Costruire una relazione sana con il tuo pubblico inizia dal modo in cui le persone entrano nella tua lista. L'opt-in è il processo con cui le persone ti danno l'esplicito permesso di inviare loro comunicazioni di marketing, di solito condividendo il loro indirizzo email tramite un form o una chat.
In Positive User, gestire correttamente questo processo ti assicura di raggiungere le persone che vogliono davvero ricevere le tue comunicazioni. Questo porta a un migliore engagement, a meno segnalazioni di spam e a una strategia di marketing complessivamente più efficace.
Esistono due metodi con cui puoi raccogliere i consensi dal tuo pubblico. Scegliere il metodo giusto ti aiuta a bilanciare la crescita con la qualità della lista.
Con questo metodo, una persona viene aggiunta alla tua lista marketing nel momento in cui invia il proprio indirizzo email. Non c'è un secondo passaggio da completare. È il modo più veloce per far crescere una lista, ma a volte può portare all'ingresso nel tuo database di errori di battitura o indirizzi falsi.
Vantaggi: Offre massima comodità e semplicità al "Contatto", portando a una crescita più rapida della lista.
Svantaggi: Rischio più alto che indirizzi email falsi o digitati in modo errato entrino nel tuo "Workspace", dato che non c'è verifica.
Il tuo team può raccogliere gli indirizzi email istantaneamente utilizzando diversi strumenti in Positive User:
Form, Pop-up e Landing Page: Durante l'invio di un form, una persona può inserire la propria email e selezionare una casella per dare il consenso marketing. Questa selezione aggiorna un campo booleano nel suo profilo del contatto.
Chatbot: Durante una conversazione tramite chat widget, un chatbot può chiedere un indirizzo email in modo che il tuo team possa inviare una risposta di follow-up in un secondo momento.
Conosciuto anche come opt-in confermato, aggiunge un passaggio di verifica. Dopo che qualcuno invia la propria email, viene attivata un'automazione che invia un'email con un link di conferma. La persona viene contrassegnata come avente il consenso "Double Opt-In" solo dopo aver cliccato quel link. Questo garantisce che la tua lista sia piena di contatti validi e altamente interessati.
Vantaggi: Offre maggiore sicurezza e garantisce che la tua lista sia composta da iscritti autentici e altamente interessati.
Svantaggi: Richiede un passaggio in più al contatto, il che può tradursi in un numero totale inferiore di iscrizioni se dimentica di cliccare sul link.
Puoi raccogliere i consensi con il double opt-in utilizzando gli stessi canali del single opt-in (form, pop-up, landing page, chatbot), ma essendo un processo in due passaggi, richiede un ulteriore livello di verifica al tuo processo di iscrizione:
Raccolta iniziale: Il tuo team raccoglie i dati iniziali (email e consenso marketing) utilizzando uno dei metodi di single opt-in descritti sopra.
Email di verifica: Viene attivata un'automazione. Invia un'email automatica chiedendo alla persona di confermare il proprio indirizzo cliccando su un link o un pulsante.
Conferma finale: Una volta cliccato, la persona viene indirizzata a una pagina di ringraziamento. Il sistema aggiorna un campo di opt-in dedicato con il valore "true".
Ricorda che il processo di double opt-in deve essere configurato come un'automazione separata. Non avviene automaticamente. Consulta i nostri "Casi d'uso" per un piano di implementazione passo dopo passo.
Sebbene il single opt-in sia più semplice per chi si iscrive, il double opt-in è altamente consigliato per migliorare la tua reputazione di mittente. Aiuta le tue email ad arrivare nella posta in arrivo e non nello spam, garantendo che ogni indirizzo nella tua lista sia reale e attivo.
Il single opt-in comporta il rischio di raccogliere dati non validi o digitati in modo errato, il che può influenzare negativamente la salute delle tue email nel tempo. Usando il double opt-in, il tuo team si assicura che ogni persona abbia compiuto il passaggio aggiuntivo di cliccare su un'"email di verifica", confermando di essere reale e genuinamente interessata ai tuoi contenuti. Il risultato è un database più pulito, migliori tassi di engagement per le tue campagne e una reputazione di mittente più solida che aiuta le tue email a stare lontane dalla cartella spam.
