Les recommandations de produits vous permettent de personnaliser le parcours client et d’augmenter vos ventes. Au lieu de créer manuellement des listes de produits, le moteur de recommandation de Positive User s’appuie sur les comportements passés et les données des produits pour proposer à vos contacts les articles les plus susceptibles de les intéresser. Vous pouvez ainsi leur présenter des produits correspondant à leurs centres d’intérêt du moment, améliorer leur expérience d’achat et les inciter à renouveler leurs achats.
Les recommandations de produits dans Positive User suggèrent automatiquement à vos contacts des articles pertinents en fonction de leurs achats précédents et de leur activité de navigation en temps réel. Le moteur analyse les tendances d’achat de l’ensemble de votre boutique ainsi que les actions spécifiques de chaque contact. Vous pouvez afficher ces suggestions directement sur votre site web ou dans vos campagnes pour maintenir l’engagement des acheteurs, ou proposer des produits populaires par défaut aux contacts anonymes.
Augmenter le panier moyen : suggérez des produits complémentaires lorsque vos contacts consultent un produit ou ajoutent un article à leur panier.
Gagner du temps sur la gestion des produits : laissez Positive User associer automatiquement les produits aux centres d’intérêt de vos clients plutôt que de créer manuellement des listes de produits.
Engager les nouveaux acheteurs : présentez des produits populaires ou tendance aux contacts anonymes, même avant qu’ils créent un compte ou effectuent leur premier achat.
Maintenir la pertinence des suggestions : filtrez les recommandations par catégories, tags ou segments de produits afin que vos contacts ne voient que des articles pertinents et disponibles en stock.
Positive User génère des suggestions de produits en combinant les tendances d’achat de l’ensemble de votre boutique et le comportement individuel de vos contacts :
Analyse des habitudes d’achat : le moteur de recommandation analyse l’historique des achats de votre boutique (idéalement sur les six derniers mois) afin d’identifier les produits que vos contacts achètent fréquemment ensemble.
Suivi des centres d’intérêt en temps réel : lorsque vos contacts naviguent sur votre site web, Positive User suit les actions clés, comme la consultation d’une page produit, l’ajout d’un article au panier ou le début du processus de paiement. Le moteur utilise ces événements produit pour comprendre les besoins immédiats de chaque contact.
Association des données du catalogue : pour afficher des articles avec leurs images, leurs prix et leurs liens, le moteur associe les actions suivies aux articles enregistrés dans la section “Produits” de votre espace de travail et à leurs attributs.
Application de vos filtres : vous pouvez définir des règles pour afficher uniquement les produits appartenant à certaines catégories, associés à certains tags ou inclus dans des segments de produits spécifiques (par exemple, les articles disponibles en stock ou les collections saisonnières). Vos contacts ne voient ainsi que les produits que vous souhaitez mettre en avant.
Personnalisation sur le site : affichez automatiquement des suggestions de produits personnalisées sur votre page d’accueil ou vos pages produit, en fonction des articles qu’un contact a récemment consultés ou achetés. Vos contacts peuvent ainsi découvrir plus rapidement des articles pertinents sans devoir parcourir l’ensemble de votre catalogue.
Vente croisée dans le panier : affichez des produits complémentaires et des accessoires adaptés directement sur la page du panier ou de paiement, en fonction des articles présents dans le panier du contact. Les acheteurs peuvent ainsi ajouter facilement des articles associés avant de finaliser leur commande, ce qui contribue à augmenter le panier moyen.
Suggestions par défaut pour les contacts anonymes : lorsque de nouveaux contacts ou des visiteurs anonymes consultent votre site sans avoir d’historique de navigation, remplissez automatiquement les blocs de recommandations avec les produits les plus vendus de votre boutique ou des segments de produits mis en avant. Vous pouvez ainsi susciter l’intérêt des visiteurs dès leur première visite.
Configuration technique des recommandations de produits [LINK]
Comment intégrer le bloc de recommandations sur le site [LINK]
