Il tuo team può contattare i contatti uno a uno quando non è necessaria una campagna di massa. Questo ti aiuta a mantenere un contatto personale inviando aggiornamenti tempestivi o follow-up individuali.
Prerequisiti
Prima di iniziare, assicurati di avere:
un provider SMS collegato ("Come scegliere un provider SMS")
un numero di telefono valido per il contatto scelto
il consenso al marketing via SMS (per gli SMS di marketing)
Passo dopo passo
Apri il menu Quick Message.
Vai alla sezione "Contatti" e apri il profilo di un contatto specifico. Nell'angolo in alto a destra, clicca sul pulsante "Quick Message" e seleziona "SMS".
Apri il compositore SMS.
Comparirà una finestra pop-up con il compositore SMS. Digita il tuo messaggio direttamente nel campo di testo.
Seleziona provider e autore.
Scegli il tuo provider SMS preferito e il numero di telefono da cui vuoi inviare. Puoi anche selezionare l'"Autore" di questo messaggio per mantenere accurati i tuoi registri interni.
Verifica il messaggio inviato.
Il messaggio inviato verrà registrato nella cronologia del contatto. Puoi trovarlo andando nella sezione "Campagne" → "SMS" del suo profilo.
Casi d'uso
Follow-up commerciale: contatta un potenziale cliente subito dopo che ha mostrato interesse per un prodotto specifico.
Aggiornamenti di supporto: fornisci un aggiornamento rapido e personale a un contatto in merito ai suoi "Ticket di supporto" o a un "Task" recente.
Nota importante
Assicurati che il tuo messaggio rientri nei limiti di caratteri del tuo provider SMS per evitare costi extra o messaggi suddivisi.