--- title: "Czym jest biblioteka mediów" description: "Przechowuj obrazy, filmy i dokumenty w jednym centralnym miejscu, dzięki czemu zawsze będą gotowe do wykorzystania w Twoich kampaniach." url: https://help.user.com/pl/articles/288-czym-jest-biblioteka-mediow collection: "Konto i bezpieczeństwo" updated: 2026-11-03 language: pl alternates: [en, fr, de, it, es] --- # Czym jest biblioteka mediów Przechowuj obrazy, filmy i dokumenty w jednym centralnym miejscu, dzięki czemu zawsze będą gotowe do wykorzystania w Twoich kampaniach. Każda skuteczna kampania opiera się na przejrzystych materiałach wizualnych, a każda udana interakcja z klientem wymaga szybkiego dostępu do odpowiednich zasobów. Biblioteka media gromadzi wszystkie Twoje obrazy, dokumenty i filmy w jednym centralnym miejscu. Łączy grafiki marketingowe oraz wszystkie pliki udostępniane w konwersacjach z klientami, dzięki czemu Twój zespół nie musi już przeszukiwać prywatnych pulpitów ani wątków czatu w poszukiwaniu właściwego zasobu. Niezależnie od tego, czy tworzysz newsletter e-mailowy, projektujesz landing page czy udostępniasz przewodnik po produkcie – wszystko, czego potrzebujesz, jest uporządkowane i gotowe do użycia. Dzięki temu Twój zespół oszczędza czas, zachowuje spójność marki i zapewnia płynną komunikację z klientami. ## Definicja „Biblioteka mediów" to centralne miejsce zarządzania plikami w Positive User. Przechowywane są tam wszystkie zasoby wizualne wykorzystywane w treściach marketingowych (takich jak e-maile, landingi i pop-upy), a także załączniki i materiały wymieniane z kontaktami w sekcji „Konwersacje". Aby otworzyć swoją bibliotekę, przejdź do „Studio" → „Biblioteka Mediów" w menu po lewej stronie. W każdej chwili możesz monitorować wykorzystanie przestrzeni workspace za pomocą licznika w prawym górnym rogu. ## Dlaczego warto z niej korzystać - **Szybciej znajdziesz pliki**: Przechowuj wszystkie grafiki kampanijne, zrzuty ekranu i dokumenty w jednym przeszukiwalnym miejscu, dzięki czemu Twój zespół nigdy nie zgubi żadnego zasobu. - **Zachowaj spójność komunikacji z klientami:** Zapewnij zespołowi dostęp do tych samych materiałów zarówno w kampaniach marketingowych jak i w bezpośrednich konwersacjach z klientami. - **Oddziel pliki przesłane ręcznie od plików z czatu**: Korzystaj z własnych folderów, aby łatwo oddzielić grafiki przesyłane ręcznie przez zespół od załączników napływających automatycznie z czatów. - **Utrzymasz porządek w workspace’ie**: Przeglądaj wszystkie napływające i przesłane pliki w jednym widoku, dzięki czemu łatwo zarządzisz przestrzenią i usuniesz nieaktualne treści. ## Jak to działa Aby otworzyć swoje pliki, przejdź do „Studio" → „Biblioteka Mediów". **„Moje media"** łączy pliki z dwóch codziennych źródeł: - **Przesłane przez zespół**: Pliki, które Twój zespół przesyła na potrzeby treści marketingowych, takich jak kampanie e-mailowe, landingi i pop-upy. - **Automatyczne pliki z konwersacji:** Zrzuty ekranu, przewodniki i dokumenty udostępniane podczas bezpośrednich czatów oraz wątków wsparcia z kontaktami w sekcji „Konwersacje". Ponieważ pliki z czatów z klientami trafiają do „Moje media" automatycznie, możesz tworzyć własne foldery, aby utrzymać porządek. Umieszczanie zasobów marketingowych w dedykowanych folderach ułatwia odróżnienie starannie przygotowanych materiałów kampanijnych od codziennych załączników z czatu. **„Smart Media"** przechowuje oficjalne zasoby marki, zorganizowane w gotowych folderach „Logotypy" i „Obrazy". Trzymanie podstawowych elementów marki w tym miejscu chroni je przed codziennym bałaganem i gwarantuje, że Twój zespół korzysta z właściwych logotypów. Przełączaj się między „Widokiem listy", aby zobaczyć rozmiary plików, daty przesłania i bezpośrednie linki, a „Widokiem kafelek", aby wyświetlić duże miniatury wizualne. W widoku kafelek kliknij ikonę ⓘ na dowolnym kafelku, aby sprawdzić daty utworzenia i modyfikacji. Kliknij ikonę wyszukiwania, aby znaleźć dowolny plik, wpisując fragment jego nazwy. > **Info:** Kompresuj duże obrazy przed przesłaniem. Lżejsze pliki szybciej ładują się kontaktom w e-mailach i na stronach internetowych, a jednocześnie oszczędzają miejsce w Twoim workspace. ## Jak dodawać pliki 1. Kliknij „New medium" u góry ekranu. 2. Przeciągnij i upuść swoje pliki do okna przesyłania lub kliknij „Przeglądaj", aby wybrać kilka plików z komputera. 3. W „Moje media" wybierz istniejący folder lub kliknij „+ Nowy folder", aby od razu uporządkować swoje zasoby. 4. Kliknij „Potwierdź", aby zakończyć przesyłanie. > **Info:** Możesz przesyłać pliki w formatach .jpg, .jpeg, .png, .gif, .pdf, .csv, .txt oraz .mp4. ## Use Case'y - **Zasoby do e-maili i landingów**: Przechowuj oficjalne logotypy w „Smart media" i porządkuj sezonowe grafiki w dedykowanych folderach w „Moje media". Członkowie zespołu mogą kopiować publiczne linki bezpośrednio do szablonów e-maili i landingów, dzięki czemu w każdej kampanii zostanie użyty zatwierdzony branding. - **Udostępnianie zasobów w czatach z klientami**: Korzystaj z materiałów, przewodników po produktach i zrzutów ekranu udostępnionych wcześniej w sekcji „Konwersacje" bezpośrednio z „Moje media". Członkowie zespołu mogą szybko znaleźć zweryfikowane materiały i udostępnić linki kontaktom bez przesyłania duplikatów plików. ## Ważna informacja Jeśli plik jest aktualnie wykorzystywany w aktywnym e-mailu, landingu lub wiadomości, jego link przestanie działać natychmiast po usunięciu pliku. Zawsze sprawdź, gdzie dany plik jest wyświetlany, zanim go usuniesz. ## Powiązane artykuły - [Jak stworzyć szablon e-maila](https://help.user.com/pl/articles/104-jak-stworzyc-szablon-e-mail.md)