Questo processo aiuta il tuo team a colmare il divario tra gli indirizzi email conosciuti e il comportamento in tempo reale sul sito web. Inviando un link da Positive User, alleghi un cookie di tracciamento al browser della persona, permettendoti di vedere come interagisce con le tue pagine anche se non ha effettuato l'accesso.
Quando inizi a utilizzare una piattaforma come Positive User, spesso arrivi con una lista di contatti che già conosci - l'importazione da una newsletter precedente o un foglio di calcolo clienti. Anche se hai i loro indirizzi email, esiste un piccolo "anello mancante": il tuo sito web non li riconosce ancora.
Per il tuo sito web, queste persone sono ancora visitatori anonimi finché non fanno qualcosa per identificarsi. Il modo più semplice e trasparente per risolvere questo problema è tramite un semplice clic su un'email.
Pensa a questo processo come a una stretta di mano digitale che presenta la tua lista email al tracciamento del sito web. Ecco come avviene questa magia dietro le quinte.
Questo metodo funziona solo per i contatti che esistono già nel tuo Workspace con un indirizzo email conosciuto.
Quando invii un'email tramite Positive User, il sistema fa qualcosa di speciale con i link che includi. Quando la tua email viene inviata, il sistema allega automaticamente una piccola "etichetta ID" unica alla fine dei tuoi link.
/?__ca__chat=XXXXXdove XXXXX è un valore "Contact key".
Il widget di Positive User (un piccolo frammento di codice presente sul tuo sito web) è costantemente "in ascolto" di specifici pattern URL. Quando una persona arriva sul sito, il widget analizza immediatamente l'URL alla ricerca del parametro ca__chat.
Una volta che il widget rileva la chiave univoca, la abbina al profilo del contatto specifico nel tuo database.
Il browser è ora "sposato" con il profilo email. Da questo momento in poi, il widget non ha più bisogno di un URL speciale; riconosce il cookie e attribuisce ogni visualizzazione di pagina, clic sui pulsanti e interazione alla cronologia di quella persona specifica.
Identificazione senza attriti: a differenza di un muro di login o di un form per lead, questa identificazione avviene silenziosamente in background. La persona ottiene semplicemente il contenuto per cui ha cliccato, mentre i tuoi dati si arricchiscono.
Ripristino dell'identità: poiché i cookie possono essere cancellati o scadere, il clic sull'email funge da "sistema di sicurezza" per ri-identificare un contatto e ripristinare istantaneamente la sua cronologia di tracciamento.
Un quadro completo: potrai finalmente vedere l'intera journey dal momento in cui il contatto ha aperto la tua email fino alle pagine specifiche che ha visitato successivamente.
Tracciamento post-importazione: dopo aver importato una lista di persone con indirizzi email tramite CSV, usa questo metodo per iniziare a vedere quali pagine visitano sul tuo sito dopo l'invio della campagna email.
Aggiornamento dei cookie: se un contatto cancella i dati del browser, un clic sull'email ripristinerà istantaneamente la sua cronologia di tracciamento.
In sostanza, questo metodo trasforma una normale email di marketing in uno strumento di verifica dell'identità. Utilizzando il parametro URL univoco come traduttore, il sistema converte una voce fredda del database in un contatto tracciato "caldo", consentendo automation in tempo reale, contenuti personalizzati sul sito e insight comportamentali approfonditi.