Integrar Whatsapp con Positive User te permite gestionar campañas de mensajería, automatizar workflows y hacer seguimiento de las interacciones con tus contactos, todo desde una plataforma centralizada.
Con la integración de Whatsapp en Positive User, puedes lanzar y gestionar Campañas de Whatsapp personalizadas directamente desde tu dashboard, sin necesidad de cambiar de plataforma. Esta potente conexión te permite llegar a tus contactos al instante en una de las apps de mensajería más populares del mundo, utilizando tanto plantillas creadas dentro de Positive User como aquellas preparadas en el Administrador de Plantillas oficial de Meta. Combinada con las funciones de automatización de Positive User, puedes activar mensajes oportunos y segmentados en función del comportamiento del contacto, el estado del lead o las actualizaciones del CRM. Es una forma fluida de impulsar la interacción, generar conversiones y ofrecer soporte en tiempo real justo donde tu audiencia está más activa.
En resumen, la integración incluye:
Creación de campañas simples y automatizadas
Seguimiento de estadísticas básicas sobre los envíos
Lista de plantillas integrada
Eventos dedicados en el timeline del contacto
Activador «Acción de Whatsapp» y módulo de acción «Enviar una campaña de Whatsapp» en las automatizaciones
Atributo dedicado para darse de baja
Aunque el flujo de integración te permite crear nuevas cuentas de Whatsapp, se recomienda encarecidamente configurar primero todas las cuentas de Whatsapp a través de Meta Business Manager y, después, volver a Positive User para completar la integración.
Sigue estos sencillos pasos:
Ve a «Settings» → «Workspace Settings» → «API & Integrations» → sección «Setup & Integrations».
Busca el icono de Whatsapp y haz clic en él.
Familiarízate con la introducción y continúa con la opción «Continue with Meta».
Se abrirá automáticamente una nueva pestaña. Allí deberás iniciar sesión en la cuenta de Meta que quieras conectar con la aplicación Positive User.
Rellena el formulario con la información de tu empresa y elige el «Business portfolio» (cuenta de Meta).
En el siguiente paso, selecciona la «WhatsApp Business Account» y el «WhatsApp Business Profile» que se utilizarán para las campañas en Positive User.
Confirma los datos y finaliza el proceso de conexión.
Serás redirigido de nuevo a la aplicación Positive User. Allí verás los detalles de la cuenta de Whatsapp.
Ahora debes registrar la cuenta. Haz clic en el botón «Register».
Rellena el formulario con el código pin único de la aplicación WhatsApp Manager. Si nunca has creado un pin, puedes escribir cualquier código único de 6 dígitos para crearlo. ¡Guarda este código pin para el futuro!
Una vez que confirmes el pin, verás la confirmación en Positive User.
La cuenta está conectada. Ahora puedes usarla para tus campañas.
Puedes crear campañas para tu cuenta de Whatsapp con envío único o usarlas dentro de los flujos de automatización.
Cómo crear una campaña de Whatsapp de envío único [LINK]
Cómo crear una campaña de Whatsapp automatizada [LINK]
Guía del módulo: Activador de Acción de Whatsapp [LINK]
Guía del módulo: Acción Enviar una campaña de Whatsapp [LINK]
