Formular-Statistiken sind Performance-Kennzahlen und Echtzeit-Protokolle innerhalb von Positive User, die Ihnen genau zeigen, wie Personen mit den Inline-Formularen auf Ihrer Website interagieren. Diese Daten befinden sich im Bereich „Formulare" unter „Website-Erlebnis" und erfassen, wie oft Ihre Formulare angezeigt werden, wie viele Kontakte sie ausfüllen und wer diese Personen sind. Die Messung dieser Kennzahlen hilft Ihrem Marketing-Team, vom Raten zum Wissen überzugehen – Sie erkennen genau, was die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe auf sich zieht, und können so effektiver mehr Leads gewinnen.
Leadgenerierung steigern: Sehen Sie, welche konkreten Inline-Angebote oder Felder am besten konvertieren, damit Ihr Team hochwirksame Anmeldeformulare gestalten kann, die Ihre Kontaktliste wachsen lassen.
Interesse der Zielgruppe einschätzen: Verfolgen Sie, wie viele Personen Ihre eingebetteten Inhalte sehen, im Vergleich dazu, wie viele tatsächlich handeln. So erhält Ihr Team einen klaren Eindruck davon, welche Inhalte wirklich Resonanz erzeugen.
Website-Inhalte verbessern: Erkennen Sie schnell schwach performende Formulare, damit Ihr Team neue Überschriften oder Layouts testen kann, ohne wertvollen Website-Traffic zu verlieren.
Vertriebs- und Support-Teams stärken: Erfassen Sie Einreichungsdetails in Echtzeit, damit Ihr Team interessierte Interessenten sofort ansprechen kann, während diese aktiv engagiert sind.
Positive User erfasst Interaktionsdaten automatisch, sobald ein eingebettetes Formular auf Ihrer Website geladen oder ausgefüllt wird. Dieses Tracking ist auf verschiedene Dashboards und Protokolle verteilt, um Ihrem Team sowohl übergeordnete Trends als auch tiefe Einblicke in einzelne Kontakte zu bieten.
Wenn Ihr Team den Bereich „Website-Erlebnis" öffnet und zu „Formulare" navigiert, finden Sie den Reiter „Meine Formulare". Dieser Reiter listet jedes von Ihrem Team erstellte Inline-Formular auf, zusammen mit wichtigen Performance-Spalten:
Ansichten: Die Gesamtzahl der Male, die das Formular für Besucher Ihrer Website geladen wurde.
Eingereicht: Wie oft ein Kontakt das Formular erfolgreich ausgefüllt und abgesendet hat.
CTOR: Die Click-to-Open-Rate zeigt den Prozentsatz der Ansichten, die zu erfolgreichen Einreichungen wurden.
Ein Blick auf den Reiter „Meine Formulare" hilft Ihrem Team, den täglichen Puls Ihrer Leadgenerierung zu überwachen und schnell zu erkennen, welche Seiten oder eingebetteten Elemente die Hauptarbeit leisten. Um eine umfangreiche Liste zu verwalten, können Sie auf „Zeitraum auswählen" klicken, um die Daten nach einem bestimmten Zeitraum zu filtern und so saisonale Trends oder Kampagnenzeiträume zu isolieren. Sie können auch auf „Sortieren nach" klicken, um Ihre Liste nach Attributen wie „Name" oder „Ersteller" auf- oder absteigend zu sortieren oder nach einem Status zu filtern.
Der Wechsel zum eigenen Reiter „Statistiken" bietet Ihnen eine aggregierte Ansicht aller Aktivitäten Ihrer eingebetteten Formulare im gesamten Workspace. Dieses Dashboard enthält mehrere zentrale Widgets, um Muster in Ihrer Zielgruppe zu analysieren:
„Übersicht": Übergeordnete Gesamtwerte für „Besuche", „Ausgefüllte Formulare", „Unique Visitors" und „Konversionsrate". Die Auswertung dieser Gesamtwerte hilft der Führungsebene, den gesamten ROI der Website-Inhalte zu erkennen und zu beurteilen, ob website-weite Designänderungen die Konversionstrends nach oben oder unten treiben.
„Konversionen": Eine tägliche Grafik, die verfolgt, wann Einreichungen erfolgen, damit Sie wöchentliche Engagement-Muster analysieren können. Dies hilft Ihnen, Spitzentage oder -zeiten zu identifizieren, an denen Ihre Zielgruppe am aktivsten ist, und künftige Marketingaktionen mit traffic-starken Zeitfenstern abzustimmen.
„Top 3 Formulare nach Konversion": Eine kurze Bestenliste, die Ihre erfolgreichsten eingebetteten Formulare hervorhebt. Diese unmittelbare Einsicht zeigt Ihrem Team genau, welche Texte, Layouts oder Anreize am besten funktionieren, und liefert eine erprobte Blaupause, die Sie für künftige Formulare übernehmen können.
Sie können dieses gesamte Dashboard mit der Datumsauswahl oben rechts filtern, um bestimmte Zeiträume von Marketingkampagnen zu isolieren.
Wenn Sie auf den Namen eines bestimmten Formulars in der Liste klicken, öffnet Positive User eine Detailansicht, die eine Vorschau des Designs zusammen mit einem Echtzeit-Aktivitätsprotokoll in drei Reitern zeigt:
„Zusammenfassung": Zeigt eine visuelle „Vorschau" Ihres Formular-Layouts, „Formular-Details" (wie Erstellungsdatum und Formular-ID), „Schlüsselstatistiken" (mit Erfassung der gesamten „Formular-Ansichten" und „Ausgefüllten Formulare") sowie ein tägliches Zeitverlaufsdiagramm. Ein Blick auf diese Zusammenfassung ermöglicht es Ihrem Team, Layout und Code mit den Echtzeit-Konversionstrends abzugleichen und sicherzustellen, dass alles korrekt angezeigt wird und einwandfrei funktioniert.
„Interagiert": Listet jeden Kontakt auf, der das eingebettete Formular auf Ihrer Website gesehen hat, mit dem genauen Zeitstempel seines Besuchs. Die Überwachung dieses Protokolls hilft Ihnen, Zögerpunkte oder hohen Traffic zu erkennen, der nicht konvertiert – ein Hinweis darauf, dass Ihre Formularfelder zu kompliziert oder Ihr Angebot nicht klar genug sein könnte.
„Eingereicht": Listet jeden Kontakt auf, der das Formular erfolgreich ausgefüllt hat, und zeigt die genau übermittelten Angaben sowie einen präzisen Zeitstempel. Dieses Protokoll dient als direktes Werkzeug zur Datenvalidierung und ermöglicht es Ihrem Team, genau zu prüfen, welche Informationen Interessenten hinterlassen, und sicherzustellen, dass Ihre Felder qualitativ hochwertige Daten erfassen.
Über diese Listen und Dashboards hinaus kann Ihr Team spezifische Formular-Interaktionen direkt im Kontaktprofil einer einzelnen Person einsehen. Öffnen Sie ein Kontaktprofil, schauen Sie in das obere Menü und klicken Sie auf den Bereich „Interaktionen". Klicken Sie dort im linken Menü auf „Formulare", um den vollständigen Verlauf aller eingebetteten Formulare zu sehen, die dieser Kontakt gesehen oder ausgefüllt hat, zusammen mit dem protokollierten Verlaufs-Event – „form_conversion". Die Auswertung einzelner Profile liefert Ihren Account Managern und Vertriebsmitarbeitern kontextreiche Verläufe und zeigt ihnen genau, was das Interesse eines Kontakts geweckt hat, kurz bevor dieser zu einem Anruf greift oder ein Support Ticket öffnet.
Optimierung schwach konvertierender Aktionsformulare: Während einer saisonalen Marketingaktion oder eines Produkt-Launches kann Ihr Team die Datumsauswahl nutzen, um den exakten Zeitraum Ihrer Kampagne zu isolieren. Durch die Analyse der spezifischen Kennzahlen für Ihr Aktionsformular sehen Sie, ob hoher Seiten-Traffic tatsächlich in Anmeldungen konvertiert. Zeigen die Daten eine hohe Ansichtszahl, aber wenige Einreichungen, können Sie das Formular-Layout oder die Überschrift schnell anpassen, um vor Kampagnenende mehr Kontakte zu gewinnen.
Abgebrochene Formularaufrufe gezielt ansprechen: Ihr Marketing-Team kann im Reiter „Interagiert" eines beliebigen Inline-Formulars sehen, welche Kontakte das Formular gesehen, die Seite aber ohne Ausfüllen verlassen haben. Dieser Interaktionsverlauf ermöglicht es Ihnen, Ihre zentrale Kontaktdatenbank zu filtern und stark segmentierte Listen zu erstellen. So können Sie präzise Remarketing-Kampagnen fahren oder mit maßgeschneiderten Angeboten nachfassen, um zögernde potenzielle Leads zurückzugewinnen.
