Mit Positive User kann Ihr Team benutzerdefinierte Embed-Formulare erstellen, um Informationen von potenziellen Leads direkt auf Ihrer Website zu erfassen. Indem Sie diese Formulare mit einer Automatisierung verknüpfen, stellen Sie sicher, dass Ihr Team sofort reagiert – sei es durch den Versand einer Bestätigungs-E-Mail oder die Aktualisierung eines Kontaktdatensatzes.
Um eine Automatisierung beim Absenden eines Landing-Page-Formulars auszulösen, benötigen Sie:
ein Formular („So erstellen Sie ein Embed-Formular")
einen Entwurf der Automatisierung („Erstellen Sie Ihre erste Automatisierung")
Die Einrichtung einer Automatisierung für ein Embed-Formular umfasst das Identifizieren des jeweiligen Formulars und das Erstellen eines Workflows, der auf dessen Aktivität reagiert.
Um in Ihrer Automatisierung ein bestimmtes Embed-Formular anzusprechen, benötigen Sie dessen eindeutige Identifikationsnummer. Gehen Sie zu „Website-Erlebnis" → „Formulare", klicken Sie auf den Namen des Formulars, das Sie verwenden möchten, und suchen Sie im Profil den Bereich „Formular-Details". Dieser Bereich enthält die Information „ID".
Sie können auch die Adresszeile des Browsers prüfen – die eindeutige Zeichenfolge am Ende der URL ist die ID. Zudem finden Sie die eindeutige ID im Code, den Sie auf der Website einfügen, um das Formular zu aktivieren.
Darüber hinaus wird diese Information zusammen mit dem Event „form_conversion" als Attribut „form_id" übermittelt.
Navigieren Sie zu „Automatisierungen" und öffnen Sie den Entwurf Ihrer Automatisierung oder klicken Sie auf die Schaltfläche „Neue Automatisierung".
Jedes Szenario, das nach dem Absenden eines Formulars ausgeführt werden soll, muss mit dem Trigger „Event" beginnen. Sie müssen kein benutzerdefiniertes Event erstellen, da das Event „form_conversion" automatisch für jedes Embed-Formular ausgelöst wird.
Wählen Sie in den Moduleinstellungen das System-Event „form_conversion" aus. Der Trigger reagiert nun auf jedes abgesendete Formular. Da Ihr Team möglicherweise mehrere Formulare auf Ihrer Website verwendet, müssen Sie der Automatisierung mitteilen, welches konkrete Formular überwacht werden soll. Hier verwenden Sie die im ersten Schritt ermittelte Formular-ID.
Aktivieren Sie in den Einstellungen des Triggers „Event" die Option „Attributwert prüfen" und verwenden Sie das Attribut „form_ID". Wählen Sie den Filter „Gleich" und fügen Sie die genaue ID ein, die Sie in Schritt 1 kopiert haben. So stellen Sie sicher, dass die Automatisierung nur für dieses spezifische Formular ausgeführt wird.
Verbinden Sie den Trigger mit den Aktionen, die ausgeführt werden sollen. Ziehen Sie zum Beispiel das Modul „E-Mail Kampagne senden" hinein und wählen Sie eine zuvor erstellte Kampagne aus. So erhält der Kontakt eine sofortige Rückmeldung.
Legen Sie anschließend fest, wie oft diese Automatisierung für einen einzelnen Kontakt ausgeführt werden soll. Sie können sie auf „jedes Mal, wenn die Bedingung erfüllt ist" einstellen, wenn der Kontakt bei jeder Anmeldung eine E-Mail erhalten soll, oder auf „einmal" für eine einmalige Willkommensnachricht. Weitere Informationen zu den verfügbaren Zeitoptionen finden Sie im Artikel „Übersicht der Automatisierungseinstellungen".
Aktivieren Sie die Automatisierung und führen Sie einen Test durch.
Event-Anmeldung: Versenden Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit Agenda und Datum des Events, sobald sich ein Kontakt über ein Formular auf Ihrer Website anmeldet.
Content-Bereitstellung: Wenn ein Kontakt ein Formular absendet, um einen Leitfaden herunterzuladen, nutzen Sie die Automatisierung, um die Datei sofort in seinen Posteingang zu liefern und eine Follow-up-Aufgabe für Ihr Team zu erstellen.
Double-Opt-in: Senden Sie eine Bestätigungs-E-Mail an jeden Kontakt, der Ihren Newsletter über ein Anmeldeformular abonnieren möchte.
