La délivrabilité des emails correspond à la capacité de vos emails à parvenir jusqu’à la boîte de réception de vos contacts. Autrement dit, c’est ce qui fait la différence entre un message visible dès l’ouverture de la boîte mail et un email perdu dans les spams, voire bloqué avant même d’arriver.
La délivrabilité des emails mesure l’efficacité avec laquelle vos emails atteignent la boîte de réception principale de vos contacts. À ne pas confondre avec “l’aboutissement des emails”, qui signifie simplement que les messages ont été acceptés par le serveur des destinataires. La délivrabilité, elle, consiste à faire en sorte que ces emails soient réellement visibles, et non classés parmi les indésirables.
Surveiller la délivrabilité est indispensable pour garantir l’impact de vos actions marketing.
Visibilité accrue : Un email non vu ne sera jamais lu.
De meilleures performances : Plus vos emails arrivent en boîte de réception, plus vous générez de clics et de ventes.
Une réputation solide : Envoyer régulièrement des emails de qualité renforce votre crédibilité auprès des fournisseurs comme Gmail.
Une base de contacts plus saine: Vous identifiez plus facilement les contacts inactifs et maintenez une base de données pertinente.
La délivrabilité peut être vue comme un "score de confiance" attribué par les services d’email. Ce score repose sur plusieurs éléments clés :
Votre identité : Une adresse email professionnelle inspire davantage confiance qu’une adresse gratuite (comme @gmail.com).
La qualité du contenu : Un email bien structuré, sans liens cassés ni objet suspect, a plus de chances de passer les filtres.
Votre historique d’envoi : En envoyant des emails régulièrement que les gens ne marquent pas comme “Spam”, votre score augmente.
L’engagement des contacts : Les ouvertures et les clics indiquent que votre contenu intéresse vos destinataires.
Entretenir une base de données propre
En cessant les envois aux contacts qui n'ont pas ouvert d'email depuis longtemps, vous montrez aux serveurs que vous ne contactez que des personnes intéressées.
Utiliser une adresse d'envoi professionnelle
Évitez les adresses email personnelles gratuites pour les envois en masse. Configurer votre propre domaine dans les paramètres renforce votre légitimité auprès des filtres.
Faciliter la désinscription
Si un contact ne souhaite plus recevoir vos emails, le lien de désinscription doit être clairement visible. Cela arrête automatiquement les envois et réduit les risques que vos messages soient signalés comme spam.
Pour en savoir plus sur l’ajout d’un lien de désinscription globale dans vos emails, consultez notre article dédié.
