Dostarczalność e-maili polega na tym, by Twoje wiadomości faktycznie docierały tam, gdzie zobaczą je kontakty. To różnica między trafieniem do głównej skrzynki odbiorczej a zniknięciem w folderze spam lub całkowitym zablokowaniem.
Definicja
Dostarczalność e-maili to wskaźnik mówiący o tym, jak skutecznie Twoje wiadomości trafiają do głównej skrzynki odbiorczej kontaktu. Podczas gdy „dostarczenie e-maila" oznacza po prostu, że komputer odbiorcy przyjął plik cyfrowy, „dostarczalność" to sztuka zadbania o to, by ten plik trafił do widocznego folderu, a nie na stos śmieci.
Dlaczego jest to ważne
Zwracanie uwagi na dostarczalność to jedyny sposób, by mieć pewność, że Twoje działania marketingowe nie idą na marne.
Większa widoczność: Twoje kontakty nie przeczytają tego, czego nigdy nie zobaczą.
Lepsze wyniki: Gdy e-maile trafiają do skrzynki odbiorczej, zyskujesz więcej kliknięć i sprzedaży.
Silniejsza reputacja: Regularne wysyłanie wartościowych e-maili pokazuje dostawcom takim jak Gmail, że jesteś wiarygodnym nadawcą.
Czystsze listy: Pomaga zidentyfikować kontakty, które nie są już zainteresowane, dzięki czemu Twoja baza danych pozostaje w dobrej kondycji.
Jak to działa
Dostarczalność można porównać do „oceny zaufania" przyznawanej Ci przez serwisy pocztowe. Opiera się ona na kilku prostych założeniach:
Twoja tożsamość: Używanie profesjonalnego adresu domeny zamiast bezpłatnego (np. @gmail.com) sprawia, że wyglądasz bardziej oficjalnie.
Jakość treści: Unikanie chaotycznego formatowania, niedziałających linków czy „spamerskich" tematów wiadomości pomaga przejść przez automatyczne filtry.
Twoja historia: Jeśli wysyłasz e-maile regularnie, a odbiorcy nie oznaczają ich jako „spam", Twoja ocena rośnie.
Zaangażowanie: Gdy kontakty otwierają Twoje e-maile i klikają w nie, system odbiera to jako sygnał, że Twoje treści są wartościowe.
Najlepsze praktyki
Dbaj o czystą bazę danych
Zaprzestając wysyłki do kontaktów, które od dawna nie otworzyły żadnego e-maila, pokazujesz serwerom, że piszesz tylko do osób zainteresowanych.
Korzystaj z profesjonalnego adresu nadawcy
Unikaj bezpłatnych, prywatnych adresów e-mail do masowej wysyłki. Skonfigurowanie własnej domeny w ustawieniach pokazuje filtrom pocztowym, że jesteś wiarygodną firmą.
Ułatw rezygnację
Jeśli kontakt nie chce już otrzymywać Twoich e-maili, zadbaj o to, by link wypisu był łatwy do znalezienia. Uruchamia to automatyczne zadanie wstrzymujące wysyłkę, dzięki czemu odbiorca nie zgłosi Cię jako spam.
Aby dowiedzieć się więcej o dodawaniu linków wypisu do wiadomości e-mail, sprawdź nasz dedykowany artykuł na ten temat.