Powiadomienia mobilne push pozwalają wysyłać szybkie, dopasowane wiadomości bezpośrednio na urządzenia mobilne twoich kontaktów. Wyświetlają się na ekranie blokady lub w pasku powiadomień, dzięki czemu twój zespół może szybko dotrzeć do odbiorców bez konieczności posiadania ich adresu e-mail czy numeru telefonu.
Jeśli kontakty wyraziły zgodę na otrzymywanie powiadomień i mają zainstalowaną twoją aplikację, możesz przekazywać im aktualne informacje, wyróżniać konkretne produkty lub zachęcać do powrotu do aplikacji mobilnej.
Powiadomienie mobilne push to krótka wiadomość dostarczana bezpośrednio na smartfon lub tablet kontaktu. Każde powiadomienie składa się z ikony, pogrubionego nagłówka i krótkiej treści. Po dotknięciu wiadomości możesz przekierować odbiorcę do konkretnego adresu URL, kategorii produktów lub strony w twojej aplikacji.
Wiadomości możesz tworzyć i zarządzać nimi bezpośrednio w Positive User w sekcji „Kampanie" → „Powiadomienia push".
Wybierz odpowiedni typ powiadomienia w zależności od tego, czy chcesz wysłać pojedynczą wiadomość, czy zbudować cykliczną, zautomatyzowaną sekwencję.
Kampanie jednorazowe: wysyłane natychmiast lub zaplanowane na konkretną datę i godzinę. Sprawdzają się najlepiej przy jednorazowych promocjach, ważnych ogłoszeniach czy pilnych informacjach.
Kampanie automatyczne: wiadomości wysyłane automatycznie, gdy w twoim scenariuszu wystąpi określony wyzwalacz. Sprawdzają się najlepiej przy działaniach w czasie rzeczywistym, takich jak przypomnienia o porzuconym koszyku czy wiadomości powitalne.
Każda kampania powiadomień mobilnych push ma status, który wskazuje, czy twój zespół może edytować jej konfigurację lub ją wysłać:
Wersja robocza: kampania nie jest jeszcze aktywna. Twój zespół może swobodnie modyfikować treść wiadomości, grupę docelową i ustawienia linków, aż będzie gotowa do uruchomienia.
Aktywna: kampania jest gotowa do wysłania lub użycia w automatycznych scenariuszach. Ogólne ustawienia kampanii są zablokowane, ale nadal możesz aktualizować treść powiązanej wiadomości push.
Status każdej kampanii możesz szybko sprawdzić, patrząc na kolorową kropkę wskaźnika obok nazwy kampanii na liście:
Pomarańczowa kropka: oznacza kampanię w wersji roboczej.
Zielona kropka: oznacza kampanię aktywną.
Twój zespół może tworzyć powiadomienia push i zarządzać nimi w sekcji „Kampanie" → „Powiadomienia push" w Positive User. Tutaj możesz śledzić statystyki skuteczności, grupować kampanie w folderach i korzystać z powiązanych zasobów. Kreator wiadomości możesz też otworzyć bezpośrednio z modułu akcji „Wyślij mobilne powiadomienie push" [LINK] wewnątrz automatyzacji.
Szczegółowe instrukcje krok po kroku dotyczące tworzenia powiadomień push znajdziesz w tych przewodnikach:
Jak stworzyć jednorazową kampanię mobile push [LINK]
Jak stworzyć automatyczną kampanię mobile push [LINK]
Przypomnienia o porzuconym koszyku: wyślij automatyczne powiadomienie push krótko po tym, jak kontakt zostawi produkty w koszyku bez finalizacji zakupu. Dotknięcie powiadomienia przenosi go bezpośrednio do kasy w twojej aplikacji, dzięki czemu może dokończyć zamówienie.
Ogłoszenia promocyjne: zaplanuj jednorazową kampanię push, aby poinformować wszystkie kontakty, które wyraziły zgodę, o nowej kolekcji produktów lub sezonowej wyprzedaży. Dotknięcie powiadomienia otwiera wyróżnioną kategorię produktów bezpośrednio na urządzeniu odbiorcy.
Integracja Positive User z aplikacją mobilną [LINK]
Jak stworzyć jednorazową kampanię powiadomień mobilnych [LINK]
Jak stworzyć automatyczną kampanię powiadomień mobilnych [LINK]
