Las políticas de email de Positive User establecen reglas claras sobre qué contenido puedes enviar y cómo gestionar tus campañas de email. Estas restricciones protegen la reputación de tu remitente, mantienen altas tasas de entrega y evitan la suspensión inmediata de tu workspace.
Motivos para cumplirlas
Proteger la entregabilidad: mantén altas tasas de apertura y tasas de rebote bajas en todas tus campañas.
Preservar la reputación del remitente: asegúrate de que los proveedores de email confíen en tu dominio y protege la entregabilidad de todos los equipos.
Garantizar el cumplimiento normativo: cumple con los requisitos legales, como las leyes CAN-SPAM y la normativa sobre derechos de autor.
Evitar la suspensión de la cuenta: previene bloqueos inmediatos respetando las políticas de envío.
Contenido prohibido
Tus emails no deben incluir material ofensivo, acoso ni promociones ilegales. Entre el contenido prohibido se encuentra:
Phishing y suplantación de identidad: envío de emails engañosos diseñados para robar credenciales, datos personales o información financiera.
Material explícito: pornografía o contenido sexualmente explícito.
Bienes o servicios ilegales: emails que ofrecen, anuncian o venden productos o servicios ilegales.
Infracciones legales: emails que incumplen las leyes CAN-SPAM u otras normativas regionales.
Discurso de odio y acoso: contenido que promueve la discriminación, el discurso de odio o la violencia contra grupos protegidos.
Acciones prohibidas
Las restricciones de envío regulan tanto los métodos de distribución de las campañas como el texto y los gráficos de los emails. Evita lo siguiente:
Enviar spam: los emails no solicitados afectan negativamente a tus tasas de rebote y apertura y perjudican la entregabilidad de otros workspaces de la plataforma.
Vulnerar los derechos del creador: usar textos, fotos, gráficos o contenido multimedia no creados por ti sin autorización, sin las citas apropiadas o sin acreditar al creador.
Omitir los enlaces para darse de baja: enviar emails sin un enlace para darse de baja o eliminar las opciones de baja existentes.
Incluir datos sensibles: importar o enviar en los emails credenciales de seguridad, números de la Seguridad Social o información personal sensible.
Usar información engañosa: redactar asuntos engañosos, nombres de remitente que induzcan a error o contenido de campaña confuso.
Listas de email de terceros: utilizar listas de contactos compradas, alquiladas, extraídas (scraping), ampliadas (appending) o compartidas.
Si se incumple alguna de estas restricciones, Positive User se reserva el derecho de bloquear la cuenta de inmediato.