Ihr Team kann Kontakte individuell ansprechen, wenn eine Massenkampagne nicht erforderlich ist. So bleiben Sie in persönlichem Kontakt und können zeitnahe Updates oder individuelle Follow-ups versenden.
Stellen Sie vor dem Start sicher, dass Sie Folgendes haben:
einen verbundenen SMS-Anbieter („So wählen Sie einen SMS-Anbieter aus")
eine gültige Telefonnummer für den ausgewählten Kontakt
SMS-Marketing-Einwilligung (für Marketing-SMS)
Öffnen Sie das Schnellnachrichten-Menü.
Gehen Sie zum Bereich „Kontakte" und öffnen Sie ein bestimmtes Kontaktprofil. Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Schnellnachricht" und wählen Sie „SMS" aus.
Öffnen Sie den SMS-Editor.
Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster mit dem SMS-Editor. Geben Sie Ihre Nachricht direkt in das Textfeld ein.
Wählen Sie Anbieter und Ersteller aus.
Wählen Sie Ihren bevorzugten SMS-Anbieter sowie die Telefonnummer aus, von der aus Sie senden möchten. Sie können außerdem den „Ersteller" dieser Nachricht auswählen, damit Ihre internen Aufzeichnungen korrekt bleiben.
Überprüfen Sie die gesendete Nachricht.
Ihre gesendete Nachricht wird im Verlauf des Kontakts festgehalten. Sie finden sie im Bereich „Kampagnen" → „SMS" des jeweiligen Profils.
Vertriebs-Follow-up: Kontaktieren Sie einen potenziellen Kunden unmittelbar, nachdem er Interesse an einem bestimmten Produkt gezeigt hat.
Support-Updates: Geben Sie einem Kontakt ein kurzes, persönliches Update zu seinen „Support Tickets" oder einer aktuellen „Aufgabe".
Achten Sie darauf, dass Ihre Nachricht die Zeichenbegrenzung Ihres SMS-Anbieters einhält, um zusätzliche Kosten oder aufgeteilte Nachrichten zu vermeiden.
