Durch das Löschen von Kontakten in Positive User können Sie veraltete oder irrelevante Informationen aus Ihrer Datenbank entfernen. Indem Sie „anonyme Kontakte" ohne E-Mail-Adresse oder Kontakte, die nicht mehr mit Ihrer Marke interagieren, entfernen, stellen Sie sicher, dass Ihre Kampagnen zielgerichtet sind und Ihr Workspace übersichtlich bleibt. Einen tieferen Einblick in die Definition dieser Datensätze finden Sie in unserem Artikel „Was ist ein Kontakt".
Wenden Sie diese Methode an, um ein bestimmtes Segment von Kontakten basierend auf deren Attributen oder Verhalten zu entfernen.
Gehen Sie zum Bereich „Daten" → „Kontakte".
Filtern Sie die Kontakte heraus oder markieren Sie sie manuell.
Wählen Sie die Option „Verwalten" → „Kontakte löschen".
Bestätigen Sie Ihre Aktion.
Überprüfen Sie die Liste der zu löschenden Kontakte sorgfältig. Für gelöschte Elemente gibt es keine Möglichkeit zur Wiederherstellung.
Diese Methode eignet sich, wenn Sie bereits ein bestimmtes Kontaktprofil geöffnet haben.
Öffnen Sie das Kontaktprofil.
Suchen Sie das „Papierkorb"-Symbol in der oberen rechten Ecke des Profils.
Klicken Sie auf das Symbol und bestätigen Sie die Aktion. Für gelöschte Elemente gibt es keine „Rückgängig"-Option.
Verwenden Sie diese Methode für die automatisierte Datenbankpflege oder um Löschvorgänge aus externen Systemen zu synchronisieren.
Nutzen Sie den Endpunkt „Kontakt löschen" aus unserer REST-API-Dokumentation.
Automatisierte Datenschutz-Compliance: Lösen Sie die REST-API automatisch aus, um die Daten eines Kontakts zu löschen, sobald dieser sein Konto auf Ihrer Hauptplattform schließt – so gewährleisten Sie eine nahtlose DSGVO-Konformität.
Optimierung der Lead-Qualität: Filtern Sie nach „anonymen Kontakten", bei denen „E-Mail" „unbekannt ist" und „Zuletzt gesehen" mehr als 90 Tage zurückliegt, um Traffic mit geringem Wert zu bereinigen und die Kapazität Ihrer Datenbank zu optimieren.
Gezielte Datenbankoptimierung: Wählen Sie manuell Kontakte aus und entfernen Sie diese, die einen Hard Bounce ausgelöst oder sich abgemeldet haben, um die Zustellbarkeit Ihrer zukünftigen E-Mail Kampagnen zu verbessern.
Das Löschen eines Kontakts ist eine dauerhafte Aktion. Alle zugehörigen Statistiken und der Verlauf dieses Datensatzes gehen verloren.
