Twój zespół może kontaktować się z kontaktami indywidualnie, gdy nie jest potrzebna masowa kampania. Dzięki temu utrzymasz osobistą relację, wysyłając aktualne informacje lub indywidualne follow-upy.
Wymagania wstępne
Zanim zaczniesz, upewnij się, że masz:
podłączonego dostawcę SMS („Jak wybrać dostawcę SMS”)
poprawny numer telefonu wybranego kontaktu
zgodę na marketing SMS (w przypadku SMS-ów marketingowych)
Krok po kroku
Otwórz menu Quick Message.
Przejdź do sekcji „Kontakty” i otwórz konkretny profil kontaktu. W prawym górnym rogu kliknij przycisk „Quick Message” i wybierz „SMS”.
Otwórz kreator SMS.
Pojawi się okno pop-up z kreatorem SMS. Wpisz treść wiadomości bezpośrednio w polu tekstowym.
Wybierz dostawcę i twórcę.
Wybierz preferowanego dostawcę SMS oraz numer telefonu, z którego chcesz wysłać wiadomość. Możesz także wskazać „Twórcę” tej wiadomości, co pozwala zachować dokładność wewnętrznych rejestrów.
Zweryfikuj wysłaną wiadomość.
Wysłana wiadomość zostanie zapisana w historii kontaktu. Znajdziesz ją, przechodząc do sekcji „Kampanie” → „SMS” w jego profilu.
Use Case'y
Sprzedażowy follow-up: Skontaktuj się z potencjalnym klientem od razu po tym, jak wykazał zainteresowanie konkretnym produktem.
Aktualizacje wsparcia: Przekaż kontaktowi szybką, osobistą informację dotyczącą jego „Zgłoszeń” lub bieżącego „Zadania”.
Ważna uwaga
Upewnij się, że Twoja wiadomość mieści się w limicie znaków Twojego dostawcy SMS, aby uniknąć dodatkowych kosztów lub podziału wiadomości na kilka SMS-ów.