Statystyki pop-upów to wskaźniki skuteczności i logi w czasie rzeczywistym w Positive User, które pokazują dokładnie, jak osoby odwiedzające wchodzą w interakcję z komunikatami na Twojej stronie. Dane te znajdziesz w sekcji „Pop-ups" w obszarze „Website Experience" — informują one, ile razy Twoje formularze się wyświetliły, ile kontaktów je kliknęło lub wypełniło oraz kim są te osoby.
Mierzenie statystyk pop-upów pozwala Twojemu zespołowi marketingu przejść od zgadywania do realnej wiedzy o tym, co przyciąga uwagę odbiorców. Zamiast zastanawiać się, czy oferta rabatowa lub zapis do newslettera działa, możesz zobaczyć w czasie rzeczywistym wskaźniki konwersji i precyzyjnie określić, gdzie skutecznie pozyskujesz leady, a gdzie warto dopracować komunikację.
Lepsze pozyskiwanie leadów: zobacz, które oferty konwertują najlepiej, dzięki czemu zaprojektujesz skuteczniejsze formularze zapisu.
Zrozumienie zaangażowania odbiorców: śledź, ile osób widzi Twoje komunikaty w porównaniu z tymi, które podejmują działanie — dzięki temu masz jasny obraz tego, co rzeczywiście trafia do odbiorców.
Dopracowanie komunikacji na stronie: szybko identyfikuj słabo działające formularze, co pozwala Twojemu zespołowi testować nowe nagłówki lub projekty bez marnowania ruchu.
Wsparcie zespołów sprzedaży i wsparcia klienta: zbieraj dane z wypełnionych formularzy na bieżąco, dzięki czemu Twój zespół może natychmiast skontaktować się z zainteresowanymi potencjalnymi klientami.
Positive User automatycznie zbiera dane o interakcjach za każdym razem, gdy pop-up pojawi się na Twojej stronie. Dane te są podzielone na dwa obszary, dzięki czemu otrzymujesz zarówno ogólne trendy, jak i dogłębne, indywidualne informacje.
Po otwarciu sekcji „Website Experience" i przejściu do „Pop-ups" znajdziesz zakładkę „My pop-ups". Wyświetla ona wszystkie utworzone formularze wraz z kluczowymi kolumnami skuteczności:
Views: łączna liczba wyświetleń komunikatu osobom przeglądającym stronę.
Clicked: liczba sytuacji, w których kontakt wypełnił formularz lub kliknął link przekierowujący.
CTR: Click-Through Rate, czyli procent wyświetleń, które zamieniły się w kliknięcia lub wypełnienia formularza.
Aby uporządkować długą listę, kliknij „Pick a date" i przefiltruj dane według konkretnego przedziału czasu — pomoże Ci to wyodrębnić sezonowe trendy lub okresy kampanii. Możesz też kliknąć „Sort by", aby uporządkować listę według atrybutów takich jak „Name" czy „Creator" w kolejności rosnącej lub malejącej.
Przejście do dedykowanej zakładki „Statistics" daje zbiorczy widok wszystkich aktywności pop-upów w całym workspace. Widok ten zawiera kilka kluczowych widgetów:
Overview: ogólne sumy dla „Pop-ups views", „Pop-ups submissions", „Average conversion rate" oraz łączna liczba „Contacts who viewed pop-ups".
Wykres konwersji: dzienny wykres słupkowy pokazujący, kiedy następują wypełnienia formularzy — dzięki temu możesz analizować dzienne lub tygodniowe wzorce zaangażowania.
Top 3 pop-ups by contacts filled: szybki ranking pokazujący Twoje najskuteczniejsze pop-upy.
Cały ten dashboard możesz filtrować za pomocą wyboru daty w prawym górnym rogu, aby analizować konkretne okresy kampanii marketingowych.
Po kliknięciu nazwy konkretnego pop-upu na liście Positive User otwiera dedykowany widok, w którym obok podglądu projektu znajdziesz log aktywności w czasie rzeczywistym.
W przypadku formularzy log zawiera każdy kontakt, który wypełnił formularz, dokładne dane przesłane w kolumnie „Data" oraz precyzyjny „Timestamp".
W przypadku pop-upów przekierowujących widzisz, które kontakty kliknęły w Twój link i kiedy.
Dzięki temu Twój zespół widzi w czasie rzeczywistym, kto wchodzi w interakcję z Twoją stroną.
Poza ogólnymi listami i dashboardami możesz też przeglądać konkretne interakcje z pop-upami bezpośrednio na profilu kontaktu. W profilu kontaktu spójrz na górne menu i kliknij sekcję „Interactions". Następnie kliknij „Pop-ups" w menu po lewej stronie, aby zobaczyć pełną historię wszystkich pop-upów, które dany kontakt zobaczył, kliknął lub wypełnił.
Optymalizacja kampanii: gdy Twój zespół marketingu prowadzi promocję sezonową, możesz użyć filtra daty, aby sprawdzić, jak Twój pop-up promocyjny zadziałał w konkretnym tygodniu. Jeśli wskaźniki pokazują dużą liczbę wyświetleń, ale niewiele kliknięć, zespół może szybko zaktualizować nagłówek lub ofertę i poprawić konwersje jeszcze przed zakończeniem kampanii.
Follow-up sprzedażowy: gdy kontakt wypełni formularz zapytania na Twojej stronie, zespół sprzedaży może natychmiast otworzyć indywidualny log danego pop-upu lub profil kontaktu, aby zobaczyć dokładne dane pozostawione w formularzu. Dzięki temu zespół ma niezbędny kontekst, by skontaktować się ze spersonalizowaną odpowiedzią, gdy kontakt jest aktywnie zaangażowany.
Śledzenie źródeł leadów: analizując wskaźniki na dashboardzie, Twoje zespoły wsparcia klienta i marketingu mogą śledzić, które komunikaty na stronie generują najwięcej zapytań klientów lub zapisów do newslettera. Pomaga to zrozumieć, jakie treści lub zachęty najlepiej zamieniają anonimowe kontakty w znane leady.
