--- title: "Liste des attributs standard" description: "Découvrez comment Positive User collecte et organise automatiquement les informations par défaut sur les contacts, les entreprises, les opportunités, les tâches, les tickets de support et les produits." url: https://help.user.com/fr/articles/260-liste-des-attributs-standard collection: "Attributs" updated: 2026-10-27 language: fr alternates: [en, pl, de, it, es] --- # Liste des attributs standard Découvrez comment Positive User collecte et organise automatiquement les informations par défaut sur les contacts, les entreprises, les opportunités, les tâches, les tickets de support et les produits. Les attributs standard sont des champs de données prédéfinis et intégrés directement à Positive User. Ils permettent à votre équipe de collecter, d'organiser et d'exploiter immédiatement les informations essentielles. Plutôt que de créer des champs de base à partir de zéro, Positive User collecte automatiquement les principales informations relatives aux profils et aux opérations dans votre espace de travail, vous donnant ainsi un contexte immédiat à chaque interaction avec vos clients. Que ce soit pour personnaliser des campagnes marketing, orienter les demandes de support ou suivre l'avancement des opportunités, les attributs standard fournissent une structure de données prête à l'emploi pour tous les principaux types d'enregistrements de votre compte. Pour approfondir le sujet de la structure des données, consultez notre article "[Kit de démarrage sur la structure des données](https://help.user.com/en/articles/195-data-structure-starterpack.md)". Les attributs standard sont répartis entre les principales entités de votre espace de travail Positive User. Les champs modifiables peuvent être mis à jour manuellement ou par programmation, tandis que les champs non modifiables sont gérés automatiquement par le système. ## Attributs des contacts Les fiches des contacts contiennent les informations personnelles, l'historique des interactions, les statuts de consentement et les données de navigation. Accédez à la section "Contacts" pour filtrer les contacts à partir de leurs attributs.

Nom de l'attribut	Type	Modifiable
Adresse IP	chaîne de caractères	oui*
Assigné à	chaîne de caractères	oui
Clé	chaîne de caractères	non
Contact ayant subi un rebond permanent	booléen	non
Dernière interaction reçue	date et heure	non
Dernière mise à jour	date et heure	non
Dernière visite	date et heure	non
Dernier contact	date et heure	non
Dernier email ouvert	date et heure	non
Dernier lien d'email cliqué	date et heure	non
Désinscrit de WhatsApp	booléen	oui
Désinscrit des emails	booléen	oui
Désinscrit des SMS	booléen	oui
Enregistrement MX de l'email valide	booléen	non
Entreprise	chaîne de caractères	oui
Facebook	chaîne de caractères	oui
Fuseau horaire	chaîne de caractères	oui*
Genre	choix prédéfini (inconnu - 1, homme - 2, femme - 3)	oui
Google+	chaîne de caractères	oui
Heure d'activité maximale	date et heure	non
ID	chaîne de caractères	non
ID du contact	chaîne de caractères	oui
Langue du navigateur	chaîne de caractères	oui*
Langue de traduction du widget	chaîne de caractères	oui
Le contact a signalé l'email comme spam	booléen	non
Le contact a subi un rebond permanent	booléen	non
LinkedIn	chaîne de caractères	oui
Localisation de geofencing	JSON	oui
Nom	chaîne de caractères	oui
Nom d'hôte	chaîne de caractères	oui*
Notifications push web	booléen	non
Navigateur	chaîne de caractères	oui*
Nombre de visites de pages	entier	non
Numéro de téléphone	chaîne de caractères	oui
Pays	chaîne de caractères	oui*
Première visite	date et heure	non
Prénom	chaîne de caractères	oui
Référent	chaîne de caractères	oui*
Région	chaîne de caractères	oui*
Résolution de l'écran	chaîne de caractères	oui*
Score	entier	oui
Statut	choix prédéfini (visiteur, contact)	oui
Système d'exploitation	chaîne de caractères	oui*
Taille de l'écran	chaîne de caractères	oui*
Twitter	chaîne de caractères	oui
URL	chaîne de caractères	oui*
Version du navigateur	chaîne de caractères	oui*
Ville	chaîne de caractères	oui*
Visibilité du widget	choix prédéfini (1 - le widget est visible, 2 - le widget n'est pas visible)	oui
Appareil	choix prédéfini (mobile, ordinateur, tablette)	oui*
Activer les notifications	booléen	oui
Consentement au marketing par email	booléen	oui
Destinataire email actif	booléen	non
Email	chaîne de caractères	oui

**Icône d'information** Les attributs marqués "oui" ne peuvent être mis à jour qu'à partir des vues de page, et non des hits de page. ## Attributs des entreprises Les attributs des entreprises permettent de suivre les informations relatives aux organisations, leur taille, leurs coordonnées et les informations concernant leur contact principal dans le cadre des comptes B2B.

Nom de l'attribut	Type	Modifiable
Adresse	chaîne de caractères	oui
Assigné à	chaîne de caractères	oui
Code postal	chaîne de caractères	oui
Date de création	date et heure	non
Dernière mise à jour	date et heure	non
Description	chaîne de caractères	oui
Email	chaîne de caractères	oui
ID	chaîne de caractères	non
ID de l'entreprise	chaîne de caractères	oui
Nom	chaîne de caractères	oui
Numéro de téléphone	chaîne de caractères	oui
Pays	chaîne de caractères	oui
Région	chaîne de caractères	oui
Taille	entier	oui
Ville	chaîne de caractères	oui

## Attributs des opportunités Les attributs des opportunités permettent d'organiser le suivi des ventes, les montants et les devises, l'historique des étapes et les informations relatives aux responsables dans la section "Ventes".

Nom de l'attribut	Type	Modifiable
Assigné à	chaîne de caractères	oui
Auteur	chaîne de caractères	oui
Date de clôture prévue	date et heure	oui
Date de gain	date et heure	non
Date de mise à jour	date et heure	non
Date de mise à jour du statut de la tâche	date et heure	non
Date de perte	date et heure	non
Date de création	date et heure	non
Devise	chaîne de caractères	oui
Entreprise	chaîne de caractères	oui
Étape	choix prédéfini	oui
ID de l'opportunité	chaîne de caractères	non
ID personnalisé de l'opportunité	chaîne de caractères	oui
Motif de perte	choix prédéfini	oui
Nom	chaîne de caractères	oui
Participants	chaîne de caractères	oui
Personne	chaîne de caractères	oui
Périmètre	choix prédéfini	oui
Produits	chaîne de caractères	oui
Statut	choix prédéfini	oui
Statut de la tâche	choix prédéfini	oui
Tunnel de vente	choix prédéfini	oui
Valeur	entier	oui
Valeur (USD)	entier	oui

## Attributs des tâches Les attributs des tâches permettent d'enregistrer les actions à effectuer, les dates d'échéance, les descriptions et les personnes assignées afin de faciliter l'organisation du travail de l'équipe.

Nom de l'attribut	Type	Modifiable
Assigné à	chaîne de caractères	oui
Date d'achèvement	date et heure	non
Date de création	date et heure	non
Date d'échéance	date et heure	oui
Dernière mise à jour	date et heure	non
ID	chaîne de caractères	non
ID personnalisé	chaîne de caractères	oui
Nom	chaîne de caractères	oui
Opportunité	chaîne de caractères	oui
Priorité	choix prédéfini	oui
Statut	choix prédéfini	oui
Type	choix prédéfini	oui

## Attributs des tickets de support Les attributs des tickets de support permettent de suivre les demandes entrantes, leur niveau d'urgence, les délais de résolution et le statut des échanges avec les clients.

Nom de l'attribut	Type	Modifiable
Assigné à	chaîne de caractères	oui
Créateur	chaîne de caractères	oui
Date de clôture	date et heure	non
Date de création	date et heure	non
Date d'échéance	date et heure	oui
Dernière mise à jour	date et heure	non
Description	chaîne de caractères	oui
Entreprise	chaîne de caractères	oui
ID	entier	non
ID personnalisé	chaîne de caractères	oui
Identifiant d'URL (slug)	chaîne de caractères	non
Nom	chaîne de caractères	oui
Priorité	choix prédéfini	oui
Statut	choix prédéfini	oui
Statut de réponse	choix prédéfini	non

## Attributs des produits Les attributs des produits permettent de gérer le catalogue, les stocks, les prix, les URL des images et les catégories de produits pour le suivi des activités de vente au détail et de commerce en ligne.

Nom de l'attribut	Type	Modifiable
Catégories	chaîne de caractères	oui
Date de création	date et heure	non
Dernière mise à jour	date et heure	non
Description	chaîne de caractères	oui
Groupe cible	chaîne de caractères	oui
ID	entier	non
ID personnalisé	chaîne de caractères	oui
Nom	chaîne de caractères	oui
Nom de la marque	chaîne de caractères	oui
Pays	chaîne de caractères	oui
Prix spécial	entier	oui
Quantité	entier	oui
URL de l'image	chaîne de caractères	oui
URL du produit	chaîne de caractères	oui
Ville	chaîne de caractères	oui

## Articles liés - [Qu'est-ce qu'un attribut ?](https://help.user.com/en/articles/11-what-is-an-attribute.md) - [Comment créer un attribut personnalisé](https://help.user.com/en/articles/38-how-to-create-a-custom-attribute.md) - [Kit de démarrage sur la structure des données](https://help.user.com/en/articles/195-data-structure-starterpack.md)