El contenido dinamico te permite personalizar automáticamente los mensajes de email para cada destinatario. En lugar de enviar el mismo mensaje estático a todos, puedes mostrar valores diferentes según quién sea el destinatario y qué acciones haya realizado.
En Positive User, el contenido dinamico muestra data real en los emails en el momento en que se entrega el mensaje. Esta data puede proceder de los atributos de los objetos o de los eventos registrados en el perfil de contacto.
Si estás empezando, piensa en el contenido dinamico como «marcadores inteligentes» dentro de tu email. Se sustituyen por los valores reales de cada destinatario, lo que hace que tu comunicación sea más relevante sin necesidad de crear varias versiones del mismo mensaje.
Consulta nuestro artículo «¿Qué es el contenido dinámico?».
El contenido dinamico es cualquier parte de un email que cambia en función del destinatario. Te permite utilizar la data almacenada para personalizar los mensajes de forma automática.
Puedes utilizar el contenido dinamico para:
Dirigirte a los contactos por su nombre
Mostrar detalles de la suscripción o de la cuenta
Mostrar resúmenes de las acciones recientes
Incluir información transaccional o basada en la actividad
El contenido dinamico te ayuda a aumentar la interacción y la relevancia mientras ahorras tiempo. Creas un solo mensaje de email y Positive User adapta el contenido para cada contacto de forma automática.
La forma más sencilla de contenido dinamico se basa en los atributos de contacto.
Ejemplo:
¡Hola {{ receiver.first_name }}!
Cuando se entrega el email, la variable se sustituye por el nombre del contacto.
Este es un ejemplo de lo que verás en el editor:
Este es el resultado final del contenido renderizado dinámicamente que verá el destinatario:
Si un atributo puede estar vacío, se recomienda definir un valor por defecto:
Hola {{ receiver.first_name|default:"Amigo" }}
Así te aseguras de que tu mensaje siempre se vea natural, incluso cuando falta algún dato.
Puedes utilizar el contenido dinamico en cualquier parte de la campaña de email, incluyendo el asunto, las URL y el preheader.
Mientras que los atributos de contacto describen quién es el contacto, los eventos describen lo que hace el contacto.
El contenido dinamico basado en eventos te permite mostrar los detalles de las acciones realizadas por un contacto, como:
Compras
Pagos
Acumulación de puntos de fidelización
Otras actividades registradas
Este tipo de personalización resulta especialmente útil para resúmenes, confirmaciones y seguimientos automatizados.
Si aún no estás familiarizado con los eventos, empieza por el artículo introductorio «¿Qué es un evento?».
Puedes encontrar más detalles sobre la renderización de la data de eventos en los emails en «Cómo utilizar la data de eventos en los emails». [LINK]
Para utilizar la data de eventos en un email, primero debes elegir qué evento y qué atributos se renderizarán. El Generador de Contenido Dinámico te ayuda a crear el código correcto de forma automática.
Ve a «Studio» → «Contenido dinámico» → «Evento».
Allí encontrarás:
Una lista de todos los eventos disponibles en tu workspace
Los atributos enviados con cada evento
Tras seleccionar un evento, puedes decidir qué atributos quieres incluir en el email. Los atributos innecesarios se pueden eliminar para que el mensaje sea claro y legible.
Al utilizar contenido dinamico basado en eventos, es importante entender que siempre consta de tres partes lógicas:
Apertura del bucle del evento: esta parte define qué eventos se utilizarán
Visualización de los atributos del evento: aquí decides qué data del evento se mostrará
Cierre del bucle: esta parte finaliza la estructura del contenido dinamico
Se recomienda mantener sin cambios la estructura principal del código del contenido dinamico y modificar únicamente los nombres de los eventos y las referencias a los atributos.
Ejemplo:
Más allá de los detalles básicos del perfil y de los eventos, tu equipo puede extraer data de otras áreas dentro de tu «Workspace». El menú «Contenido dinámico» ofrece opciones especializadas para ayudarte a crear mensajes más complejos:
«Empresas» y «Oportunidad»: incorpora detalles B2B o información específica de ventas.
«Productos» y «Evento de producto»: muestra artículos concretos que un contacto ha visto o comprado.
«Widgets de recomendaciones de productos»: sugiere automáticamente nuevos artículos en función del historial del contacto.
«Tarea»: muestra detalles sobre asignaciones concretas del equipo o tareas completadas.
«Campaña de email»: haz referencia a data de campañas anteriores con las que el contacto haya interactuado.
Recuperación de carritos abandonados: tu equipo puede listar automáticamente los productos exactos que un contacto dejó en su cesta de la compra. Al extraer data del último evento de producto, el email muestra las imágenes y los precios específicos de los artículos, ayudando al contacto a completar la compra.
Hitos de comportamiento: celebra cuando un contacto alcanza un nuevo nivel de fidelización o completa un número concreto de tareas. Utiliza atributos dinámicos para mostrar su saldo actual de puntos y la acción concreta que ha desencadenado la recompensa, haciendo que el logro se sienta personal.
Recomendaciones de contenido personalizadas: envía newsletters que resulten relevantes para los intereses únicos de cada persona. Utiliza los «Widgets de recomendaciones de productos» para completar automáticamente una sección de tu email con artículos o elementos que coincidan con el comportamiento de navegación previo del contacto.
Prueba siempre tu email enviándotelo a ti mismo o a tu equipo antes de lanzar una campaña. Esto te ayuda a verificar que el contenido dinamico se renderiza correctamente y que el formato se ve bien en los distintos clientes de email.
Cómo utilizar la data de eventos en los emails [LINK]
