Campaign Revenue ti mostra con quanta efficacia la tua campagna email genera ricavi entro un intervallo di tempo definito. Collega un evento specifico (ad esempio, un acquisto) con l'interazione della campagna (apertura dell'email) e calcola il valore di business generato.
Questo ti aiuta a capire quali campagne influenzano davvero conversioni e ricavi.
La logica per il calcolo dei ricavi delle campagne email inizia con l'identificazione di un evento di ricavo. Quando si verifica un evento di ricavo, il sistema cerca il touchpoint più vicino nel tempo di qualsiasi campagna email (un'apertura email) che rientri nel periodo di ricavo definito.
I ricavi vengono quindi attribuiti esclusivamente alla campagna associata a questo touchpoint più vicino. In questo modo l'evento di ricavo viene collegato alla campagna che più probabilmente ha influenzato l'azione del destinatario.
Esempio:
Fattore di conteggio dei ricavi: evento di prodotto
Evento di ricavo: Acquisto
Campo dell'evento di ricavo: Prezzo
Valuta: USD
Periodo di ricavo: 7 giorni
Immaginiamo che ci sia una sequenza di email inviate dopo la registrazione al sito web per motivare un acquisto. La "Campagna A" viene inviata il giorno 1 e la "Campagna B" viene inviata il giorno 3. Il destinatario apre entrambe le email. Poi effettua un acquisto il giorno 4 e un altro il giorno 12.
In questo caso, il primo acquisto (giorno 4) è più vicino alla "Campagna B" (dal giorno 3) rispetto alla "Campagna A" (dal giorno 1). Per questo motivo, i ricavi di questo acquisto vengono conteggiati solo per la "Campagna B".
Il secondo acquisto (giorno 12) avviene più di 7 giorni dopo sia la "Campagna A" sia la "Campagna B". Questo evento non viene incluso nel calcolo dei ricavi per queste campagne.
Vai alla sezione "Campagne" → "Email".
Apri il profilo della campagna email.
Trova il blocco statistiche "Revenue".
Clicca sul pulsante "Enable revenue calculation".
OPPURE
Vai alla sezione "Statistiche" → "Dashboards".
Nell'angolo in alto a destra, clicca sul pulsante "Revenue event" per aprire il modulo di configurazione.
Entrambi i pulsanti aprono il pop-up di configurazione dei ricavi nella sezione "Statistiche".
Una volta aperto il modulo di configurazione dell'evento di ricavo (da uno dei due percorsi sopra), imposta i seguenti parametri:
Fattore di conteggio dei ricavi: scegli tra eventi ed eventi di prodotto. Questa impostazione definisce il tipo di azione che vuoi che i destinatari compiano.
Evento di ricavo: seleziona l'evento specifico (o evento di prodotto) che deve essere considerato come punto di conversione dopo che il destinatario riceve la campagna email. (Ad esempio, "Acquisto")
Campo dell'evento di ricavo: scegli quale valore dell'evento selezionato deve essere sommato come ricavo (ad esempio, "Prezzo di acquisto"). Deve essere un campo numerico.
Valuta: imposta la valuta utilizzata per il valore dei ricavi (ad esempio, USD).
Periodo di ricavo: imposta il numero di giorni per i quali il sistema deve verificare l'attività del destinatario e conteggiare i ricavi per questa campagna. In altre parole, vengono inclusi solo gli eventi di ricavo che si verificano entro questo intervallo di tempo (conteggiato a partire dall'interazione email più vicina).
Il campo dell'evento di ricavo deve essere numerico (ad esempio, "Prezzo"). In caso contrario, il sistema non può sommare correttamente i valori.
Dopo aver configurato l'evento di ricavo, l'elenco delle campagne email include una colonna "Revenue".
I ricavi vengono ricalcolati automaticamente una volta al giorno (intorno all'1:00 CET) in base alle tue impostazioni, quindi i primi risultati appaiono il giorno successivo.
Inoltre puoi verificare le statistiche dei ricavi in ogni singola campagna email. Basta aprire il profilo e troverai il widget "Revenue" sulla destra.
Puoi sempre applicare i filtri per periodo di tempo per ottenere le statistiche relative a giorni specifici.
Ottimizzazione delle sequenze email: usa Campaign Revenue per confrontare quali email di una sequenza generano i ricavi più elevati e perfezionare di conseguenza il messaggio o il timing.
Attribuzione per le performance delle campagne: usa Campaign Revenue quando vuoi collegare le conversioni all'interazione con la campagna avvenuta più vicina all'azione all'interno dell'intervallo di tempo definito.
