Campaign Revenue te muestra la eficacia con la que tu campaña de email genera ingresos dentro de un periodo de tiempo definido. Relaciona un evento concreto (por ejemplo, una compra) con la interacción con la campaña (la apertura del email) y calcula el valor de negocio generado.
Esto te ayuda a entender qué campañas influyen realmente en las conversiones y en los ingresos.
La lógica para calcular los ingresos de las campañas de email empieza por identificar un evento de ingresos. Cuando se produce un evento de ingresos, el sistema busca el punto de contacto más cercano en el tiempo de cualquier campaña de email (una apertura de email) que se encuentre dentro del periodo de ingresos definido.
Los ingresos se atribuyen entonces exclusivamente a la campaña asociada a ese punto de contacto más cercano. De esta manera, el evento de ingresos queda vinculado a la campaña que con mayor probabilidad influyó en la acción del destinatario.
Ejemplo:
Factor de cálculo de ingresos: evento de producto
Evento de ingresos: compra
Atributo del evento de ingresos: precio
Moneda: USD
Periodo de ingresos: 7 días
Imagina que hay una secuencia de emails que se envía tras el registro en el sitio web para motivar una compra. La «Campaña A» se envía el día 1 y la «Campaña B» se envía el día 3. El destinatario abre ambos emails. Después realiza una compra el día 4 y otra el día 12.
En este caso, la primera compra (día 4) está más cerca de la «Campaña B» (del día 3) que de la «Campaña A» (del día 1). Por eso, los ingresos de esta compra se contabilizan únicamente para la «Campaña B».
La segunda compra (día 12) ocurre más de 7 días después de ambas, la «Campaña A» y la «Campaña B». Esta aparición del evento no se incluye en el cálculo de ingresos de estas campañas.
Ve a la sección «Campañas» → «Email».
Abre el perfil de la campaña de email.
Localiza el bloque de estadísticas «Revenue».
Haz clic en el botón «Enable revenue calculation».
O BIEN
Ve a la sección «Analytics» → «Dashboards».
En la esquina superior derecha, haz clic en el botón «Revenue event» para abrir el formulario de configuración.
Ambos botones abren el pop-up de configuración de ingresos en la sección «Analytics».
Una vez que abras el formulario de configuración del evento de ingresos (desde cualquiera de los dos caminos anteriores), define los siguientes parámetros:
Factor de cálculo de ingresos: elige entre eventos y eventos de producto. Este ajuste define el tipo de acción que quieres que realicen los destinatarios.
Evento de ingresos: selecciona el evento específico (o evento de producto) que debe considerarse como el punto de conversión después de que el destinatario reciba la campaña de email (por ejemplo, «Compra»).
Atributo del evento de ingresos: elige qué valor del evento seleccionado debe sumarse como ingresos (por ejemplo, «Precio de compra»). Debe ser un atributo numérico.
Moneda: define la moneda utilizada para el valor de los ingresos (por ejemplo, USD).
Periodo de ingresos: define el número de días durante los cuales el sistema debe comprobar la actividad del destinatario y contabilizar los ingresos de esta campaña. Dicho de otro modo, solo se incluyen los eventos de ingresos que se producen dentro de esta ventana de tiempo (contada desde la interacción más cercana con el email).
El atributo del evento de ingresos debe ser numérico (por ejemplo, «Precio»). De lo contrario, el sistema no podrá sumar los valores correctamente.
Después de configurar el evento de ingresos, la lista de Campañas de email incluye una columna «Revenue».
Los ingresos se recalculan automáticamente una vez al día (alrededor de la 1 a. m. CET) según tus ajustes, por lo que los primeros resultados aparecen al día siguiente.
Además, puedes consultar las estadísticas de ingresos en cada campaña de email concreta. Solo tienes que abrir el perfil y encontrarás el widget «Revenue» a la derecha.
Siempre puedes aplicar los filtros por periodo de tiempo para obtener estadísticas de días concretos.
Optimizar secuencias de email: usa Campaign Revenue para comparar qué emails de una secuencia generan más ingresos y ajustar tus mensajes o el momento del envío en consecuencia.
Atribución del rendimiento de las campañas: usa Campaign Revenue cuando quieras vincular las conversiones a la interacción con la campaña que se produjo más cerca de la acción dentro de la ventana de tiempo que hayas definido.
