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title: "Make.com - Intégration Positive User"
description: "Connectez Positive User à des milliers d'applications grâce à Make.com pour automatiser la synchronisation des données de contacts et simplifier vos workflows quotidiens."
url: https://help.user.com/fr/articles/267-makecom-integration-positive-user
collection: "Outils tiers"
updated: 2026-10-28
language: fr
alternates: [en, pl, de, it, es]
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# Make.com - Intégration Positive User

Connectez Positive User à des milliers d'applications grâce à Make.com pour automatiser la synchronisation des données de contacts et simplifier vos workflows quotidiens.

Connecter vos outils marketing entre eux permet de conserver des informations de contact précises sur toutes vos plateformes, sans effort manuel. En reliant Positive User à [Make.com](https://Make.com) (anciennement Integromat), votre équipe peut construire des workflows visuels qui transfèrent automatiquement les données entre votre espace de travail et vos logiciels externes.

Que vous souhaitiez envoyer les nouvelles inscriptions issues d'outils de formulaires vers votre base de données ou synchroniser des feuilles de calcul de ventes hors ligne, [Make.com](https://Make.com) connecte vos plateformes afin que les informations circulent automatiquement en arrière-plan.

## Périmètre de l'intégration

L'intégration [Make.com](https://Make.com) pour Positive User inclut des modules préconçus pour les principales fonctionnalités de votre espace de travail :

-   **Déclencheurs** : lancez automatiquement un workflow lorsque de nouveaux événements se produisent dans Positive User, par exemple l'enregistrement d'un nouveau contact, la création d'une nouvelle opportunité ou l'attribution d'une tâche.
    
-   **Actions** : mettez à jour les fiches de contact, créez des entreprises ou des opportunités, créez des tickets de support, envoyez des événements personnalisés, ajoutez des contacts à des listes et appliquez des tags.
    
-   **Recherches** : retrouvez les contacts existants par email, numéro de téléphone ou ID personnalisé afin d'éviter les doublons.
    
-   **Appels API personnalisés :** effectuez des requêtes API directes vers n'importe quel endpoint de l'API REST de Positive User à l'aide de vos identifiants autorisés lorsqu'aucun module préconçu n'est disponible.
    

La liste complète des modules est disponible [ici](https://www.make.com/en/integrations/usercom).

## **Prérequis**

Avant de connecter Positive User à [Make.com](https://Make.com), assurez-vous d'avoir les éléments suivants :

-   Un accès administrateur à un espace de travail Positive User actif.
    
-   Un compte [Make.com](https://Make.com) actif.
    
-   Le scénario que vous souhaitez mettre en place.
    

## **Étape par étape**

1.  Générez une clé d'API REST publique dans Positive User. Rendez-vous dans « paramètres de l'espace de travail » → « API & Integrations » → « Public API » et cliquez sur « New API Key ». Plus d'informations sur la gestion des clés API dans « [Comment créer et gérer les clés API](https://help.user.com/en/articles/194-how-to-create-and-manage-api-keys.md) ».
    
2.  Connectez-vous à votre compte [Make.com](https://Make.com) et choisissez une organisation adaptée (ou créez-en une).
    
3.  Établissez une connexion avec votre espace de travail Positive User à l'aide de la clé API que vous avez générée.
    
4.  Construisez un flux similaire aux flux d'automatisation de Positive User.
    
5.  Mappez vos champs entre les outils externes et Positive User, puis testez et activez votre scénario.
    

## Cas d'usage

Connecter des logiciels externes via [Make.com](https://Make.com) aide votre équipe à éliminer les tâches répétitives et à maintenir vos données de contacts synchronisées.

-   **Soumissions de formulaires :** créez ou mettez à jour automatiquement les profils du contact dans Positive User dès qu'une personne remplit un formulaire web externe, pour assurer un message de bienvenue et un suivi immédiats.
    
-   **Synchronisation de feuilles de calcul** : envoyez les informations de contact ou les enregistrements de transactions depuis Google Sheets directement vers Positive User afin de mettre à jour les attributs du contact ou de déclencher des campagnes emailing automatisées.
    

## **Articles associés**

-   [Comment créer et gérer les clés API](https://help.user.com/en/articles/194-how-to-create-and-manage-api-keys.md)