Los segmentos te ayudan a organizar tus data y a dirigirte a la audiencia adecuada. Si es la primera vez que trabajas con segmentos, empieza por el artículo «Qué es un segmento» para conocer los conceptos básicos y aprender a crear el primero.
Una vez creados tus segmentos, es posible que necesites actualizar sus resultados o ajustar la frecuencia con la que se actualizan. Este artículo explica cómo funciona el recálculo de segmentos y cómo gestionarlo.
Los segmentos se recalculan automáticamente cada 4 horas de forma predeterminada. Esto significa que el sistema comprueba si todos los objetos siguen cumpliendo las condiciones del segmento (para eliminar los innecesarios) y si hay nuevos objetos que cumplen los requisitos (para añadirlos al segmento).
Cuando seleccionas un segmento desde el panel de filtros en cualquier sección de Data, ves resultados en caché. Esto significa que estás viendo la última versión calculada del segmento, no data en tiempo real entre ciclos de recálculo.
De forma predeterminada, los segmentos se recalculan automáticamente cada 4 horas. Entre recálculos, el sistema muestra resultados en caché. Gracias a este mecanismo, el filtrado de bases de data grandes sigue siendo rápido y eficiente.
Si se producen cambios en tus data (por ejemplo, nuevos contactos que cumplen las condiciones del segmento), aparecerán en el segmento tras el siguiente recálculo programado.
Puede que quieras recalcular un segmento cuando:
• Necesitas resultados actualizados de inmediato
• Acabas de importar data
• Has actualizado las condiciones del segmento
Si programas una campaña para un segmento específico, el sistema utilizará los resultados del recálculo más reciente.
4 horas es el intervalo promedio, pero algunos segmentos requieren más o menos tiempo. Puedes ajustar el intervalo según las condiciones del segmento.
Ve a la sección de «Data» correspondiente (Contactos, Empresas, Oportunidades, etc.).
En el panel superior derecho, localiza la sección «Segmentos».
A continuación, selecciona «Acciones» → «Gestionar segmentos».
Serás redirigido a la sección «Configuración del espacio de trabajo» → «Segmentos» → «Gestión de segmentos».
Localiza el segmento que quieres actualizar y cambia su valor en la columna «Intervalo».
En la columna «Intervalo» puedes definir la frecuencia con la que se debe recalcular cada segmento. De forma predeterminada, el intervalo es de 4 horas. Puedes elegir un valor entre 30 minutos y 30 días.
Una vez definido el intervalo, el segmento seguirá esta programación de recálculo automáticamente.
Asegúrate de que el intervalo de recálculo se ajuste a la lógica y la importancia de tu segmento. Configurar todos los segmentos con el intervalo mínimo (30 minutos) puede sobrecargar tu workspace y ralentizar su rendimiento.
Usar diferentes intervalos para distintos segmentos ayuda a optimizar el rendimiento y a acelerar los recálculos en todo tu workspace.
Si necesitas resultados actualizados del segmento al instante, puedes iniciar un recálculo manual. El proceso puede tardar unos minutos, según el tamaño de tu base de data.
Ve a la sección de «Data» correspondiente (Contactos, Empresas, Oportunidades, etc.).
En el panel superior derecho, localiza la sección «Segmentos».
A continuación, selecciona «Acciones» → «Gestionar segmentos».
Serás redirigido a la sección «Configuración del espacio de trabajo» → «Segmentos» → «Gestión de segmentos».
O bien
Ve a «Configuración del espacio de trabajo» → «Segmentos» → «Gestión de segmentos».
En la última columna, haz clic en el botón «Recalcular» junto al segmento seleccionado.
Esta acción inicia inmediatamente el recálculo del segmento seleccionado.
Otra opción para recalcular un segmento al instante es hacerlo desde cualquier sección de «Data».
Sigue estos pasos:
Ve a la sección de «Data» correspondiente (Contactos, Empresas, Oportunidades o similar).
Haz clic en el botón «Segmentos» en la esquina superior derecha.
Selecciona «Recalcular segmento».
Aparecerá una ventana pop-up con la lista de segmentos del objeto seleccionado (contactos, empresas, oportunidades, etc.).
Haz clic en «Recalcular» junto al segmento elegido.
Esta acción inicia el recálculo inmediato del segmento seleccionado. Recuerda que puede tardar unos instantes según el tamaño del segmento.
Si quieres actualizar todos los segmentos relacionados con un objeto (por ejemplo, todos los segmentos de contactos), puedes hacerlo en una sola acción.
Si tienes muchos segmentos grandes, esta acción puede ralentizar el rendimiento de tu workspace.
Ve a la sección de «Data» correspondiente (Contactos, Empresas, Oportunidades o similar).
Haz clic en el botón «Segmentos» en la esquina superior derecha.
Selecciona «Recalcular todos los segmentos».
Espera unos minutos hasta que finalice el proceso. El tiempo exacto depende de la opción seleccionada y del tamaño de tu base de data.
Recalcular los segmentos te ayuda a garantizar una segmentación y unos informes precisos.
