Al pasar del periodo de prueba a una suscripción de pago, gestionar la facturación y las facturas es muy sencillo.
Como tu plan, los asientos, los complementos y los consumibles comparten una única fecha de renovación, recibes una sola factura consolidada al final de cada ciclo de facturación.
Cuando empiezas a trabajar con Positive User, facilitas tus datos de facturación a tu representante de ventas al configurar tu oferta.
Revisa la bandeja de entrada del email de facturación que proporcionaste a tu representante de ventas para consultar tu última factura haciendo clic en el enlace del correo.
El email de facturación que indiques será el destino principal de todas las confirmaciones sobre las facturas recurrentes que se envían al inicio de cada periodo de facturación. Asegúrate de utilizar una dirección supervisada por tu equipo financiero o de facturación.
Si cambia tu contacto financiero o si necesitas actualizar cualquier dato de la cuenta o de facturación más adelante, hacer cambios es muy fácil:
Si pagas la suscripción con tarjeta, puedes iniciar sesión en tu cuenta de Stripe y actualizar los datos.
Si pagas mediante transferencia bancaria, para actualizar tu email de facturación o los datos de facturación, ponte en contacto directamente con tu Customer Success Manager (CSM) o Account Executive (AE). Actualizarán rápidamente el registro de tu cuenta para que todas las facturas futuras lleguen con los nuevos datos.
Si tienes cualquier duda adicional, siempre puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través del chat.
