Quando passi dal periodo di prova a un abbonamento a pagamento, gestire la fatturazione e le fatture è semplice.
Poiché il tuo piano, le postazioni, gli add-on e i consumabili condividono un'unica data di rinnovo, ricevi un'unica fattura consolidata alla fine di ogni ciclo di fatturazione.
Quando inizi a lavorare con Positive User, fornisci i tuoi dati di fatturazione al tuo referente commerciale durante la configurazione dell'offerta.
Controlla la casella di posta dell'indirizzo email di fatturazione che hai fornito al tuo referente commerciale per visualizzare l'ultima fattura cliccando sul link presente nell'email.
L'indirizzo email per le fatture che fornirai sarà la destinazione principale di tutte le conferme relative alle fatture ricorrenti inviate all'inizio di ogni periodo di fatturazione. Assicurati di utilizzare un indirizzo monitorato dal tuo team finance o billing.
Se il tuo referente finance cambia, o se in futuro hai bisogno di aggiornare informazioni sull'account o sulla fatturazione, apportare le modifiche è semplice:
Se paghi l'abbonamento con carta, puoi accedere al tuo account Stripe e aggiornare i dati.
Se paghi tramite bonifico bancario, per aggiornare l'indirizzo email di fatturazione o i dati di fatturazione contatta direttamente il tuo Customer Success Manager (CSM) o Account Executive (AE). Aggiorneranno rapidamente i dati del tuo account per garantire che tutte le fatture future arrivino con i nuovi dettagli.
In caso di ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro team di supporto tramite chat.
