Les notifications push mobiles vous permettent d’envoyer rapidement des messages ciblés directement sur les appareils mobiles de vos contacts. Elles s’affichent sur l’écran verrouillé ou dans la barre de notification, offrant ainsi à votre équipe un moyen rapide de toucher vos contacts sans avoir besoin de leur adresse email ou de leur numéro de téléphone.
À condition que vos contacts aient accepté de recevoir des notifications et que votre application soit installée sur leur appareil, vous pouvez partager des actualités en temps voulu, mettre en avant certains produits ou inciter vos contacts à revenir sur votre expérience mobile.
Une notification push mobile est un court message envoyé directement sur le smartphone ou la tablette d'un contact. Chaque notification se compose d'une icône, d'un titre en gras et d'un court texte. Lorsque vos contacts appuient sur le message, vous pouvez les rediriger vers une URL spécifique, une catégorie de produits ou une page de votre application.
Vous pouvez créer et gérer ces messages directement dans Positive User, dans “Campagnes” → “Notifications Push”.
Vous ne pouvez pas envoyer de notifications push mobile sans avoir intégré le SDK Positive User à votre application mobile. Consultez notre documentation SDK pour configurer cette intégration.
Choisissez le type de notification adapté selon que vous souhaitez envoyer un message unique ou créer une séquence automatisée récurrente.
Campagnes uniques : elles sont envoyées immédiatement ou programmées à une date et une heure précises. Elles sont particulièrement adaptées aux promotions ponctuelles, aux annonces importantes ou aux actualités urgentes.
Campagnes automatisées : messages envoyés automatiquement lorsqu'un déclencheur spécifique se produit dans votre workflow. Elles sont particulièrement adaptées aux actions en temps réel, comme les rappels de panier abandonné ou les messages de bienvenue.
Chaque campagne de notifications mobiles possède un statut qui indique si votre équipe peut modifier sa configuration ou l'envoyer :
Brouillon : la campagne n'est pas encore active. Votre équipe peut librement modifier le texte du message, l'audience cible et les paramètres du lien jusqu'à ce que la campagne soit prête à être lancée.
Active : la campagne est prête à être envoyée ou à être utilisée dans des workflows automatisés. Bien que les paramètres généraux de la campagne soient verrouillés, vous pouvez toujours mettre à jour le contenu du message push associé.
Vous pouvez rapidement vérifier le statut de n'importe quelle campagne en observant la pastille de couleur devant le nom de la campagne dans la liste :
Pastille orange : indique une campagne en brouillon.
Pastille verte : indique une campagne active.
Votre équipe peut créer et gérer les notifications push depuis la section “Campagnes” → “Notifications Push” de Positive User. Vous pouvez notamment y suivre les statistiques de performance, regrouper les campagnes dans des dossiers et accéder aux ressources associées. Vous pouvez également ouvrir le créateur de messages depuis le module d'action “Envoyer une notification push” [LINK] dans les automatisations.
Pour découvrir étape par étape comment créer des notifications push, consultez les guides détaillés suivants :
Comment créer une campagne de notifications push mobiles unique ? [LINK]
Comment créer une campagne de notifications push mobiles automatisée ? [LINK]
Rappels de panier abandonné : envoyez une notification push automatisée peu après qu'un contact a quitté votre site en laissant des articles dans son panier sans finaliser son achat. En appuyant sur la notification, il est directement redirigé vers l'étape de paiement dans votre application afin de terminer sa commande.
Annonces promotionnelles : programmez une campagne push unique pour annoncer une nouvelle collection de produits ou une promotion saisonnière à tous les contacts ayant donné leur consentement. En appuyant sur la notification, le contact accède directement à la catégorie de produits mise en avant sur son appareil.
Intégration de Positive User pour application mobile
Comment créer une campagne de notifications push mobiles unique ?
Comment créer une campagne de notifications push mobiles automatisée ?
