Les notifications push mobile vous permettent d'envoyer des messages rapides et ciblés directement sur les appareils mobiles de vos contacts. Elles s'affichent sur l'écran de verrouillage ou dans la barre de notification, offrant à votre équipe un moyen rapide de joindre vos contacts sans avoir besoin d'une adresse email ni d'un numéro de téléphone.
Tant que vos contacts ont consenti à recevoir des notifications et disposent de votre application, vous pouvez partager des actualités opportunes, mettre en avant des produits spécifiques ou les ramener vers votre expérience mobile.
Une notification push mobile est un court message délivré directement sur le smartphone ou la tablette d'un contact. Chaque notification se compose d'une icône, d'un titre en gras et d'un bref corps de texte. Lorsque vos contacts appuient sur le message, vous pouvez les rediriger vers une URL spécifique, une catégorie de produits ou une page de votre application.
Vous pouvez créer et gérer ces messages directement dans Positive User, dans « Campagnes » → « Notifications push ».
Vous ne pouvez pas envoyer de notifications push mobile sans avoir intégré le SDK Positive User à votre application mobile. Consultez notre documentation SDK pour configurer cette intégration.
Choisissez le type de notification adapté selon que vous souhaitez envoyer un message unique ou construire une séquence automatisée récurrente.
Campagnes ponctuelles : elles sont envoyées immédiatement ou programmées pour une date et une heure précises. Elles sont particulièrement adaptées aux promotions ponctuelles, aux annonces majeures ou aux actualités urgentes.
Campagnes automatisées : messages envoyés automatiquement lorsqu'un déclencheur spécifique se produit dans votre workflow. Elles sont particulièrement adaptées aux actions en temps réel, comme les rappels de panier abandonné ou les messages de bienvenue.
Chaque campagne push mobile possède un statut qui indique si votre équipe peut modifier sa configuration ou l'envoyer :
Brouillon : la campagne n'est pas encore active. Votre équipe peut librement ajuster le texte du message, l'audience ciblée et les paramètres de lien jusqu'à ce qu'elle soit prête au lancement.
Active : la campagne est prête à être envoyée ou à être utilisée dans des workflows automatisés. Bien que les paramètres généraux de la campagne soient verrouillés, vous pouvez toujours mettre à jour le contenu du message push associé.
Vous pouvez rapidement vérifier le statut de n'importe quelle campagne en observant la pastille de couleur devant le nom de la campagne dans la liste :
Pastille orange : indique une campagne en brouillon.
Pastille verte : indique une campagne active.
Votre équipe peut créer et gérer les notifications push depuis la section « Campagnes » → « Notifications push » de Positive User. Vous pouvez y suivre les statistiques de performance, regrouper les campagnes dans des dossiers et accéder aux ressources associées. Vous pouvez également ouvrir l'éditeur de message directement depuis le module d'action « Envoyer une notification push mobile » [LINK] au sein des automatisations.
Pour des instructions détaillées étape par étape sur la création de notifications push, consultez ces guides :
Comment créer une campagne push mobile ponctuelle [LINK]
Comment créer une campagne push mobile automatisée [LINK]
Rappels d'abandon de panier : envoyez une notification push automatisée peu après qu'un contact a laissé des articles dans son panier sans finaliser son achat. En appuyant sur la notification, il est ramené directement vers le paiement dans votre application afin de terminer sa commande.
Annonces promotionnelles : programmez une campagne push ponctuelle pour annoncer une nouvelle collection de produits ou une vente saisonnière à tous les contacts ayant donné leur consentement. En appuyant sur la notification, la catégorie de produits mise en avant s'ouvre directement sur leur appareil.
Intégration Positive User pour application mobile [LINK]
Comment créer une campagne de notification mobile ponctuelle [LINK]
Comment créer une campagne de notification mobile automatisée [LINK]
