Les différents statuts d’une campagne indiquent où en est votre communication : en préparation, en cours d’envoi ou terminée. Dans User.com, chaque campagne suit un cycle de vie et peut se trouver à l’état Brouillon, Active ou Archivée. Comprendre ces différences est essentiel pour planifier vos envois, mettre à jour vos campagnes et éviter qu’un message ne soit envoyé trop tôt, tout en gardant votre espace de travail bien organisé.
Le statut d’une campagne indique si celle-ci est en cours de préparation, prête à être envoyée ou bien inactive. Une campagne en état Brouillon peut être relue et modifiée. Une campagne Active n’est plus modifiable et peut être envoyée immédiatement, selon un planning ou via un workflow d’automatisation. Une campagne Archivée n’est plus active et ne peut plus être modifiée, mais elle reste accessible pour consultation et permet de conserver un historique des communications.
Les statuts, visibles depuis le récapitulatif de n’importe quelle campagne ou bien depuis la section Campagnes → Email, permettent de distinguer rapidement les campagnes en cours d’élaboration de celles qui sont actives ou qui ont été archivées.
Il y a trois statuts :
Les campagnes Brouillon sont des campagnes enregistrées mais pas encore activées. Vous pouvez modifier tous leurs éléments : nom, type, destinataires (pour les campagnes uniques), contenu et expéditeur. Les campagnes Brouillon sont généralement utilisées pour la préparation, la validation interne ou les tests.
Vous pouvez les reconnaître grâce à un point orange à côté du nom de la campagne.
Une campagne Active est une campagne finalisée, soit programmée pour envoi, soit déjà en cours de diffusion. La plupart de ses paramètres sont verrouillés afin de garantir l’intégrité du message et un envoi sans interruption.
Ce qu’il faut savoir :
La campagne ne peut plus être modifiée dans son ensemble.
Seul le contenu de l’email peut encore être mis à jour.
La campagne peut être utilisée dans les workflows d’automatisation.
Pour en interrompre l’envoi, il faut révoquer la campagne depuis son récapitulatif.
Vous pouvez les reconnaître grâce à un point vert à côté du nom de la campagne.
Les campagnes Archivées ne sont plus actives et ne peuvent plus être envoyées. Elles sont retirées de la vue principale des campagnes, mais restent accessibles pour consultation ou contrôle. L’archivage est la méthode recommandée pour retirer les campagnes qui ne sont plus nécessaires, en particulier si elles ont été utilisées dans des workflows d’automatisation.
Pour archiver une campagne, ouvrez son profil dans Campagnes → Email et cliquez sur le bouton “Archiver” en haut à droite, puis confirmez.
Pour retrouver toutes vos campagnes email archivées : Campagnes → Email → Gérer → Campagnes archivées.
Comment créer une campagne email unique ?
