Escribir asuntos claros y auténticos ayuda a que tus emails de marketing lleguen directamente a la bandeja de entrada de tus contactos en lugar de acabar en la carpeta de spam. El asunto influye enormemente en la entregabilidad del email, ya que los proveedores de correo analizan el formato, los patrones de palabras clave y la interacción de los suscriptores para decidir dónde ubicar el mensaje.
Nunca uses prefijos engañosos en el asunto como «Re:» o «Fwd:» a menos que estés respondiendo a un hilo existente con el contacto. Los proveedores de correo clasifican las etiquetas de respuesta falsas como intentos de phishing, lo que daña al instante la reputación del remitente.
Mantén la puntuación sencilla usando como máximo un signo de exclamación y evitando caracteres decorativos como «$$$» o «???».
Los filtros antispam asignan puntuaciones de riesgo más altas a los mensajes con signos de puntuación acumulados. Según investigaciones sobre puntuación de emails, el uso excesivo de puntuación como «!!!» o «???» activa alertas de alto riesgo en los filtros antispam que reducen la entregabilidad en la bandeja de entrada.
Evita: «¡Oferta increíble solo hoy!!!!!! $$$»
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Añade atributos del contacto, como el nombre, al asunto usando contenido dinamico.
Un estudio de referencia reveló que los asuntos personalizados tienen un 26 % más de probabilidades de ser abiertos. Cuando los contactos abren tus emails de forma constante, los proveedores de correo reconocen tu dominio como de confianza, lo que ayuda a que tus mensajes lleguen a la bandeja de entrada.
Evita: «Aquí tienes tu boletín mensual»
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Redacta los asuntos con un formato normal, en mayúscula inicial o estilo título. Evita escribir palabras completas en MAYÚSCULAS y elimina términos como «test», «100 % gratis» o «garantizado».
El texto en MAYÚSCULAS parece que estás gritando y coincide con patrones conocidos de spam. Los motores modernos de puntuación de spam marcan las palabras en MAYÚSCULAS como de alto riesgo. Palabras como «test» también se marcan porque los scripts automatizados de pruebas de spam las utilizan con frecuencia. Mantener un texto natural mantiene baja tu puntuación de riesgo.
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Incluye un solo emoji relevante (o hasta dos para marcas de consumo) colocado de forma natural cerca del final del asunto.
Un único emoji aporta contraste visual en bandejas de entrada saturadas para captar la atención sin ocupar espacio adicional de caracteres. Los estudios muestran que los asuntos con emojis pueden aumentar las tasas de apertura únicas hasta un 56 %. Unas tasas de apertura más altas indican a los proveedores de correo que los contactos quieren tus emails, lo que mejora la entregabilidad con el tiempo. Sin embargo, acumular varios emojis activa los filtros antispam y aumenta las bajas de contactos.
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Mantén tu asunto conciso, apuntando a entre 28 y 40 caracteres (alrededor de 6 a 10 palabras).
Más del 60 % de los emails se abren en dispositivos móviles, donde los asuntos se cortan a partir de los 36 a 41 caracteres. Según varios estudios, los asuntos de entre 28 y 39 caracteres generan las mayores tasas de clics porque los contactos pueden leer el gancho completo sin que se recorte.
Evita: «Queríamos tomarnos un momento para informarte sobre todas las nuevas incorporaciones a nuestro workspace este mes»
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El Test A/B permite a tu equipo enviar dos asuntos diferentes a una pequeña parte de tus contactos para ver cuál funciona mejor antes de llegar a toda tu audiencia. Las pruebas eliminan las suposiciones en la redacción del email y te ayudan a descubrir qué expresiones, tono o emojis conectan con tus contactos.
Para evaluar tus resultados, compara las tasas de apertura de ambas versiones después de unas horas: la opción con la mayor tasa de apertura muestra un mayor interés de los contactos y una mejor ubicación en la bandeja de entrada.
Más información sobre los Test A/B en «Cómo hacer un Test A/B en campañas de email».
Alinea siempre el texto de tu asunto directamente con el contenido de tu email y la oferta de la landing page. Los proveedores de correo supervisan las reacciones de los destinatarios tras la apertura. Los asuntos engañosos generan altas tasas de bajas y de quejas por spam, lo que perjudica la reputación del dominio y la entregabilidad.
