Dynamischer Inhalt ist eine leistungsstarke Möglichkeit, Ihr Marketing skalierbar zu personalisieren. Er füllt automatisch die passenden Informationen für jede Person in E-Mails, Pop-ups, SMS und Workflows ein, sodass jede Interaktion relevant und persönlich wirkt. Dieses Maß an Personalisierung hilft Marketingteams, ihre Zielgruppen effektiver anzusprechen und bessere Ergebnisse zu erzielen.
Dynamische Inhalte sind einsatzbereite Platzhalter, die automatisch die passenden Informationen für jede Person einfügen.
Sie können sie in E-Mails, SMS, Pop-ups und andere Nachrichten einfügen, um Ihre Kommunikation zu personalisieren – zum Beispiel, um den Namen oder das Unternehmen einer Person anzuzeigen, ohne diese manuell einzutippen.
Beim Versand einer Nachricht wird der dynamische Inhalt durch die korrekten Daten für jeden einzelnen Empfänger ersetzt.
Sie können dynamische Inhalte auch in Automatisierungs-Workflows verwenden, um Attribute automatisch zu aktualisieren. Anstatt einen festen Wert einzugeben, fügen Sie einen dynamischen Inhalt ein, und das System speichert den passenden Wert für jedes Objekt, sobald die Automatisierung ausgeführt wird.
Alle verfügbaren Dynamic-Content-Tags finden Sie im Bereich „Studio" → „Dynamic Content".
In Positive User gibt es mehrere Arten von dynamischen Inhalten, je nachdem, auf welches Objekt sie sich beziehen:
Dynamischer Kontakt-Inhalt wird verwendet, um den Inhalt automatischer oder massenhafter Nachrichten zu personalisieren. Er ermöglicht die Ausgabe von Daten, die in Kontakt-Attributen gespeichert sind (z. B. Name, verbleibende Tage bis zum Ende des Abonnements), und die Erstellung von Nachrichten, die die individuelle Situation jedes Kontakts widerspiegeln.
Dynamischer Unternehmens-Inhalt wird verwendet, um den Inhalt automatischer oder massenhafter Nachrichten zu personalisieren. Er ermöglicht die Ausgabe von Daten, die in Unternehmens-Attributen gespeichert sind, zum Beispiel das dynamische Einfügen von Unternehmensnamen oder Steuernummern.
Dynamischer Ersteller-Inhalt wird verwendet, wenn Sie die Fußzeilen Ihrer Nachrichten dynamisch anpassen möchten, je nachdem, von welcher Person sie gesendet werden. Dadurch müssen Sie nicht mehrere Kampagnen und Nachrichten zum selben Thema für jeden Ersteller separat erstellen.
Dynamischer Event-Inhalt. In Ihren Nachrichten können Sie Informationen (Events und deren Attribute) einbinden, die an Positive User gesendet wurden. Das kann alles umfassen – von Nachrichten aus Ihren Kontaktformularen bis hin zu Treuepunkten aus einem kürzlichen Einkauf.
Dynamischer Produkt-Event-Inhalt enthält Informationen zu Produkten, mit denen Ihre Kontakte interagiert haben. Dank dynamischer Inhalte können Sie Nachrichten zur „Warenkorbabbruch-Wiederherstellung" und „Produkterinnerung" erstellen.
Dynamischer Produkt-Inhalt enthält Informationen zu Produkten, die Sie Ihren Kontakten zeigen möchten. Dank dynamischer Inhalte können Sie Nachrichten mit ausgewählten Produkten erstellen.
Dynamischer Deal-Inhalt enthält Informationen zu den Deals Ihrer Kontakte. Dank dynamischer Inhalte können Sie personalisierte Nachrichten mit dynamisch dargestellten Werten erstellen.
Produktempfehlungs-Widgets enthalten Informationen zu Produkten auf Basis anderer Produkte, mit denen Ihre Kontakte interagiert haben. Dank dynamischer Inhalte können Sie Nachrichten wie „Das könnte Sie auch interessieren" und „Sehr empfohlen" erstellen.
Dynamischer Aufgaben-Inhalt wird verwendet, um dynamisch generierte Nachrichten basierend auf den Aufgaben zu versenden, die den einzelnen Nutzern zugewiesen sind. Das hilft Ihnen, mehrere Kampagnen und Nachrichten zum selben Thema zu vermeiden.
Dynamischer E-Mail-Kampagnen-Inhalt ermöglicht es, Informationen über die letzten vom Kontakt erhaltenen E-Mail Kampagnen zu generieren. Auf diese Weise können die Möglichkeiten zur laufenden Analyse der E-Mail-Kampagnen-Statistiken erweitert werden. Durch den Versand der von diesem dynamischen Inhalt generierten Informationen in Kombination mit den vom dynamischen Kontakt-Inhalt generierten Informationen lässt sich die Kontrolle über die Daten erhöhen und die Wirksamkeit einzelner Kampagnen bestimmen.
Sie können dynamische Inhalte auf zwei Hauptarten nutzen: zur Personalisierung von Inhalten oder zur Aktualisierung von Daten über Automatisierungen.
Alles, was in doppelten geschweiften Klammern {{ }} steht, wird als Variable behandelt. Das funktioniert in jeder Kampagne sowie in Pop-ups oder benutzerdefinierten Widgets gleich.
Inhalts-Personalisierung
Dynamische Inhalte können nahezu jedem Inhaltstyp hinzugefügt werden, den Sie in Positive User erstellen – zum Beispiel E-Mail-Nachrichten. Öffnen Sie einfach den Nachrichten-Editor, setzen Sie den Cursor an die Stelle, an der der personalisierte Wert erscheinen soll, und fügen Sie den dynamischen Inhalt direkt aus dem Editor ein oder kopieren Sie ihn aus dem Bereich „Studio" → „Dynamic Content".
Dort wählen Sie das Objekt (zum Beispiel einen Kontakt) und den dynamischen Inhalt, den Sie benötigen. Bei einigen Objekten müssen Sie den dynamischen Inhalt eventuell mit Bedingungen generieren (z. B. bei Events). Nach dem Einfügen können Sie die Nachricht anhand eines Kontakts in der Vorschau prüfen, um zu sehen, wie die Werte dargestellt werden. Beim Versand der Nachricht werden die Inhalte automatisch mit den Daten aus dem Profil jedes Empfängers gefüllt.
Weitere Informationen finden Sie im gesonderten Artikel zur Verwendung von dynamischen Inhalten in E-Mails.
Aktualisierung dynamischer Werte
Dynamische Inhalte können auch innerhalb von Automatisierungs-Workflows verwendet werden, um Daten dynamisch zu aktualisieren. Beim Konfigurieren eines Moduls wie „Attribut aktualisieren" aktivieren Sie „Dynamischen Inhalt verwenden" anstelle der Eingabe eines festen Werts und fügen die Variable für den dynamischen Inhalt ein.
Wenn die Automatisierung ausgeführt wird, wird das ausgewählte Attribut mit dem durch den dynamischen Inhalt definierten Wert für jedes einzelne Profil aktualisiert.
Einfache Personalisierung: Angenommen, Sie haben Kontakte namens John, Marianne und Sylvia. Sie möchten allen dieselbe E-Mail senden, bei der nur der Name variiert. Beginnen Sie mit: Hallo {{ receiver.first_name }}! – und Ihr Empfänger sieht seinen Namen in der Begrüßung.
E-Commerce-bezogene Kampagnen: Dynamische Event-Inhalte sind eine hervorragende Möglichkeit, automatisierte E-Mails zu „abgebrochenen Warenkörben" oder „Produktempfehlungen" für verschiedene Kunden zu versenden. So müssen Sie nur eine E-Mail-Nachricht vorbereiten, die für jeden Empfänger eine personalisierte Botschaft anzeigt.
Datenaktualisierung: Wenn Sie die Aktualisierung von Unternehmens-Attributen automatisieren möchten, können Sie dynamische Inhalte in der Automatisierung verwenden, um für jeden Kontakt und das zugeordnete Unternehmen einen personalisierten Wert bereitzustellen. Dasselbe ist in anderen Modulen möglich, die Werte aktualisieren.
Neue Objekte erstellen: Verwenden Sie dynamische Inhalte, während Sie die Erstellung Ihrer Deals automatisieren. Nutzen Sie einfach im Kontaktprofil gespeicherte Attribute, um den Namen des Deals zu erstellen, oder verwenden Sie sie mit benutzerdefinierten Deal-Attributen.
Es gibt nützliche Modifikatoren und Filter für dynamische Inhalte, die Ihnen helfen können, Ihre Daten anzureichern und die Personalisierung Ihrer Inhalte auf die nächste Stufe zu heben.
Weitere Informationen finden Sie im gesonderten Artikel dazu.
