Tu equipo puede comunicarse con los contactos de forma individual cuando no es necesario lanzar una campaña masiva. Así mantienes una relación cercana enviando actualizaciones puntuales o seguimientos personalizados.
Antes de empezar, asegúrate de tener:
un proveedor de SMS conectado («Cómo elegir un proveedor de SMS»)
un número de teléfono válido para el contacto seleccionado
consentimiento de marketing por SMS (para SMS de marketing)
Abre el menú de mensaje rápido.
Ve a la sección «Contactos» y abre un perfil de contacto concreto. En la esquina superior derecha, haz clic en el botón «Mensaje rápido» y selecciona «SMS».
Abre el editor de SMS.
Aparecerá una ventana emergente con el editor de SMS. Escribe tu mensaje directamente en el campo de texto.
Selecciona el proveedor y el creador.
Elige el proveedor de SMS que prefieras y el número de teléfono desde el que quieres enviar. También puedes seleccionar el «Creador» de este mensaje para mantener registros internos precisos.
Verifica el mensaje enviado.
El mensaje enviado quedará registrado en el historial del contacto. Puedes consultarlo en la sección «Campañas» → «SMS» de su perfil.
Seguimiento de ventas: contacta con un cliente potencial justo después de que muestre interés en un producto concreto.
Actualizaciones de soporte: ofrece a un contacto una actualización rápida y personal sobre sus «Tickets de soporte» o una «Tarea» reciente.
Asegúrate de que tu mensaje se ajuste al límite de caracteres de tu proveedor de SMS para evitar costes adicionales o mensajes divididos.
