Po przejściu z okresu próbnego na płatną subskrypcję zarządzanie rozliczeniami i fakturami jest bardzo proste.
Ponieważ Twój plan, stanowiska, dodatki i elementy rozliczane według zużycia mają wspólną datę odnowienia, na koniec każdego okresu rozliczeniowego otrzymujesz jedną zbiorczą fakturę.
Rozpoczynając współpracę z Positive User, przekazujesz dane do fakturowania swojemu przedstawicielowi handlowemu w trakcie konfiguracji oferty.
Aby zobaczyć najnowszą fakturę, sprawdź skrzynkę odbiorczą adresu e-mail do fakturowania, który podałeś przedstawicielowi handlowemu, i kliknij link w wiadomości.
Podany adres e-mail do fakturowania będzie głównym miejscem, na które trafiają wszystkie potwierdzenia dotyczące cyklicznych faktur wysyłanych na początku każdego okresu rozliczeniowego. Upewnij się, że korzystasz z adresu monitorowanego przez Twój dział finansowy lub rozliczeniowy.
Jeśli osoba kontaktowa ds. finansów się zmieni lub w przyszłości będziesz potrzebować zaktualizować dane konta bądź rozliczeniowe, zrobisz to bez trudu:
Jeśli płacisz za subskrypcję kartą, możesz zalogować się do swojego konta Stripe i zaktualizować dane.
Jeśli płacisz przelewem bankowym, w celu aktualizacji adresu e-mail do fakturowania lub danych rozliczeniowych skontaktuj się bezpośrednio ze swoim Customer Success Managerem (CSM) lub Account Executive (AE). Szybko zaktualizują dane Twojego konta, dzięki czemu wszystkie kolejne faktury będą docierać z nowymi informacjami.
W przypadku dodatkowych pytań zawsze możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem czatu.
