Integrare WhatsApp con Positive User ti permette di gestire le campagne di messaggistica, automatizzare i workflow e monitorare le interazioni dei contatti, tutto da un'unica piattaforma centralizzata.
Con l'integrazione di WhatsApp in Positive User puoi lanciare e gestire Campagne WhatsApp personalizzate direttamente dalla tua dashboard, senza dover cambiare piattaforma. Questa potente connessione ti consente di raggiungere i contatti in tempo reale su una delle app di messaggistica più diffuse al mondo, utilizzando sia i template creati all'interno di Positive User sia quelli preparati nel Template Manager ufficiale di Meta. Combinata con le funzionalità di automation di Positive User, ti permette di attivare messaggi tempestivi e mirati in base al comportamento del contatto, allo stato del lead o agli aggiornamenti del CRM. È un modo semplice ed efficace per aumentare il coinvolgimento, favorire le conversioni e offrire supporto in tempo reale proprio dove il tuo pubblico è più attivo.
In sintesi, l'integrazione include:
Creazione di campagne semplici e automatizzate
Monitoraggio delle statistiche di base sulle consegne
Lista dei template integrata
Eventi dedicati nella cronologia del contatto
Trigger "WhatsApp action" e action module "Send a WhatsApp campaign" nelle automazioni
Campo dedicato per la disiscrizione
Anche se il flusso di integrazione consente di creare nuovi account WhatsApp, si consiglia vivamente di configurare prima tutti gli account WhatsApp tramite Meta Business Manager e poi tornare su Positive User per completare l'integrazione.
Segui questi semplici passaggi:
Vai su "Settings" → "Workspace Settings" → "API & Integrations" → sezione "Setup & Integrations".
Trova l'icona di WhatsApp e cliccaci sopra.
Prendi visione dell'introduzione e prosegui con l'opzione "Continue with Meta".
Si aprirà automaticamente una nuova scheda. Qui devi accedere all'account Meta che vuoi collegare all'applicazione Positive User.
Compila il modulo con le informazioni aziendali e scegli il "Business portfolio" (account Meta).
Al passaggio successivo, devi selezionare il "WhatsApp Business Account" e il "WhatsApp Business Profile" che verranno utilizzati per le campagne in Positive User.
Conferma i dettagli e completa il processo di connessione.
Ora verrai reindirizzato all'applicazione Positive User. Qui vedrai i dettagli dell'account WhatsApp.
Ora devi registrare l'account. Clicca sul pulsante "Register".
Compila il modulo con il codice pin univoco dell'applicazione WhatsApp Manager. Se non hai mai creato un pin prima, puoi digitare un qualsiasi codice univoco a 6 cifre per crearne uno. Conserva questo codice pin per il futuro!
Una volta confermato il pin, vedrai la conferma in Positive User.
L'account è collegato. Ora puoi utilizzarlo per le campagne.
Sentiti libero di creare campagne per il tuo account WhatsApp per l'invio una tantum o utilizzarle all'interno dei flussi di automazione.
Come creare una Campagna WhatsApp una tantum [LINK]
Come creare una Campagna WhatsApp automatizzata [LINK]
Guida al modulo: trigger WhatsApp Action [LINK]
Guida al modulo: azione Send a WhatsApp Campaign [LINK]
