Budowanie relacji z odbiorcami zaczyna się od szacunku. Zgody e-mailowe w Positive User pozwalają precyzyjnie śledzić, kto zgodził się na otrzymywanie Twoich treści marketingowych, a kto się z nich wypisał. Dzięki standaryzowanemu systemowi zarządzania tymi zgodami możesz mieć pewność, że Twoja komunikacja pozostaje zgodna z regulacjami takimi jak RODO, a jednocześnie utrzymujesz dobrą reputację nadawcy.
Zamiast zgadywać lub ręcznie zarządzać listami, ta funkcja zapewnia przejrzysty, zautomatyzowany sposób na sprawdzenie statusu każdego kontaktu. Dzięki temu Twój zespół może skupić się na tworzeniu wartościowych treści dla zaangażowanych odbiorców, zamiast martwić się o wysyłanie wiadomości e-mail do osób, które nie są nimi zainteresowane.
Zgody e-mailowe to system w Positive User, który śledzi preferencje marketingowe Twoich kontaktów za pomocą konkretnego atrybutu o nazwie „email_opt_in".
Istnieje on jako standardowe pole dla każdego kontaktu, co pozwala rozróżnić trzy odrębne stany.
Stan | Wartość | Opis |
Opt-in | true | Kontakt wyraźnie zgodził się na otrzymywanie e-maili marketingowych. |
Opted-out | false | Kontakt wyraźnie odmówił lub wycofał swoją zgodę. |
Nieokreślony | null | Kontakt nie dokonał jeszcze wyboru. |
Różni się to od zwykłego tagu „wypisany", ponieważ uwzględnia osoby, które jeszcze nie weszły w interakcję z Twoimi formularzami zgód. Dzięki temu możesz inaczej traktować kontakty nieokreślone niż te, które aktywnie powiedziały „nie".
Za każdym razem, gdy status się zmienia (z pomocą snippetu!), Positive User wyzwala zdarzenie zawierające nowy status oraz „source" (źródło). Zapewnia to przejrzystą ścieżkę audytu pokazującą, jak i kiedy zgoda została udzielona.
Przykład
{
"name": "email_consent",
"timestamp": "2025-05-08T14:00:00Z",
"data": {
"opted_in": true,
"source": "email"
}
}Atrybut zdarzenia „opted_in" może przyjmować wyłącznie wartość „true" lub „false"
„source" może przyjmować różne wartości, takie jak „email", „website", „mobile" itd.
Aby skutecznie zbierać i zarządzać zgodami, potrzebujesz sposobu, w jaki odbiorcy mogą bezpośrednio przekazać swoje preferencje do Twojego workspace. Tworząc linki zgód, dajesz kontaktom prostą metodę „jednego kliknięcia", dzięki której mogą zapisać się na Twoją listę mailingową lub wypisać się z przyszłej komunikacji.
Takie linki są niezbędne do utrzymania zdrowej listy subskrybentów i sprawiają, że Twój zespół poświęca czas i zasoby wyłącznie osobom, które chcą pozostać w kontakcie.
Gotowe do użycia linki do zapisu lub wypisu możesz wygenerować za pomocą tagu {% email_consent %} .
Ten snippet można wykorzystać w e-mailach, na Twojej stronie lub w innych szablonach.
Link do zapisu:
{% email_consent opt_in='true' %}LUB
{% email_consent %}Link do wypisu:
{% email_consent opt_in='false' %}Co więcej, możesz dodać do linku parametr przekierowania, dzięki czemu po aktualizacji wyboru kontakt zostanie przeniesiony na konkretną stronę „Dziękujemy" lub „Do zobaczenia" w Twoim serwisie.
Przykład linku do zapisu z przekierowaniem:
{% email_consent opt_in='true' redirect='https://example.com/thank-you' %}Przykład linku do wypisu z przekierowaniem:
{% email_consent opt_in='false' redirect='https://example.com/goodbye' %}Gdy odbiorca kliknie w link, zobaczy stronę potwierdzającą.
Przykład:
Wartość „email_opt_in" możesz aktualizować, korzystając z endpointów API, takich jak:
POST /users/update_or_create/
PUT /users/:id/
Nie traktuj kontaktów ze zgodą o wartości null jako tych, którzy wyrazili zgodę.
Zawsze udostępniaj w e-mailach opcję wypisania się.
Używaj jasnego języka przy pytaniu o zgodę.
Śledź zmiany zgód na potrzeby audytu.