Kampagnenumsatz zeigt Ihnen, wie effektiv Ihre E-Mail Kampagne innerhalb eines definierten Zeitraums Umsatz generiert. Dabei wird ein bestimmtes Event (zum Beispiel ein Kauf) mit der Kampagnen-Interaktion (E-Mail-Öffnung) verknüpft und der daraus entstandene Geschäftswert berechnet.
So erkennen Sie, welche Kampagnen tatsächlich Conversions und Umsatz beeinflussen.
Die Logik zur Berechnung des Umsatzes aus E-Mail Kampagnen beginnt mit der Identifikation eines Umsatz-Events. Tritt ein Umsatz-Event ein, sucht das System nach dem zeitlich nächstgelegenen Touchpoint einer beliebigen E-Mail Kampagne (einer E-Mail-Öffnung), der innerhalb des definierten Umsatzzeitraums liegt.
Der Umsatz wird dann ausschließlich der Kampagne zugeordnet, die mit diesem nächstgelegenen Touchpoint verknüpft ist. So wird sichergestellt, dass das Umsatz-Event der Kampagne zugeschrieben wird, die mit der höchsten Wahrscheinlichkeit die Handlung des Empfängers beeinflusst hat.
Beispiel:
Faktor für die Umsatzberechnung: Produkt Event
Umsatz-Event: Kauf
Attribut des Umsatz-Events: Preis
Währung: USD
Umsatzzeitraum: 7 Tage
Stellen wir uns eine Sequenz von E-Mails vor, die nach der Registrierung auf der Website versendet wird, um zu einem Kauf zu motivieren. „Kampagne A" wird an Tag 1 versendet, „Kampagne B" an Tag 3. Der Empfänger öffnet beide E-Mails. Anschließend tätigt er einen Kauf an Tag 4 und einen weiteren an Tag 12.
In diesem Fall liegt der erste Kauf (Tag 4) näher an „Kampagne B" (von Tag 3) als an „Kampagne A" (von Tag 1). Deshalb wird der Umsatz aus diesem Kauf ausschließlich „Kampagne B" zugerechnet.
Der zweite Kauf (Tag 12) findet mehr als 7 Tage nach beiden Kampagnen statt. Dieses Event wird bei der Umsatzberechnung für diese Kampagnen nicht berücksichtigt.
Gehen Sie zum Bereich „Kampagnen" → „E-Mail".
Öffnen Sie das Profil der E-Mail Kampagne.
Suchen Sie den Statistik-Block „Umsatz".
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Umsatzberechnung aktivieren".
ODER
Gehen Sie zum Bereich „Statistiken" → „Dashboards".
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Umsatz-Event", um das Konfigurationsformular zu öffnen.
Beide Schaltflächen öffnen das Pop-up zur Umsatzkonfiguration im Bereich „Statistiken".
Sobald Sie das Konfigurationsformular für das Umsatz-Event geöffnet haben (über einen der beiden oben genannten Wege), legen Sie die folgenden Parameter fest:
Faktor für die Umsatzberechnung: Wählen Sie zwischen Events und Produkt Events. Diese Einstellung definiert die Art der Aktion, die die Empfänger ausführen sollen.
Umsatz-Event: Wählen Sie das spezifische Event (oder Produkt Event) aus, das nach dem Erhalt der E-Mail Kampagne als Conversion-Punkt gewertet werden soll. (Zum Beispiel „Kauf")
Attribut des Umsatz-Events: Wählen Sie aus, welcher Wert des ausgewählten Events als Umsatz aufsummiert werden soll (zum Beispiel „Kaufpreis"). Dies muss ein numerisches Attribut sein.
Währung: Legen Sie die Währung fest, in der der Umsatz ausgewiesen wird (zum Beispiel USD).
Umsatzzeitraum: Legen Sie die Anzahl der Tage fest, für die das System die Empfängeraktivität prüfen und den Umsatz dieser Kampagne zurechnen soll. Anders gesagt: Nur Umsatz-Events, die innerhalb dieses Zeitfensters (gerechnet ab der nächstgelegenen E-Mail-Interaktion) auftreten, werden berücksichtigt.
Das Attribut des Umsatz-Events muss numerisch sein (zum Beispiel „Preis"). Andernfalls kann das System die Werte nicht korrekt aufsummieren.
Nachdem Sie das Umsatz-Event konfiguriert haben, enthält die Liste der E-Mail Kampagnen eine Spalte „Umsatz".
Der Umsatz wird einmal täglich automatisch neu berechnet (gegen 1:00 Uhr MEZ) – basierend auf Ihren Einstellungen. Die ersten Ergebnisse erscheinen daher am folgenden Tag.
Zusätzlich können Sie die Umsatzstatistiken in jeder einzelnen E-Mail Kampagne einsehen. Öffnen Sie einfach das Profil – das Widget „Umsatz" finden Sie auf der rechten Seite.
Sie können jederzeit Filter nach Zeitraum anwenden, um Statistiken für bestimmte Tage zu erhalten.
E-Mail-Sequenzen optimieren: Nutzen Sie den Kampagnenumsatz, um zu vergleichen, welche E-Mails einer Sequenz den höchsten Umsatz generieren, und passen Sie Ihre Botschaften oder das Timing entsprechend an.
Attribution der Kampagnen-Performance: Nutzen Sie den Kampagnenumsatz, wenn Sie Conversions mit derjenigen Kampagnen-Interaktion verknüpfen möchten, die innerhalb Ihres definierten Zeitfensters am nächsten an der Handlung lag.
