In qualità di nuovo membro del team, configurare il tuo profilo è uno dei primi e più importanti passaggi dopo esserti unito a User.com. Il tuo profilo definisce come appari a clienti e colleghi e controlla anche impostazioni personali fondamentali come la lingua, le notifiche e la sicurezza. Un profilo ben configurato ti aiuta a lavorare in modo più efficiente e mantiene la tua comunicazione coerente e professionale fin dal primo giorno.
Il tuo profilo è il punto dell'applicazione in cui puoi personalizzare le impostazioni selezionate della piattaforma e gestire i tuoi dati personali.
Per accedere al tuo Profilo, clicca sull'icona utente nell'angolo in alto a destra dell'applicazione e scegli "Settings" → "My settings".
Nella vista Profilo puoi modificare il tuo avatar.
Clicca sull'icona predefinita nell'angolo in alto a sinistra.
Carica la tua foto profilo.
Questo è particolarmente importante se:
sei visibile nell'elenco dei membri del team nel chat widget, oppure
il tuo nome viene utilizzato nei messaggi automatici della chat.
La sezione Informazioni generali contiene i dati principali del tuo account.
Qui puoi vedere:
Nome
Cognome
Indirizzo email (utilizzato per invitarti nell'account)
Titolo (visibile nel chat widget)
Informazioni su di me (visibile nel chat widget)
Numero di telefono
Link ai social media
Puoi sostituire il tuo cognome con il nome della tua azienda se questo rispetta le regole interne del tuo team.
L'indirizzo email non può essere modificato. Se hai bisogno di utilizzare un nuovo indirizzo email, devi invitare un nuovo membro del team e rimuovere quello precedente.
I campi opzionali come "Titolo", "Informazioni su di me" e i link ai social media sono visibili nel chat widget. La loro compilazione dipende dalle decisioni e dallo stile di comunicazione del tuo team.
Nella sezione "Lingua e fuso orario" puoi regolare il comportamento dell'applicazione per te.
Lingua: scegli la lingua dell'interfaccia più comoda per te. (Lingua principale dell'app - Inglese)
Fuso orario: impostazioni corrette del fuso orario sono fondamentali quando pianifichi campagne email o attività future in un momento specifico.
Valuta: se utilizzi il modulo CRM, puoi anche impostare la valuta predefinita utilizzata nelle viste della pipeline di vendita.
In Impostazioni delle notifiche decidi quali notifiche vuoi ricevere e da quale canale di comunicazione.
Le notifiche possono essere collegate a diverse sezioni, come le chat o altre attività. Regolale per evitare distrazioni e restare informato solo su ciò che conta per te.
Consulta questo articolo dedicato che descrive nel dettaglio tutte le opzioni. [LINK
Questa sezione del profilo del membro del team si riferisce alle segmentazioni di contatti e aziende che vuoi vedere nelle sezioni correlate dell'applicazione.
Se la lasci vuota, tutte le segmentazioni saranno visibili per te.
La sezione Sessioni attive è informativa e legata alla sicurezza.
Qui puoi:
Vedere tutte le sessioni attualmente attive per il tuo account,
Rimuovere le sessioni che non sono più necessarie.
Questo ti aiuta a mantenere il controllo su dove e come viene utilizzato il tuo account.
La sezione Impostazioni di sicurezza include due aree importanti.
Autenticazione a due fattori (2FA)
L'autenticazione a due fattori aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account. Oltre alle credenziali di accesso, devi fornire una seconda forma di verifica, come un codice da un'app di autenticazione o un altro metodo sicuro.
Questo riduce significativamente il rischio di accessi non autorizzati, anche se la tua password venisse compromessa.
Attivala in base alle politiche di sicurezza della tua azienda.
Impostazioni password
Puoi modificare o reimpostare la tua password se accedi utilizzando il metodo indirizzo email e password
Se accedi tramite Google sign-in, le opzioni di modifica e reimpostazione della password non sono disponibili.
Le impostazioni della tua disponibilità ti permettono di definire quando vuoi ricevere le notifiche dalla sezione "Conversazioni".
Puoi:
scegliere giorni e orari specifici,
bloccare le notifiche chat via email e web push al di fuori dell'orario di lavoro.
Questo ti aiuta a gestire il tuo orario di lavoro e a controllare automaticamente lo stato della tua disponibilità nel sistema.
Come configurare le notifiche del membro del team
