Autenticare il tuo dominio in Positive User protegge la reputazione del tuo brand e aiuta le tue email ad arrivare direttamente nella casella di posta dei tuoi contatti, invece che nella cartella spam. Se lo stato del tuo dominio rimane "Invalid", la causa è solitamente un errore di battitura in un record, un timer di configurazione scaduto o impostazioni di dominio non allineate.
L'autenticazione del dominio è come un passaporto digitale per le tue email. Si basa sui controlli di sicurezza standard SPF, DKIM e DMARC, che comunicano ai provider di posta (come Gmail o Outlook) che i tuoi messaggi provengono realmente dalla tua azienda. SPF elenca gli strumenti autorizzati a inviare email per tuo conto, DKIM allega una firma digitale invisibile per dimostrare che il messaggio non è stato alterato durante il transito, e DMARC indica ai server riceventi come gestire i messaggi che non superano questi controlli. Quando questi record sono allineati con il tuo dominio di invio, i provider di posta si fidano dei tuoi messaggi e li consegnano in modo sicuro.
Rivedi sempre con attenzione le modifiche con il tuo provider di hosting del dominio prima di modificare i record DNS attivi, per evitare interruzioni di servizio inattese.
Vai su "Workspace Settings" → "Email" → "Domains". Osserva gli indicatori di stato accanto al nome del tuo dominio per vedere se SPF, DKIM o DMARC mostrano uno stato "Active" o "Not valid". Puoi anche inviare un'email di test per ottenere maggiori dettagli.
Rivedi la documentazione del tuo host di dominio per confermare come formatta i valori DNS e gli hostname.
Ogni host di dominio gestisce la formattazione dei record in modo diverso. Ad esempio, alcuni host aggiungono automaticamente il nome del dominio principale alla fine dei campi host, mentre altri richiedono punti finali o virgolette specifiche attorno ai valori dei record. Consultare la guida del tuo provider previene errori di formattazione prima di incollare le chiavi da Positive User.
Controlla che le chiavi di autenticazione richieste siano pubblicate correttamente presso il tuo host di dominio.
Correggi la configurazione del record SPF, aggiungi o correggi la tua chiave DKIM e verifica la sintassi e l'allineamento del record DMARC.
Segui le istruzioni di "How to Connect a Company Email Domain".
Controlla i record DNS pubblicati per individuare nomi di dominio in eccesso o record residui di vecchie piattaforme email. Un errore comune è duplicare accidentalmente i nomi di dominio nei campi host (ad esempio, inserendo subdomain.yourdomain.com.yourdomain.com) o lasciare vecchi record TXT di strumenti di marketing precedenti. Rimuovi i record obsoleti e assicurati che i nomi dei record corrispondano esattamente alle istruzioni di Positive User.
Attendi fino a 48 ore affinché gli aggiornamenti DNS si propaghino sui server globali.
Una volta che i record sono pubblicati correttamente presso il tuo provider di hosting, la convalida del dominio avviene automaticamente e lo stato del sottodominio cambia in "Active" con un segno di spunta verde.
Tieni a mente queste pratiche essenziali di deliverability delle email quando gestisci l'autenticazione del tuo dominio:
Mantieni un solo record SPF sul tuo dominio. La pubblicazione di più record SPF causa un errore permanente di autenticazione (PermError).
Mantieni le ricerche SPF sotto le 10 query DNS totali. Superare le 10 ricerche fa sì che i server di posta interrompano la ricerca, causando il fallimento della convalida SPF.
Assicurati dell'allineamento DMARC tra il dominio nell'indirizzo "From" visibile e i domini SPF e DKIM autenticati.
Attendi fino a 48 ore per la propagazione DNS globale prima di eliminare o ricreare le impostazioni del dominio.
Esegui una regolare pulizia della lista per rimuovere indirizzi non validi e hard bounce, proteggendo la reputazione del tuo dominio presso tutti i principali provider di posta.
