--- title: "Comment connecter le domaine email de votre entreprise ?" description: "Configurez votre domaine email en 3 étapes simples." url: https://help.user.com/fr/articles/51-comment-connecter-le-domaine-email-de-votre-entreprise collection: "Paramètres d’envoi" updated: 2026-10-30 language: fr alternates: [en, pl, de, it, es] --- # Comment connecter le domaine email de votre entreprise ? Configurez votre domaine email en 3 étapes simples. Pour garantir une délivrabilité optimale, renforcer la sécurité et améliorer le placement de vos emails en boîte de réception, vous pouvez envoyer des emails directement depuis votre propre domaine à l'aide des serveurs de Positive User. Pour activer cette fonctionnalité d'envoi direct et autoriser nos nouveaux serveurs à envoyer des emails en votre nom, vous devez configurer des enregistrements DNS dans les paramètres de votre fournisseur de domaine. Le terme "DNS" peut sembler très technique, mais cette configuration consiste simplement à copier-coller quelques valeurs. ## Pourquoi l'envoi direct est important Les serveurs de Positive User offrent plusieurs avantages clés pour votre domaine : - **Envoi plus rapide** : l'envoi direct supprime les intermédiaires, ce qui réduit le nombre d'étapes entre notre plateforme et la boîte de réception de vos clients. - **Meilleure arrivée en boîte de réception** : l'utilisation de notre propre infrastructure dédiée nous permet de contrôler entièrement la réputation de l'expéditeur, ce qui réduit considérablement le risque que vos emails arrivent dans le dossier spam. - **Sécurité renforcée** : l'envoi direct nous permet de mettre en œuvre les protocoles de sécurité les plus stricts et les plus modernes pour votre marque. Pour indiquer aux fournisseurs de messagerie destinataires (comme Gmail, Outlook et Yahoo) que nos nouveaux serveurs sont officiellement autorisés à envoyer vos emails, vous devez mettre à jour les enregistrements SPF, DKIM et DMARC de votre domaine. ## 1\. Configuration des enregistrements DNS Ces paramètres vous permettent d'envoyer des emails depuis votre domaine. Pour autoriser Positive User à envoyer des emails en votre nom, vous devez ajouter les enregistrements DNS appropriés. La configuration comprend les enregistrements SPF, DKIM et DMARC. > **Info:** Dans 90 % des cas, les enregistrements DNS sont identiques quel que soit l'hébergeur du domaine. Il est toutefois recommandé de consulter les instructions de votre fournisseur. ### **Enregistrement SPF** SPF permet aux serveurs de messagerie de vérifier que Positive User est autorisé à envoyer des emails depuis votre domaine. - Type d'enregistrement : **TXT** - Nom : généralement **le nom de votre domaine** (par exemple, example.com). Il peut varier selon votre fournisseur d'hébergement. - Valeur : **v=spf1 mx a include:\_spf.positivegroup.email include:\_spf.mail03-userengage.com -all** Si votre domaine possède déjà un enregistrement SPF, modifiez sa valeur au lieu d'en ajouter un deuxième. **Exemple** - Valeur actuelle : v=spf1 mx a include:\_spf.mail03-userengage.com -all - Valeur mise à jour : v=spf1 mx a include:\_spf.positivegroup.email include:\_spf.mail03-userengage.com -all Si votre fournisseur utilise un générateur SPF, ajoutez un nouvel élément **"include"**. ### **Enregistrement DKIM** DKIM fonctionne comme une signature numérique qui permet au destinataire de vérifier que l'email n'a pas été modifié pendant son acheminement. Vous devez ajouter deux enregistrements : - Type d'enregistrement : **CNAME** - Nom : **userengage.\_domainkey.votredomaine.com** - Valeur : **userengage.\_domainkey.mail03-userengage.com** et - Type d'enregistrement : **CNAME** - Nom : **usercom2048.\_domainkey.votredomaine.com** - Valeur : **usercom2048.\_domainkey.userengage.com** > **Info:** Remplacez "votredomaine" par votre nom de domaine réel. Pour les fournisseurs utilisant DirectAdmin, ajoutez un point (.) à la fin de la valeur. En cas de doute, consultez la base de connaissances de votre fournisseur ou contactez directement son service de support. ### **Enregistrement DMARC** DMARC indique aux serveurs de messagerie destinataires la marche à suivre lorsqu'un email échoue aux vérifications SPF ou DKIM. Cela renforce la sécurité des emails de votre domaine et garantit que les rapports DMARC sont envoyés directement dans votre boîte de réception. - Type d'enregistrement : **TXT** - Nom : **\_dmarc.votredomaine.com** - Value: **v=DMARC1; p=quarantine; sp=reject; rua=mailto:dmarc@votredomaine.com**  > **Info:** Remplacez "votredomaine" par votre nom de domaine réel. Comme dans l'exemple précédent, il peut être nécessaire d'ajouter un point à la fin de la valeur de l'enregistrement. En cas de doute, consultez la base de connaissances de votre fournisseur d'hébergement ou contactez son service de support. ### **Vérification de l'enregistrement MX** Pour configurer les enregistrements MX manquants sur vos sous-domaines, vous devez reproduire les paramètres de routage des emails de votre domaine racine. Comme un enregistrement MX détermine la manière dont les emails entrants sont acheminés, il est généralement déjà actif sur votre domaine principal (example.com). Il suffit de consulter la configuration MX existante de votre domaine racine, par exemple un enregistrement pointant vers les serveurs de Google Workspace ou de Microsoft, puis d'ajouter un enregistrement MX identique pour vos sous-domaines, tels que newsletter.example.com, afin de garantir un acheminement correct des emails. > **Info:** N'oubliez pas qu'un enregistrement MX valide est obligatoire pour votre domaine. Vérifiez ce paramètre dans les paramètres de votre domaine. ## 2\. Vérification des enregistrements DNS La propagation DNS peut prendre du temps. Vous pouvez vérifier vos enregistrements à l'aide de Google Dig ou de tout autre outil de recherche DNS. Dans l'exemple présenté dans la capture d'écran ci-dessous, l'enregistrement DKIM renvoie la valeur correcte. > **Info:** Si les paramètres DNS sont mal configurés, vos emails risquent d'être filtrés comme spam. Envoyez toujours un email de test après avoir mis à jour vos paramètres DNS. ## 3\. Ajouter votre domaine à Positive User Une fois la configuration DNS terminée, ajoutez et vérifiez votre domaine dans Positive User. 1. Accédez à Paramètres → Paramètres de l'espace de travail → Email → Domaines. 2. Cliquez sur le bouton **"Créer un domaine d'emails"**. 3. Remplissez le formulaire avec les informations requises : - **Nom** : le libellé affiché dans la liste de vos domaines dans Positive User. Exemple : Marketing Communication. - **Domaine** : le domaine depuis lequel vous souhaitez envoyer vos emails. Exemple : userology.com - **Description** : des informations utiles pour votre équipe. ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/mFCnxVvf8Ndp89etCR2OlqwAsNP8IAvwQGSaC0tX004Adp4y3xx1K9D442BgUJqcspWRKB5WuWx.png) 4. Validez les enregistrements DNS. ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/KcPu1sizOH76hjNWODJkw0uYA5m0016yertqJ3heUBQDuYY8hVx5OGpNp49IybYa5HhlNM5eyXQ.png) > **Info:** Nous vous recommandons vivement d'envoyer un email de test. Cliquez sur les trois points à droite, puis sélectionnez l'option **"Envoyer un email de test"**. Une fois les enregistrements DNS validés, vous pouvez utiliser le domaine pour envoyer vos campagnes email. > **Info:** Vous pouvez maintenant ajouter des expéditeurs à votre domaine. Consultez les instructions détaillées [ici](https://help.user.com/fr/articles/62-comment-ajouter-un-expediteur-a-un-domaine-d-envoi.md). ## Cas d'usage - **Optimisation de la délivrabilité :** l'envoi depuis votre propre domaine renforce votre crédibilité auprès des fournisseurs de messagerie, réduit le filtrage des spams et augmente les taux d'ouverture et de clics. - **Confiance envers votre marque :** un domaine d'expéditeur reconnaissable renforce la confiance et favorise une communication cohérente. ## Articles liés - [Comment choisir un fournisseur d'envoi d'emails ?](https://help.user.com/fr/articles/58-comment-choisir-un-fournisseur-d-envoi-d-emails.md) - [Comment ajouter un expéditeur à un domaine d'envoi ?](https://help.user.com/fr/articles/62-comment-ajouter-un-expediteur-a-un-domaine-d-envoi.md) - [Comment configurer votre domaine sur OVH et autres hébergeurs courants ?](https://help.user.com/fr/articles/61-comment-configurer-votre-domaine-sur-ovh-et-autres-hebergeurs-courants.md) - [Comment créer une campagne email unique ?](https://help.user.com/fr/articles/53-comment-creer-une-campagne-email-unique.md) - [Comment créer une campagne email automatisée ?](https://help.user.com/fr/articles/55-comment-creer-une-campagne-email-automatisee.md)