Collegare un data feed del prodotto è il modo migliore per mantenere aggiornato l'elenco dei tuoi prodotti in Positive User. Quando sincronizzi il tuo feed, il tuo team può tracciare automaticamente ciò che i contatti stanno guardando, inviare email basate su specifici eventi di prodotto e mostrare Suggerimenti di prodotto personalizzati.
Per saperne di più sui data feed del prodotto, consulta il nostro articolo "Introduzione ai data feed del prodotto".
Prima di effettuare il collegamento, assicurati che il tuo feed soddisfi questi requisiti tecnici:
Formato: Devi utilizzare un file .xml conforme alle specifiche di Google Merchant Center.
Hosting: Il file deve essere ospitato sul tuo server con uno di questi header:
text/plain
application/xml
text/html; charset=UTF-8
Limite di dimensione: Un singolo feed non può superare i 4 GB. Se il tuo file è più grande, suddividilo in più feed.
Campi obbligatori: Per sincronizzare correttamente, ogni elemento deve avere:
Custom_id: <g:id>
Name: <title>
Campi non obbligatori con regole di sincronizzazione personalizzate:
Category: <g:google_product_category>
Image URL: <g:image_link>
Product URL: <link>
"sale_price_effective_date_start", "sale_price_effective_date_end" (due campi aggiornati da un unico campo): <sale_price_effective_date>
Campi personalizzati: Puoi aggiungere altri campi personalizzati. Qualsiasi altro campo viene sincronizzato sul campo con il nome corrispondente al nome del campo:
nome del campo: <attribute_name>
Qualsiasi campo del prodotto non definito nel tuo workspace verrà automaticamente creato come "stringa" (testo). Se hai bisogno di sincronizzare i dati come numeri o date, definisci questi campi in "Impostazioni workspace" prima di avviare la sincronizzazione.
Nella barra laterale, vai su "Impostazioni workspace" → "Prodotti" → "Data feed del prodotto".
Clicca sul pulsante "Aggiungi nuovo feed" nell'angolo in alto a destra.
Compila il modulo per collegare i tuoi dati:
Nome: Usa un nome che il tuo team possa riconoscere facilmente.
Descrizione: Puoi aggiungere una breve nota su ciò che contiene questo feed.
URL del feed: Incolla il link al file del tuo prodotto.
Tipo di feed: Scegli Google Merchant (il più comune) o il tuo Data Feed Watch.
Clicca su "Conferma" per salvare.
Per importare i tuoi prodotti e iniziare subito a utilizzarli nelle tue campagne, clicca sul pulsante "Sync" a destra.
Puoi collegare più versioni linguistiche di un negozio a un unico workspace di Positive User. Tuttavia, devi prestare attenzione al modo in cui i dati vengono sovrascritti per evitare di perdere informazioni.
Se due feed utilizzano lo stesso "custom_id" (ad es. 123), il feed che si sincronizza per ultimo sovrascriverà i valori precedenti per campi come "Title" o "Price".
Il modo corretto per sincronizzare più lingue: Per conservare i dati di tutte le lingue, crea campi personalizzati univoci per ciascuna versione nei file del tuo feed:
Feed "EN":
<g:id>123</g:id>
<title>The Product</title>
<name_en>The Product</name_en>
<price_en>100</price_en>
Feed "FR":
<g:id>123</g:id>
<title>Le Produit</title>
<name_fr>Le Produit</name_fr>
<price_fr>120</price_fr>
Poiché il campo "Title" è obbligatorio, verrà sovrascritto dal feed che si sincronizza per ultimo. Tuttavia, utilizzando tag univoci come "name_en" e "name_fr" nelle tue email e in altri contenuti destinati ai clienti, conservi entrambe le versioni nei campi del prodotto da utilizzare nelle tue comunicazioni.
Queste regole spiegano come Positive User elabora i tuoi dati durante ogni aggiornamento:
Aggiornamenti automatici: Per impostazione predefinita, la sincronizzazione avviene automaticamente ogni notte intorno all'1:00 UTC.
Mappatura dei campi: I campi standard come "Category" (<g:google_product_category>), "Image URL" (<g:image_link>) e "Product URL" (<link>) vengono mappati automaticamente.
Creazione dei campi: Qualsiasi campo non già definito nel tuo workspace verrà creato come campo di tipo "stringa" (testo).
Conservazione dei dati: Puoi aggiornare i valori dei campi con il feed, ma non puoi "azzerarli" (eliminarli). Se un campo manca dal feed, il vecchio valore rimane in Positive User.
Sincronizzazione via API: Oltre all'opzione di sincronizzazione automatica, puoi sempre attivarla tramite API REST utilizzando il seguente endpoint.
Ricorda che i data feed del prodotto creano e aggiornano i prodotti esistenti, ma non eliminano mai i prodotti dal tuo workspace di Positive User. Assicurati di avere delle procedure per ripulire l'elenco dei tuoi prodotti di tanto in tanto.
Suggerimenti di prodotto personalizzati: Utilizza "Image URL" e "Product URL" sincronizzati per mostrare automaticamente ai contatti gli articoli che hanno visualizzato di recente.
Targeting per lingua: Utilizza i tuoi campi personalizzati per la lingua (come "price_fr") per assicurarti che i tuoi clienti francesi vedano i prezzi nella valuta corretta nelle tue campagne email.
