Las notificaciones push móviles te permiten enviar mensajes rápidos y segmentados directamente a los dispositivos móviles de tus contactos. Aparecen en la pantalla de bloqueo o en la barra de notificaciones, lo que ofrece a tu equipo una forma ágil de llegar a las personas sin necesidad de una dirección de email o un número de teléfono.
Siempre que los contactos hayan dado su consentimiento para recibir notificaciones y tengan tu app instalada, puedes compartir novedades oportunas, destacar productos concretos o llevar a los contactos de vuelta a tu experiencia móvil.
Una notificación push móvil es un mensaje breve que se entrega directamente en el smartphone o la tablet de un contacto. Cada notificación consta de un icono, un encabezado en negrita y un texto de cuerpo breve. Cuando los contactos tocan el mensaje, puedes redirigirlos a una URL concreta, una categoría de productos o una página dentro de tu app.
Puedes crear y gestionar estos mensajes directamente en Positive User desde «Campañas» → «Notificaciones push».
No puedes enviar notificaciones push móviles sin añadir el SDK de Positive User a tu aplicación móvil. Consulta nuestra documentación del SDK para configurarlo.
Elige el tipo de notificación adecuado según si quieres enviar un mensaje único o crear una secuencia automatizada recurrente.
Campañas puntuales: se envían de inmediato o se programan para una fecha y hora específicas. Funcionan mejor para promociones puntuales, anuncios importantes o noticias que requieren rapidez.
Campañas automatizadas: mensajes que se envían automáticamente cuando ocurre un activador concreto en tu workflow. Funcionan mejor para acciones en tiempo real, como recordatorios de carrito abandonado o mensajes de bienvenida.
Cada campaña de push móvil tiene un estado que indica si tu equipo puede editar su configuración o enviarla:
Borrador: la campaña aún no está activa. Tu equipo puede ajustar libremente el texto del mensaje, el público objetivo y la configuración del enlace hasta que esté lista para lanzarse.
Activa: la campaña está lista para enviarse o para usarse dentro de workflows automatizados. Aunque la configuración general de la campaña queda bloqueada, todavía puedes actualizar el contenido del mensaje push conectado.
Puedes comprobar rápidamente el estado de cualquier campaña mirando el punto indicador de color que aparece delante del nombre de la campaña en la lista:
Punto naranja: indica una campaña en borrador.
Punto verde: indica una campaña activa.
Tu equipo puede crear y gestionar notificaciones push desde la sección «Campañas» → «Notificaciones push» en Positive User. Aquí puedes hacer seguimiento de las estadísticas de rendimiento, agrupar campañas en carpetas y acceder a recursos relacionados. También puedes abrir el creador de mensajes directamente desde el módulo de acción «Enviar notificación push móvil» [LINK] dentro de las automatizaciones.
Para instrucciones paso a paso sobre la creación de notificaciones push, consulta estas guías detalladas:
Cómo crear una campaña puntual de push móvil [LINK]
Cómo crear una campaña automatizada de push móvil [LINK]
Recordatorios de carrito abandonado: envía una notificación push automatizada poco después de que un contacto deje productos en su carrito sin finalizar la compra. Al tocar la notificación, vuelve directamente al checkout de tu app para completar el pedido.
Anuncios promocionales: programa una campaña push puntual para anunciar una nueva colección de productos o una promoción de temporada a todos los contactos que hayan dado su consentimiento. Al tocar la notificación, se abre la categoría de productos destacada directamente en su dispositivo.
Integración de Positive User para aplicaciones móviles [LINK]
Cómo crear una campaña puntual de notificaciones móviles [LINK]
Cómo crear una campaña automatizada de notificaciones móviles [LINK]
