Wiadomości in-app to targetowane alerty i pop-upy, które pojawiają się bezpośrednio w Twojej aplikacji mobilnej, gdy kontakty aktywnie z niej korzystają. Dają Twojemu zespołowi możliwość, aby prowadzić kontakty, pokazywać nowe funkcje lub udostępniać aktualne promocje, nie przerywając przy tym aktywności użytkownika w aplikacji.
Dzięki wiadomościom in-app możesz przyciągnąć uwagę wtedy, gdy zainteresowanie jest największe, co pomaga Twoim kontaktom czerpać większą wartość z aplikacji mobilnej i utrzymuje ich zaangażowanie.
Wiadomość in-app to konfigurowalne powiadomienie pop-up wyświetlane wewnątrz Twojej aplikacji mobilnej podczas aktywnej sesji. W przeciwieństwie do powiadomień push, które trafiają na ekran blokady, wiadomości in-app pojawiają się wyłącznie wtedy, gdy kontakt aktywnie korzysta z Twojej aplikacji mobilnej.
Znajdziesz je i utworzysz w „Kampanie" → „Wiadomości in-app", a następnie możesz je wysłać od razu lub włączyć bezpośrednio do swoich scenariuszy automatyzacji za pomocą modułu „Wyślij wiadomość in-app" [LINK].
Positive User oferuje dwa rodzaje kampanii do dostarczania wiadomości in-app:
Kampanie jednorazowe: jednorazowe wiadomości wysyłane do wybranej grupy odbiorców o zaplanowanej porze — idealne do ważnych ogłoszeń lub ograniczonych czasowo promocji.
Kampanie zautomatyzowane: wiadomości wyzwalane zdarzeniem, które wyświetlają się automatycznie, gdy kontakt wykona określoną akcję w Twojej aplikacji mobilnej — świetnie sprawdzają się przy onboardingu lub podpowiedziach dotyczących funkcji.
Każda kampania wiadomości in-app ma status, który pokazuje, czy Twój zespół może ją edytować lub wysłać:
Szkic: kampania nie jest jeszcze aktywna, więc Twój zespół może swobodnie edytować jej treść i ustawienia odbiorców, dopóki nie będzie gotowa do wysyłki.
Aktywne: kampania jest gotowa do wysłania lub użycia w automatyzacjach; ustawienia kampanii są zablokowane, ale nadal możesz aktualizować powiązaną treść wiadomości.
Status kampanii szybko sprawdzisz, patrząc na kolorową kropkę obok jej nazwy na liście:
Pomarańczowa kropka: oznacza kampanię w wersji roboczej.
Zielona kropka: oznacza aktywną kampanię.
Twój zespół może tworzyć kampanie wiadomości in-app i zarządzać nimi bezpośrednio z poziomu „Kampanie" → „Wiadomości in-app" w Positive User. Z tego miejsca możesz śledzić skuteczność wiadomości, grupować kampanie w folderach i uzyskiwać dostęp do powiązanych zasobów.
Możesz też otworzyć tworzenie kampanii bezpośrednio z modułu akcji „Wyślij wiadomość in-app" [LINK] wewnątrz scenariusza automatyzacji. Pamiętaj, że w modułach automatyzacji można wybrać wyłącznie aktywne kampanie in-app.
Aby zapoznać się ze szczegółowymi instrukcjami krok po kroku dotyczącymi konfiguracji kampanii, sprawdź te przewodniki:
Jak utworzyć jednorazową kampanię in-app [LINK]
Jak utworzyć zautomatyzowaną kampanię in-app [LINK]
Przewodniki onboardingowe dla użytkowników: prowadź nowe kontakty przez kluczowe kroki konfiguracji zaraz po ich pierwszym zalogowaniu do Twojej aplikacji mobilnej. Dołączając zautomatyzowaną wiadomość in-app do najważniejszych zdarzeń onboardingowych, Twój zespół może wyróżnić kluczowe funkcje i pomóc kontaktom szybko uzyskać wartość.
Ogłoszenia funkcji i wskazówki: przedstawiaj zaktualizowane narzędzia lub wyjaśniaj konkretne funkcje aplikacji aktywnym kontaktom, gdy poruszają się po odpowiednich obszarach Twojej aplikacji. Te kontekstowe wskazówki przyciągają uwagę wtedy, gdy zainteresowanie jest największe, nie zakłócając ogólnego doświadczenia kontaktu.
Banery promocyjne i wyprzedaże błyskawiczne: dostarczaj targetowane oferty promocyjne, rabaty lub ogłoszenia bezpośrednio do kontaktów aktualnie korzystających z Twojej aplikacji mobilnej. Baner ze zdjęciem połączony z wyraźnym przyciskiem akcji kieruje kontakty prosto do odpowiednich stron promocyjnych lub ofert.
Integracja Positive User dla aplikacji mobilnej [LINK]
Jak utworzyć jednorazową kampanię in-app [LINK]
Jak utworzyć zautomatyzowaną kampanię in-app [LINK]
