Costruire una relazione con il tuo pubblico parte dal rispetto. Il consenso email in Positive User ti aiuta a tenere traccia esattamente di chi ha acconsentito a ricevere i tuoi contenuti marketing e di chi ha effettuato l'opt-out. Utilizzando un sistema standardizzato per queste autorizzazioni, puoi garantire che la tua comunicazione rimanga conforme a normative come il GDPR, mantenendo al contempo una reputazione del mittente sana.
Invece di dover indovinare o gestire manualmente le liste, questa funzionalità offre un modo chiaro e automatizzato per visualizzare lo stato di ogni contatto. Questo significa che il tuo team può concentrarsi sulla creazione di ottimi contenuti per un pubblico coinvolto, invece di preoccuparsi di inviare email a persone non interessate.
Il consenso email è un sistema all'interno di Positive User che tiene traccia delle preferenze marketing dei tuoi contatti utilizzando un campo specifico chiamato "email_opt_in".
Esiste come campo standard per ogni contatto, permettendoti di distinguere tra tre stati distinti.
Stato | Valore | Descrizione |
Opt-in | true | Il contatto ha esplicitamente acconsentito a ricevere email di marketing. |
Opted-out | false | Il contatto ha esplicitamente rifiutato o ritirato il proprio consenso. |
Indeciso | null | Il contatto non ha ancora effettuato una scelta. |
Questo differisce da un semplice tag "disiscritto" perché tiene conto delle persone che non hanno ancora interagito con i tuoi form di consenso, aiutandoti a trattare i contatti indecisi in modo diverso rispetto a quelli che hanno attivamente detto "no".
Ogni volta che uno stato cambia (con l'aiuto dello snippet!), Positive User attiva un evento che include il nuovo stato e la "source". Questo fornisce un chiaro audit trail su come e quando è stato dato il consenso.
Esempio
{
"name": "email_consent",
"timestamp": "2025-05-08T14:00:00Z",
"data": {
"opted_in": true,
"source": "email"
}
}
il campo evento "opted_in" può avere solo il valore "true" o "false"
"source" può avere vari valori come "email", "website", "mobile", ecc.
Per raccogliere e gestire le autorizzazioni in modo efficace, hai bisogno di un modo per permettere al tuo pubblico di condividere le proprie preferenze direttamente con il tuo workspace. Creando link di consenso, offri ai tuoi contatti un metodo semplice e con un solo clic per iscriversi alla tua mailing list o effettuare l'opt-out dalle comunicazioni future.
Questi link sono essenziali per mantenere una lista di iscritti sana e per garantire che il tuo team dedichi tempo e risorse solo alle persone che vogliono rimanere in contatto.
Puoi generare link pronti all'uso per l'iscrizione o la disiscrizione utilizzando il tag {% email_consent %} .
Questo snippet può essere utilizzato nelle email, sul tuo sito web o in altri template.
Link di iscrizione:
{% email_consent opt_in='true' %}OPPURE
{% email_consent %}Link di disiscrizione:
{% email_consent opt_in='false' %}Inoltre, puoi aggiungere un parametro di redirect al tuo link per indirizzare il contatto a una specifica pagina di "Grazie" o "Arrivederci" sul tuo sito una volta aggiornata la sua scelta.
Esempio di link di iscrizione con redirect:
{% email_consent opt_in='true' redirect='https://example.com/thank-you' %}Esempio di link di disiscrizione con redirect:
{% email_consent opt_in='false' redirect='https://example.com/goodbye' %}Quando un destinatario clicca sul link, visualizza una pagina di conferma.
Esempio:
Puoi aggiornare il valore "email_opt_in" utilizzando endpoint API come:
POST /users/update_or_create/
PUT /users/:id/
Non trattare i contatti con consenso null come opted-in.
Fornisci sempre un'opzione di disiscrizione nelle tue email.
Usa un linguaggio chiaro quando richiedi il consenso.
Tieni traccia dei cambiamenti di consenso a fini di audit.