Pour bien gérer votre base de contacts, il est important de comprendre quelles données peuvent être modifiées manuellement et lesquelles sont gérés automatiquement par le système.
Un profil de contact regroupe à la fois des informations amenées à évoluer, et des données factuelles plus stables. Certains éléments, comme un numéro de téléphone ou un tag personnalisé, peuvent être mis à jour à tout moment par vous ou votre équipe. D’autres informations, comme l’”Adresse IP” ou l’horodatage “Dernière vue”, sont enregistrées automatiquement par le système afin de suivre l’activité du contact. Comprendre cette nuance est indispensable pour configurer des automatisations précises et garantir la qualité et la fiabilité des données.
Vous trouverez ci-dessous la liste des attributs standards qui peuvent ou ne peuvent pas être mis à jour à l’aide des méthodes décrites dans l’article “Comment mettre à jour un attribut”.
Nom de l’attribut | {attribute_name} | Type |
Prénom | {first_name} | string |
Nom de famille | {last_name} | string |
{email} | string | |
Numéro de téléphone | {phone_number} | string |
Genre | {gender} | fixed choices: |
Pays | {country} | string |
Région | {region} | string |
Ville | {city} | string |
URL actuelle | {current_url} | string |
Adresse IP | - | string |
Référent | {referrer} | string |
Fuseau horaire | {timezone} | string |
Device | {device} | fixed choices: |
Navigateur | {browser} | string |
Langue du navigateur | {browser_language} | string |
Version du navigateur | {browser_version} | string |
Type d’OS | {os_type} | string |
Nom d’hôte | {hostname} | string |
Résolution de l’écran | {resolution} | string |
Entreprise | - | string |
Statut | {status} | fixed choices: |
Score | {score} | integer |
Assigné à | {assigned_to} | fixed choices |
Désinscrit | {unsubscribed} | boolean |
{facebook_url} | string | |
{linkedin_url} | string | |
X (ex-Twitter) | {twitter_url} | string |
Google+ | {google_url} | string |
ID du contact | {contact_id} | string |
Notifications activées | {notifications} | boolean |
Visibilité du widget | {widget_visibility} | fixed choices: |
Vues de page | {page_views} | integer |
Première vue | {first_seen} | date & time |
Dernière vue | {last_seen} | date & time |
Date de création | {created_at} | date & time |
Mis à jour le | {updated_at} | date & time |
Clé de contact | {user_key} | string |
Enregistrement MX valide | - | boolean |
Consentement Webpush | {web_push_subscription} | boolean |
Pays | {country} | string |
Région | {region} | string |
Ville | {city} | string |
URL actuelle | {current_url} | string |
Adresse IP | - | string |
Référent | {referrer} | string |
Fuseau horaire | {timezone} | string |
Device | {device} | fixed choices: |
Navigateur | {browser} | string |
Langue du navigateur | {browser_language} | string |
Version du navigateur | {browser_version} | string |
Type d’OS | {os_type} | string |
Nom d’hôte | {hostname} | string |
Résolution de l’écran | {resolution} | string |
Dernier contact | {last_contacted} | datetime |
Dernière interaction le | {last_heard_from} | datetime |
Qu'est-ce qu'un attribut ?
Comment créer un attribut personnalisé
Comment mettre à jour un attribut