Mobile Push-Nachrichten ermöglichen es Ihnen, schnelle, zielgerichtete Nachrichten direkt an die Mobilgeräte Ihrer Kontakte zu senden. Sie erscheinen auf dem Sperrbildschirm oder in der Benachrichtigungsleiste und bieten Ihrem Team eine schnelle Möglichkeit, Personen zu erreichen – ohne E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Solange Kontakte dem Empfang von Nachrichten zugestimmt und Ihre App installiert haben, können Sie zeitnahe Updates teilen, bestimmte Produkte hervorheben oder Kontakte zurück zu Ihrem mobilen Erlebnis führen.
Eine mobile Push-Nachricht ist eine kleine Nachricht, die direkt an das Smartphone oder Tablet eines Kontakts zugestellt wird. Jede Nachricht besteht aus einem Icon, einer fett formatierten Überschrift und einem kurzen Textkörper. Wenn Kontakte auf die Nachricht tippen, können Sie sie auf eine bestimmte URL, Produktkategorie oder Seite in Ihrer App weiterleiten.
Sie können diese Nachrichten direkt in Positive User unter „Kampagnen" → „Push-Nachrichten" erstellen und verwalten.
Sie können keine mobilen Push-Nachrichten senden, ohne das Positive User SDK in Ihre mobile Anwendung einzubinden. Lesen Sie unsere SDK-Dokumentation, um dies einzurichten.
Wählen Sie den passenden Nachrichtentyp – je nachdem, ob Sie eine einzelne Nachricht senden oder eine wiederkehrende, automatisierte Sequenz aufbauen möchten.
Einmalige Kampagnen: Sie werden sofort gesendet oder für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit geplant. Diese eignen sich am besten für einmalige Aktionen, wichtige Ankündigungen oder zeitkritische Neuigkeiten.
Automatisierte Kampagnen: Nachrichten, die automatisch gesendet werden, sobald ein bestimmter Trigger in Ihrem Workflow ausgelöst wird. Diese eignen sich am besten für Echtzeit-Aktionen wie Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe oder Willkommensnachrichten.
Jede mobile Push-Kampagne hat einen Status, der angibt, ob Ihr Team die Konfiguration bearbeiten oder die Kampagne versenden kann:
Entwurf: Die Kampagne ist noch nicht aktiv. Ihr Team kann den Nachrichtentext, die Zielgruppe und die Link-Einstellungen frei anpassen, bis sie startbereit ist.
Aktiv: Die Kampagne ist bereit zum Versand oder zur Verwendung in automatisierten Workflows. Während die allgemeinen Kampagneneinstellungen gesperrt sind, können Sie den Inhalt der verknüpften Push-Nachricht weiterhin aktualisieren.
Sie können den Status jeder Kampagne schnell anhand des farbigen Indikatorpunkts vor dem Kampagnennamen in der Liste erkennen:
Oranger Punkt: Kennzeichnet eine Entwurfskampagne.
Grüner Punkt: Kennzeichnet eine aktive Kampagne.
Ihr Team kann Push-Nachrichten im Bereich „Kampagnen" → „Push-Nachrichten" in Positive User erstellen und verwalten. Hier können Sie Leistungsstatistiken verfolgen, Kampagnen in Ordnern gruppieren und auf zugehörige Ressourcen zugreifen. Sie können den Nachrichten-Editor auch direkt über das Aktionsmodul „Mobile Push-Nachricht senden" [LINK] in Automatisierungen öffnen.
Detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Erstellen von Push-Nachrichten finden Sie in diesen Anleitungen:
So erstellen Sie eine einmalige Mobile-Push-Kampagne [LINK]
So erstellen Sie eine automatisierte Mobile-Push-Kampagne [LINK]
Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe: Senden Sie eine automatisierte Push-Nachricht, kurz nachdem ein Kontakt Artikel in seinem Warenkorb hinterlassen hat, ohne den Kauf abzuschließen. Beim Tippen auf die Nachricht gelangt der Kontakt direkt zurück zur Kasse in Ihrer App, um die Bestellung abzuschließen.
Werbeankündigungen: Planen Sie eine einmalige Push-Kampagne, um eine neue Produktkollektion oder einen saisonalen Sale allen Kontakten anzukündigen, die ihre Zustimmung gegeben haben. Beim Tippen auf die Nachricht wird die beworbene Produktkategorie direkt auf dem Gerät geöffnet.
Positive User Integration für Mobile App [LINK]
So erstellen Sie eine einmalige Mobile-Push-Kampagne [LINK]
So erstellen Sie eine automatisierte Mobile-Push-Kampagne [LINK]
