I coupon sono un modo semplice ma molto efficace per incoraggiare i tuoi contatti a effettuare un acquisto. Che tu voglia dare il benvenuto ai nuovi iscritti con uno sconto immediato, premiare gli acquirenti più fedeli o recuperare chi ha abbandonato il carrello, i coupon ti offrono un modo diretto per creare valore e generare fatturato.
In Positive User puoi gestire e distribuire questi sconti automaticamente, assicurandoti che l'offerta giusta arrivi alla persona giusta esattamente nel momento in cui è più propensa ad acquistare.
Un coupon in Positive User è un codice univoco o uno sconto standard che puoi assegnare ai tuoi contatti e inviare tramite email, pop-up o messaggi in chat. I coupon vengono raggruppati in promozioni.
Puoi trovare e gestire tutti i tuoi codici sconto navigando su "Programma Loyalty" → "Coupon".
A differenza di un ribasso generalizzato dei prezzi sul tuo sito, i coupon ti permettono di offrire sconti personalizzati e tracciabili a segmentazioni specifiche del tuo pubblico.
A seconda della tua strategia di vendita, puoi impostare diversi tipi di codici promozionali:
Sconto a importo fisso: riduce il totale del carrello di un importo specifico nella valuta scelta (es. 10 € di sconto sul prossimo acquisto).
Sconto percentuale: riduce il totale del carrello di una percentuale (es. 20% di sconto sull'intero ordine).
In Positive User non devi perdere tempo a digitare manualmente i codici sconto. Puoi caricare rapidamente intere liste di codici direttamente dal tuo store utilizzando un file XLSX o CSV. Questo è l'unico modo per aggiungere coupon.
Caricamento in blocco: usa un file XLSX o CSV per importare migliaia di codici in una sola volta. È il modo più rapido per prepararsi a campagne promozionali di grandi dimensioni. Puoi avviare questo processo andando su "Dati" → "Importazioni" → "Importa Coupon" e caricando un file.
Ricorda di creare prima una promozione nella sezione "Programma Loyalty" → "Coupon".
I coupon ti aiutano a trasformare i visitatori occasionali in clienti paganti. Ecco alcuni modi comuni per utilizzarli nella tua strategia.
Premiare chi acquista per la prima volta: dopo che un contatto ha effettuato il suo primo acquisto, puoi inviargli automaticamente un'email di ringraziamento contenente un codice sconto speciale per il prossimo ordine. Questo gli offre un forte incentivo a tornare nel tuo store e aiuta a trasformare un acquirente occasionale in un cliente fedele e ricorrente.
Festeggiare il compleanno dei contatti: fai sentire i tuoi contatti apprezzati inviando loro un regalo di compleanno. Grazie a un'automazione attivata dalla data di nascita salvata nel loro profilo, il tuo team può recapitare automaticamente un codice coupon importato a tempo limitato. È un tocco altamente personalizzato che rafforza il legame con il brand e genera vendite extra.
Offerte esclusive per segmentazioni VIP: prima di lanciare una grande promozione estesa a tutto il sito, puoi premiare i tuoi acquirenti più attivi con un accesso anticipato. Filtra la sezione "Contatti" per individuare le persone con la spesa complessiva più alta e invia loro una campagna contenente un codice sconto esclusivo. In questo modo i tuoi migliori clienti si sentiranno apprezzati e potrai assicurarti fatturato anticipato per il tuo store.
Presta molta attenzione alle date di scadenza dei coupon importati. Quando li aggiungi a un'automazione, ricordati di specificare la durata della campagna. In questo modo i tuoi contatti non riceveranno mai un codice sconto già scaduto.
Come assegnare e inviare i coupon [LINK]
