--- title: "Cos'è la Media Library" description: "Conserva immagini, video e documenti in un unico punto centrale, così sono sempre pronti per le tue campagne." url: https://help.user.com/it/articles/288-cos-e-la-media-library collection: "Account e sicurezza" updated: 2026-10-30 language: it alternates: [en, pl, fr, de, es] --- # Cos'è la Media Library Conserva immagini, video e documenti in un unico punto centrale, così sono sempre pronti per le tue campagne. Ogni campagna di successo si basa su elementi visivi chiari e ogni interazione eccellente con il cliente dipende dall'accesso rapido alle risorse giuste. La media library mantiene tutte le tue immagini, i documenti e i video in un unico punto centrale. Riunisce la grafica marketing e tutti i file condivisi nelle conversazioni con i clienti, così il tuo team non dovrà più cercare l'asset giusto tra desktop personali o thread di chat. Che tu stia creando una newsletter via email, progettando una landing page o condividendo una guida di prodotto con un contatto, tutto ciò di cui hai bisogno è organizzato e pronto all'uso. In questo modo risparmi tempo al tuo team, mantieni coerente il tuo branding e assicuri una comunicazione fluida con i clienti. ## Definizione La "Media Library" è l'hub centrale di gestione dei file in Positive User. Archivia tutti gli asset visivi dei tuoi contenuti marketing (come email, landing page e pop-up), oltre agli allegati e ai materiali scambiati con i contatti nelle "Conversazioni". Per aprire la tua libreria, vai su "Studio" → "Media Library" nel menu a sinistra. Puoi monitorare lo spazio di archiviazione del tuo workspace in qualsiasi momento tramite il contatore nell'angolo in alto a destra. ## Perché usarla - **Trova i file più velocemente**: conserva tutte le immagini delle campagne, gli screenshot e i documenti in un'unica posizione in cui è possibile effettuare ricerche, così il tuo team non perderà mai di vista un asset. - **Mantieni coerente la comunicazione con i clienti:** dai al tuo team accesso agli stessi materiali sia per le campagne marketing in uscita sia per le conversazioni dirette con i clienti. - **Separa i caricamenti dai file delle chat**: usa cartelle personalizzate per organizzare facilmente la grafica caricata manualmente dal tuo team separatamente dagli allegati che arrivano automaticamente tramite le chat. - **Mantieni un workspace ordinato**: rivedi tutti i file in entrata e caricati in un'unica vista, così da gestire facilmente lo spazio di archiviazione e rimuovere i contenuti obsoleti. ## Come funziona Per aprire i tuoi file, vai su "Studio" → "Media Library". **"My Media"** riunisce i file da due fonti quotidiane: - **Caricamenti del team**: file che il tuo team carica per i contenuti marketing come campagne email, landing page e pop-up. - **File delle conversazioni automatizzati:** screenshot, guide e documenti condivisi durante chat dirette e thread di supporto con i contatti nelle "Conversazioni". Poiché i file delle chat con i clienti arrivano automaticamente in "My Media", puoi creare cartelle personalizzate per mantenere tutto strutturato. Inserire gli asset marketing in cartelle dedicate ti permette di distinguere facilmente i materiali curati per le campagne dagli allegati quotidiani delle chat. **"Smart Media"** contiene gli asset ufficiali del tuo brand, organizzati nelle cartelle predefinite "Logos" e "Images". Conservare qui gli elementi essenziali del brand li protegge dal disordine quotidiano e garantisce che il tuo team utilizzi i loghi corretti. Passa dalla "List View" per vedere le dimensioni dei file, le date di caricamento e i link diretti, alla "Grid View" per miniature visive di grandi dimensioni. Nella "Grid View", clicca sull'icona ⓘ di qualsiasi riquadro per controllare le date di creazione e di modifica. Clicca sull'icona di ricerca per cercare qualsiasi file inserendo una parte del suo nome. > Comprimi le immagini di grandi dimensioni prima di caricarle. I file più leggeri si caricano più rapidamente per i contatti nelle email e nelle pagine web, risparmiando spazio di archiviazione nel workspace. ## Come aggiungere file 1. Clicca su "New Media" nella parte superiore della schermata. 2. Trascina e rilascia i tuoi file nella finestra di caricamento oppure clicca su "Browse" per selezionare più file dal tuo computer. 3. In "My Media", scegli una cartella esistente oppure clicca su "+ New Folder" per organizzare subito i tuoi asset. 4. Clicca su "Confirm" per completare il caricamento. > Puoi caricare file .jpg, .jpeg, .png, .gif, .pdf, .csv, .txt e .mp4. ![Email editor Messages step shows a tracking-consent email and Button Properties panel; a red arrow points to the Type dropdown set to Email tracking consent. Visible: Messages, Save, Back, Next, Confirm your tracking consent, Preview.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/m3MJgks1zfxpS0Yd7xU1yOpvabivI5thOvmH23TVEkRYToE581f1a380WEqOll75fpLuz5RisNv.png) ## Casi d'uso - **Asset per email e landing page**: archivia i loghi ufficiali in "Smart Media" e organizza la grafica stagionale in cartelle dedicate in "My Media". I membri del team possono copiare link pubblici direttamente nei template delle email e nelle landing page, garantendo un branding approvato in ogni campagna. - **Condivisione di risorse nelle chat con i clienti**: accedi a materiali, guide di prodotto e screenshot precedentemente condivisi nelle "Conversazioni" direttamente da "My Media". I membri del team possono trovare rapidamente materiali verificati e condividere link con i contatti senza caricare file duplicati. ## Nota importante Se un file è attualmente utilizzato in un'email, una landing page o un messaggio attivo, il suo link smette di funzionare immediatamente una volta eliminato il file. Verifica sempre dove viene visualizzato un file prima di rimuoverlo. ## Articoli correlati - [Come creare un template email](https://help.user.com/en/articles/104-how-to-create-an-email-template.md)