Il contenuto dinamico ti permette di personalizzare automaticamente i messaggi email per ogni destinatario. Invece di inviare lo stesso messaggio statico a tutti, puoi mostrare valori diversi in base a chi è il destinatario e alle azioni che ha compiuto.
In Positive User, il contenuto dinamico mostra i dati reali nelle email al momento della consegna del messaggio. Questi dati possono provenire dai campi degli oggetti o dagli eventi registrati sul Profilo del contatto.
Se stai muovendo i primi passi, pensa al contenuto dinamico come a "segnaposto intelligenti" all'interno della tua email. Vengono sostituiti con i valori effettivi per ogni destinatario, rendendo la tua comunicazione più rilevante senza dover creare più versioni dello stesso messaggio.
Consulta il nostro articolo "Cos'è il contenuto dinamico".
Il contenuto dinamico è qualsiasi parte di un'email che cambia in base al destinatario. Ti permette di utilizzare i dati archiviati per personalizzare i messaggi in modo automatico.
Puoi utilizzare il contenuto dinamico per:
Rivolgerti ai contatti per nome
Mostrare dettagli dell'abbonamento o dell'account
Visualizzare riepiloghi delle azioni recenti
Includere informazioni transazionali o basate sull'attività
Il contenuto dinamico ti aiuta ad aumentare il coinvolgimento e la rilevanza risparmiando tempo. Crei un unico messaggio email e Positive User adatta automaticamente il contenuto per ogni contatto.
La forma più semplice di contenuto dinamico si basa sui campi del contatto.
Esempio:
Ciao {{ receiver.first_name }}!
Quando l'email viene consegnata, la variabile viene sostituita con il nome del contatto.
Questo è un esempio di ciò che vedrai nell'editor:
Questo è il risultato finale del contenuto reso dinamicamente che il destinatario vedrà:
Se un campo può essere vuoto, è consigliabile definire un valore di fallback:
Ciao {{ receiver.first_name|default:"Amico" }}
In questo modo il messaggio risulterà sempre naturale, anche quando alcuni dati sono mancanti.
Puoi utilizzare il contenuto dinamico ovunque all'interno della campagna email, incluso l'oggetto, gli URL e il preheader.
Mentre i campi del contatto descrivono chi è il contatto, gli eventi descrivono cosa fa il contatto.
Il contenuto dinamico basato sugli eventi ti permette di visualizzare i dettagli delle azioni compiute da un contatto, come:
Acquisti
Pagamenti
Raccolta di punti loyalty
Altre attività tracciate
Questo tipo di personalizzazione è particolarmente utile per riepiloghi, conferme e follow-up automatizzati.
Se non hai ancora familiarità con gli eventi, inizia dall'articolo introduttivo che spiega "Cos'è un evento".
Ulteriori dettagli sul rendering dei dati degli eventi nelle email si trovano in "Come utilizzare i dati degli eventi nelle email". [LINK]
Per utilizzare i dati degli eventi in un'email, devi prima scegliere quale evento e quali campi visualizzare. Il Dynamic Content Generator ti aiuta a creare automaticamente il codice corretto.
Vai su "Studio" → "Dynamic Content" → "Event".
Qui troverai:
Un elenco di tutti gli eventi disponibili nel tuo workspace
I campi inviati con ciascun evento
Dopo aver selezionato un evento, puoi decidere quali campi includere nell'email. I campi non necessari possono essere rimossi per mantenere il messaggio chiaro e leggibile.
Quando utilizzi il contenuto dinamico basato sugli eventi, è importante comprendere che si compone sempre di tre parti logiche:
Apertura del loop dell'evento – questa parte definisce quali eventi verranno utilizzati
Visualizzazione dei campi dell'evento – qui decidi quali dati dell'evento verranno mostrati
Chiusura del loop – questa parte termina la struttura del contenuto dinamico
È consigliabile mantenere invariata la struttura principale del codice del contenuto dinamico e modificare solo i nomi degli eventi e i riferimenti ai campi.
Esempio:
Oltre ai dettagli di base del profilo e agli eventi, il tuo team può recuperare dati da diverse altre aree all'interno del tuo "Workspace". Il menu "Dynamic Content" offre opzioni specializzate per aiutarti a costruire messaggi più complessi:
"Azienda" e "Opportunità di vendita": recupera dettagli B2B o informazioni specifiche di vendita.
"Prodotto" e "Evento di prodotto": mostra articoli specifici che un contatto ha visualizzato o acquistato.
"Widget di Suggerimento di prodotto": suggerisce automaticamente nuovi articoli in base alla cronologia del contatto.
"Task": mostra i dettagli di specifici incarichi del team o task completati.
"Campagna email": fa riferimento ai dati di campagne precedenti con cui il contatto ha interagito.
Recupero del carrello abbandonato: il tuo team può elencare automaticamente i prodotti esatti che un contatto ha lasciato nel carrello. Recuperando i dati dall'ultimo evento di prodotto, l'email mostra le immagini e i prezzi specifici degli articoli, aiutando il contatto a completare l'acquisto.
Traguardi comportamentali: celebra quando un contatto raggiunge un nuovo livello loyalty o completa un numero specifico di task. Utilizza i campi dinamici per mostrare il saldo attuale dei punti e l'azione specifica che ha attivato la ricompensa, rendendo il traguardo personale.
Consigli di contenuto personalizzati: invia newsletter che risultino rilevanti per gli interessi unici di ogni persona. Utilizza i "Widget di Suggerimento di prodotto" per popolare automaticamente una sezione della tua email con articoli o prodotti che corrispondono al comportamento di navigazione precedente del contatto.
Testa sempre la tua email inviandola a te stesso o al tuo team prima di lanciare una campagna. Questo ti aiuta a verificare che il contenuto dinamico venga renderizzato correttamente e che la formattazione risulti corretta sui diversi client email.
Come utilizzare i dati degli eventi nelle email [LINK]
