Gestire manualmente un inventario di grandi dimensioni è quasi impossibile quando vuoi offrire un'esperienza personalizzata a ogni cliente. I data feed del prodotto permettono al tuo team di collegare l'elenco dei prodotti del tuo store direttamente a Positive User, garantendo che ogni variazione di prezzo, ogni nuovo articolo o descrizione aggiornata si rifletta nelle tue attività di marketing senza bisogno di inserire i dati manualmente.
Collegando un feed, colmi il divario tra il tuo negozio online e i tuoi strumenti di comunicazione. Questo significa che il tuo team può concentrarsi sulla creazione di suggerimenti migliori e campagne più intelligenti, sapendo che i dati alla base sono accurati e aggiornati ogni giorno.
Un data feed del prodotto è un file ospitato (come un Google Merchant Feed o un file .xml) che contiene un elenco completo dei tuoi prodotti e dei loro dettagli, come nomi, prezzi e categorie.
In Positive User puoi collegare il data feed del prodotto al workspace. Funziona come un ponte automatizzato, aggiornando il tuo database di prodotti ogni 24 ore tramite creazione e aggiornamento di massa degli articoli.
Esempio: se modifichi il prezzo di una "Scarpa da corsa blu" nel tuo store, il data feed del prodotto aggiorna automaticamente quel prezzo in Positive User entro la mattina successiva.
Collegare un data feed del prodotto offre al tuo team diversi vantaggi chiave:
Risparmia tempo sugli aggiornamenti manuali: smetti di importare manualmente file CSV o di aggiornare i dettagli dei prodotti uno per uno ogni volta che l'inventario cambia.
Garantisci l'accuratezza dei dati: mantieni coerenti i dettagli dei prodotti su tutti i canali di marketing, aiutando le tue email ad arrivare con i prezzi correnti corretti.
Personalizza la comunicazione: utilizza dati di prodotto in tempo reale come immagini, nomi e URL per creare suggerimenti dinamici pensati per ciò che i tuoi contatti desiderano davvero.
Targeting più intelligente: filtra il tuo database in base a specifici campi del prodotto per inviare offerte estremamente pertinenti ai gruppi di persone giusti.
Un data feed del prodotto viene tipicamente ospitato direttamente sul tuo server e-commerce o generato tramite la piattaforma del tuo negozio online (come Shopify, WooCommerce o Magento). Di solito puoi trovare o generare il link del feed all'interno della dashboard del tuo store utilizzando un plugin Google Merchant Feed o esportando un file XML aggiornato.
Positive User accetta i Google Merchant Product Feed standard o i file .xml ospitati sul tuo server. Per completare correttamente la connessione, il tuo server deve fornire il file utilizzando uno di questi tre header standard:
text/plain
application/xml
text/html; charset=UTF-8
Per garantire il corretto funzionamento della connessione automatizzata, il file del feed deve rispettare regole strutturali specifiche:
Limite di dimensione: il limite massimo di dimensione per un singolo file di feed è di 4 GB. Se il tuo store ha un inventario più grande, il tuo team deve suddividerlo in più file e collegare più feed.
Mappatura obbligatoria: per sincronizzare correttamente, ogni articolo di prodotto nel feed deve includere questi esatti campi obbligatori per corrispondere alla struttura dell'app:
"custom_id" mappato dal tag "<g:id>"
"name" mappato dal tag "<title>"
Campi standard: il sistema include regole integrate per mappare automaticamente i campi comuni come "Categoria" (<g:google_product_category>), "URL immagine" (<link>) e "URL prodotto" (<g:image_link>).
Campi personalizzati: qualsiasi campo aggiuntivo presente nel tuo file verrà mappato automaticamente a un campo con un nome corrispondente.
Ogni campo del prodotto non già definito nella struttura dati della tua applicazione verrà creato automaticamente come campo di tipo "stringa". Se il tuo team desidera sincronizzare i dati utilizzando un altro tipo di campo (come numeri o date), assicurati di definire quei campi e i relativi tipi nel workspace prima di avviare la sincronizzazione.
Per impostazione predefinita, la sincronizzazione del feed avviene automaticamente ogni notte intorno all'1:00 UTC.
Se un prodotto presente nel file non esiste ancora in Positive User, il sistema lo crea utilizzando il "custom_id" univoco.
Se il prodotto esiste già, il sistema aggiorna i suoi campi con i valori più recenti presenti nel file.
Se un campo del prodotto contiene un vecchio valore ma è completamente assente dal nuovo file di feed, Positive User non lo modificherà né lo annullerà.
Se il tuo team gestisce uno store multilingua e collega più feed a un singolo workspace, l'utilizzo dello stesso "custom_id" tra feed di lingue diverse ne causerà la sovrascrittura reciproca. Il prodotto mostrerà semplicemente la lingua dell'ultimo feed sincronizzato.
Per evitarlo, il tuo team dovrebbe creare campi personalizzati univoci per ogni lingua all'interno del file (ad esempio, utilizzando <name_en> e <price_en> per l'inglese, e <name_fr> e <price_fr> per il francese) mantenendo il tag obbligatorio <title> come riferimento di base.
Percorso di navigazione: vai su "Settings" → "Impostazioni workspace" → "Products" → "Product Feed" e clicca su "Add new feed".
Forzare una sincronizzazione manuale: clicca su "Synchronize" nell'elenco dei feed per forzare immediatamente un aggiornamento senza aspettare il processo automatico notturno.
Puoi trovare i passaggi dettagliati nell'articolo "Come collegare il data feed del prodotto".
Ricorda che i data feed del prodotto creano e aggiornano i prodotti esistenti, ma non eliminano mai i prodotti dal tuo workspace di Positive User. Assicurati di avere alcune procedure per fare pulizia del tuo elenco prodotti di tanto in tanto.
Automation: il tuo team può attivare un flusso automatizzato di carrello abbandonato quando un contatto lascia articoli nel carrello. Positive User utilizza il "custom_id" del feed per abbinare istantaneamente i dettagli del prodotto, mostrando dinamicamente l'immagine, il nome e il prezzo attuale corretti direttamente all'interno del messaggio automatizzato.
Campagne: quando si lancia una newsletter per i nuovi arrivi, il tuo team può utilizzare snippet dinamici per inserire automaticamente i campi "image_url" e "product_url" più recenti direttamente dal file di feed nei template email.
Suggerimenti di prodotto: il tuo team può utilizzare i dati del feed per alimentare i frame dei suggerimenti di prodotto sul tuo sito web o nelle tue email. Estraendo i dettagli direttamente dal file, questi frame mostrano automaticamente suggerimenti di articoli personalizzati e in tempo reale, come gli accessori esattamente abbinati o le categorie di tendenza, direttamente ai tuoi contatti in base al loro comportamento di navigazione.
