--- title: "Come aggiungere un link di consenso al tracciamento nei messaggi email" description: "Dai ai tuoi contatti il controllo sul tracciamento delle email, mantenendo trasparenza e conformità." url: https://help.user.com/it/articles/270-come-aggiungere-un-link-di-consenso-al-tracciamento-nei-messaggi-email collection: "Best practice email" updated: 2026-10-30 language: it alternates: [en, pl, fr, de, es] --- # Come aggiungere un link di consenso al tracciamento nei messaggi email Dai ai tuoi contatti il controllo sul tracciamento delle email, mantenendo trasparenza e conformità. Positive User offre al tuo team il controllo sul tracciamento delle email a livello di workspace. Comprendendo [come funziona il tracciamento delle email](https://help.user.com/en/articles/205-how-email-opens-and-clicks-are-tracked.md) e quando disattivarlo, il tuo team può allineare le campagne agli standard legali mantenendo una comunicazione fluida. Per rispettare i moderni standard di privacy e le indicazioni delle autorità europee per la protezione dei dati (come il CNIL francese e il Garante italiano), i destinatari devono fornire un consenso esplicito prima che il loro coinvolgimento con le email possa essere tracciato. Aggiungere un link di consenso al tracciamento dà ai tuoi destinatari il controllo diretto sulla registrazione delle aperture e dei clic nelle loro email. Fai attenzione a questo aspetto se invii email a destinatari in Francia e in Italia. ## Snippet di consenso al tracciamento delle email Proprio come un link di [gestione delle iscrizioni](https://help.user.com/en/articles/90-how-to-add-subscription-management-link-to-the-email-message.md) consente ai contatti di controllare quali liste email o messaggi di marketing ricevono, un link di consenso al tracciamento offre ai contatti un controllo self-service specificamente sul fatto che le loro aperture e i loro clic vengano tracciati. ```javascript {% email_tracking_consent %} ``` Quando inserisci il contenuto dinamico del consenso al tracciamento in un'email, Positive User lo sostituisce automaticamente al momento dell'invio con un URL unico e specifico per il destinatario. Facendo clic su questo link, il destinatario accede a una pagina di conferma dedicata dove può concedere o revocare in qualsiasi momento il consenso al tracciamento delle email. Questo link rimane attivo e pienamente funzionante indipendentemente dall'[impostazione di tracciamento](https://help.user.com/en/articles/245-how-to-send-emails-without-tracking.md) attuale del tuo workspace. ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/JgivjfszgGYufnJRD4YXDw3mGd7es3TK55jLNaoOnwWGrCTXwEbotMZmXseXQkqFrEZmLGjvq1j.png) ## Come funziona il consenso al tracciamento Capire come Positive User gestisce le scelte di consenso dietro le quinte aiuta il tuo team a gestire i dati dei contatti in modo accurato e a mantenere registri verificabili. ### Campo di consenso al tracciamento delle email Un unico campo contatto standard, "Email tracking consent", controlla il gating del tracciamento in tutto il workspace. Questo campo può assumere uno dei tre valori: - **true**: il contatto ha dato esplicitamente il consenso al tracciamento delle email. Quando il tuo workspace usa il tracciamento "Per contact", Positive User inserisce i pixel di tracciamento e avvolge i link per questo destinatario. - **false**: il contatto ha esplicitamente negato il consenso al tracciamento delle email. Le sue email vengono inviate senza pixel di tracciamento né link avvolti. - **none** (predefinito): il contatto non ha ancora effettuato una scelta. In modalità "Per contact", Positive User tratta i contatti senza selezione come non consenzienti e invia le loro email senza tracciamento. ### Rispetto delle scelte in tempo reale al momento dell'invio Positive User verifica la scelta di ogni contatto nell'esatto momento in cui l'email viene recapitata, non quando la campagna viene programmata. Se un destinatario aggiorna le proprie preferenze di tracciamento dopo che hai programmato una campagna, Positive User rispetta automaticamente la selezione aggiornata quando l'email viene inviata. ### Log di tracciamento Quando un contatto fa clic sul link di consenso in un'email: - **Pagina di conferma**: raggiunge una pagina semplice dove può attivare o disattivare il tracciamento di aperture e clic quando desidera. - **Aggiornamento istantaneo dello stato**: la sua scelta aggiorna immediatamente il campo "Email tracking consent" sul suo profilo. - **Registrazione automatica nella cronologia**: Positive User attiva un evento "Email tracking subscription" sulla cronologia del contatto. Questo evento ha un campo booleano "opt in", che mostra la scelta recente del contatto: - **true**: aggiunto quando un contatto attiva il tracciamento delle email. - **false**: aggiunto quando un contatto disattiva il tracciamento delle email. ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/bOP3ahEJaqlINbu4trVruFCfW9ot1q9cmu6ncVrmZJny47lKurjCxIKpEYVbGUGWGRJ0Ce2BT4L.png) L'evento "Email tracking subscription" viene mostrato anche sulla cronologia del contatto all'interno del Profilo del contatto. > Positive User crea queste registrazioni nella cronologia solo quando i contatti aggiornano le proprie preferenze autonomamente usando il link in un'email. Modificare il campo manualmente in un Profilo del contatto o tramite l'API pubblica aggiorna la scelta del contatto, ma non genera un'occorrenza dell'evento. ## Aggiungere il link usando l'Editor semplice Usando l'editor drag & drop il tuo team può aggiungere opzioni interattive di consenso al tracciamento direttamente nei blocchi di testo delle email, senza modificare il codice. 1. Evidenzia una porzione di testo a cui vuoi applicare il link oppure apri le impostazioni del pulsante. 2. Scegli l'opzione di testo "Link". 3. Nella finestra di configurazione pop-up scegli il tipo di link "Email tracking consent". 4. Positive User inserirà automaticamente uno snippet in questo testo. ![Lo step Messages dell'editor email mostra un'email di consenso al tracciamento e il pannello Button Properties; una freccia rossa indica il menu a tendina Type impostato su «Email tracking consent». Visibili: Messages, Summary, Save, Back, Next, Subject.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/0kdaW3LTMQGkHDaD4PquZimHv3odYd4RKcuf9aKoCsVLEgHnZUctbpTAkSITQQVZSf2twX9Pqfi.png) ## Incollare il link direttamente nell'HTML dell'email Per chi crea template HTML personalizzati, inserire lo snippet di contenuto dinamico direttamente nel codice offre un controllo preciso su stile, formattazione CSS dei pulsanti e posizionamento esatto nel layout. 1. Incolla lo snippet di contenuto dinamico `{% email_tracking_consent %}` nel tuo codice HTML esattamente nel punto in cui vuoi che venga generato l'URL del link unico. Durante la consegna dell'email, Positive User trasforma automaticamente questo elemento di contenuto dinamico in un URL personalizzato. 2. Personalizza il testo del link. Avvolgi lo snippet di contenuto dinamico con il markup HTML o l'anchor text che preferisci. Ad esempio, "Fai clic qui per gestire le preferenze di tracciamento email", per allinearlo al tono del tuo brand e al tuo stile visivo. Personalizzare l'anchor text mantiene il copy dell'email accessibile pur garantendo la conformità. ## Articoli correlati - [Come inviare email senza tracciamento](https://help.user.com/en/articles/245-how-to-send-emails-without-tracking.md) - [Come aggiungere un link di disiscrizione alle email](https://help.user.com/en/articles/74-how-to-add-an-unsubscribe-link-to-the-email-message.md)