Gutscheine sind eine einfache, aber äußerst wirkungsvolle Methode, um Ihre Kontakte zum Kauf zu motivieren. Ob Sie neue Abonnenten mit einem schnellen Rabatt begrüßen, Ihre treuesten Käufer belohnen oder Kunden zurückgewinnen möchten, die ihren Warenkorb verlassen haben – Gutscheine bieten Ihnen einen direkten Weg, Mehrwert zu schaffen und den Umsatz zu steigern.
In Positive User können Sie diese Rabatte automatisch verwalten und verteilen, sodass das passende Angebot genau die richtige Person zum idealen Zeitpunkt erreicht.
Ein Gutschein in Positive User ist ein einzigartiger Code oder ein Standardrabatt, den Sie Ihren Kontakten zuweisen und per E-Mail, Pop-up oder Chat-Nachricht versenden können. Gutscheine werden in Promotionen zusammengefasst.
Sie finden und verwalten alle Ihre Rabattcodes unter „Treueprogramm" → „Gutscheine".
Im Gegensatz zu einer allgemeinen Preissenkung auf Ihrer Website ermöglichen Gutscheine personalisierte, nachverfolgbare Rabatte für bestimmte Segmente Ihrer Zielgruppe.
Je nach Ihrer Vertriebsstrategie können Sie verschiedene Arten von Aktionscodes einrichten:
Fester Rabattbetrag: Reduziert den Warenkorbwert um einen bestimmten Geldbetrag (z. B. 10 € Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf).
Prozentualer Rabatt: Reduziert den Warenkorbwert um einen prozentualen Anteil (z. B. 20 % Rabatt auf die gesamte Bestellung).
In Positive User müssen Sie keine Zeit damit verschwenden, Rabattcodes manuell einzugeben. Sie können ganze Listen von Codes direkt aus Ihrem Shop über eine XLSX- oder CSV-Datei hochladen. Dies ist die einzige Möglichkeit, Gutscheine hinzuzufügen.
Massen-Upload: Verwenden Sie eine XLSX- oder CSV-Datei, um Tausende Codes auf einmal zu importieren. Das ist der schnellste Weg, um sich auf große Werbekampagnen vorzubereiten. Sie starten diesen Vorgang unter „Daten" → „Importers" → „Import Coupons" und laden dort eine Datei hoch.
Denken Sie daran, zuerst eine Promotion im Bereich „Treueprogramm" → „Gutscheine" zu erstellen.
Gutscheine helfen Ihnen dabei, gelegentliche Besucher in zahlende Kunden zu verwandeln. Hier sind einige typische Einsatzmöglichkeiten für Ihre Strategie.
Erstkäufer belohnen: Nachdem ein Kontakt seinen ersten Einkauf getätigt hat, können Sie ihm automatisch eine Dankes-E-Mail mit einem speziellen Rabattcode für die nächste Bestellung senden. Das gibt einen starken Anreiz, in Ihren Shop zurückzukehren, und hilft dabei, aus einem einmaligen Käufer einen treuen Stammkunden zu machen.
Geburtstage von Kontakten feiern: Zeigen Sie Ihren Kontakten Wertschätzung, indem Sie ihnen eine Geburtstagsüberraschung senden. Mit einer Automatisierung, die durch das im Profil gespeicherte Geburtsdatum ausgelöst wird, kann Ihr Team automatisch einen importierten, zeitlich begrenzten Gutscheincode versenden. Das ist eine hochgradig persönliche Geste, die die Markenbindung stärkt und zusätzliche Verkäufe generiert.
Exklusive Angebote für VIP-Segmente: Bevor Sie einen großen shopweiten Sale starten, können Sie Ihre aktivsten Käufer mit einem frühzeitigen Zugang belohnen. Filtern Sie Ihren Bereich „Kontakte", um Personen mit dem höchsten Lifetime-Umsatz zu finden, und senden Sie ihnen eine Kampagne mit einem exklusiven Rabattcode. So fühlen sich Ihre besten Kunden geschätzt, während Sie frühzeitige Einnahmen für Ihren Shop sichern.
Achten Sie genau auf die Ablaufdaten Ihrer importierten Gutscheine. Wenn Sie sie einer Automatisierung hinzufügen, legen Sie unbedingt fest, wie lange die Kampagne laufen soll. So stellen Sie sicher, dass Ihre Kontakte niemals einen bereits abgelaufenen Rabattcode erhalten.
So weisen Sie Gutscheine zu und versenden sie [LINK]
