Agregatory pomagają zbierać i sumować dane liczbowe w całym workspace, dzięki czemu w jednej chwili zrozumiesz zachowania klientów. Zamiast sprawdzać pojedyncze akcje jedna po drugiej, Twój zespół może automatycznie łączyć dane (np. sumy zamówień lub liczby zdarzeń), co pozwala budować bogatsze profile kontaktów i trafniejsze segmenty.
Agregatory to dynamiczne pola liczbowe w Positive User, które zliczają, sumują, uśredniają lub obliczają medianę danych generowanych w całym workspace.
Zamiast śledzić pojedyncze akcje, dostarczają zbiorczą wartość dla wybranych przedziałów czasu – na przykład obliczają łączne wydatki klienta w całym cyklu życia lub sumują wszystkie zdarzenia dodania do koszyka w całym workspace.
W skrócie: agregatory pobierają liczby z rejestrowanych interakcji, wykonują na nich podstawowe działania matematyczne (np. sumowanie lub obliczanie średniej) i zapisują końcowy wynik tam, gdzie go potrzebujesz.
Aby skonfigurować agregator, przejdź do „Dane" → „Zaawansowane" → „Agregatory" → „Nowy agregator".
Twój zespół może dostosowywać agregatory, aby pobierały dane liczbowe z wielu obiektów systemowych i śledziły je w wybranych przedziałach czasu:
Źródła danych: agreguj wskaźniki ze „Zdarzenia", „Zdarzenia z określonym atrybutem", „Szans sprzedaży", „Aktywności e-mailowej", „Zdarzenia produktowego" lub „Kontaktów".
Metody obliczeń: zliczaj łączną liczbę wystąpień („Liczba"), sumuj wartości liczbowe („Suma atrybutów") lub oblicz „Średnią" bądź „Medianę".
Przedziały czasu: wybierz stały przedział czasu („Kalendarzowy") lub kroczące okno dni („Względny"), aby mierzyć dotychczasową skuteczność.
Zakres docelowy: obliczaj dynamiczne wskaźniki dla „Każdego kontaktu", „Każdej firmy" lub oblicz łączne wartości dla całego workspace, wybierając „Wszystkie kontakty".
Korzystanie z agregatorów upraszcza zarządzanie danymi i otwiera precyzyjne opcje targetowania w całym workspace.
Struktura danych: łączy surowe interakcje (takie jak zdarzenia produktowe, zadania e-mailowe czy szanse sprzedaży) bezpośrednio z kontaktami, firmami lub łącznymi wskaźnikami workspace.
Zarządzanie: utrzymuje Twoje dane automatycznie aktualizowane w tle, dzięki czemu nie musisz ręcznie aktualizować rekordów ani eksportować arkuszy.
Segmentacja: grupuj kontakty na podstawie obliczonych zachowań w czasie. Możesz na przykład tworzyć listy docelowe klientów o wysokich wydatkach lub kontaktów, które osiągnęły określony próg aktywności.
Personalizacja kampanii: wstawiaj obliczone wskaźniki bezpośrednio do wiadomości kampanii, wykorzystując snippety tagów, aby wyświetlać spersonalizowane sumy, takie jak zgromadzone punkty lojalnościowe lub liczba ostatnich zamówień.
Uruchamianie automatyzacji: uruchamiaj zautomatyzowane scenariusze, gdy agregator osiągnie określony próg, na przykład wysyłając specjalną nagrodę, gdy łączne wydatki kontaktu przekroczą ustaloną kwotę.
Filtrowanie: filtruj listy w sekcjach takich jak „Kontakty" lub „Sprzedaż", aby natychmiast wyróżnić najlepsze szanse lub aktywnych leadów na podstawie obliczonych wskaźników.
Odblokowanie zagregowanych danych otwiera ekscytujące możliwości dla celów marketingowych, sprzedażowych i wsparcia. Oto jak możesz zastosować „agregatory" w codziennej pracy:
Mierz wartość klienta w całym cyklu życia (LTV): sumuj łączną wartość wszystkich szans sprzedaży lub zakupów powiązanych z kontaktem. Dzięki temu wyróżnisz swoich najcenniejszych klientów VIP i możesz ich nagradzać w ramach programu lojalnościowego.
Śledź częstotliwość zakupów: zliczaj liczbę zakupów na kontakt w określonym oknie czasu (np. ostatnie 30 dni), aby wychwytywać trendy w zachowaniach kupujących lub identyfikować spadające zaangażowanie.
Analizuj średnią wartość szansy sprzedaży: obliczaj średni koszt zamkniętych szans sprzedaży w wybranym przedziale czasu. Pomaga to zespołom sprzedaży oceniać skuteczność i trafnie prognozować nadchodzące przychody.
Monitoruj zaangażowanie e-mailowe: zliczaj łączną liczbę otwarć lub kliknięć e-maili w ostatnim miesiącu, aby uruchamiać kampanie reaktywacyjne dla nieaktywnych leadów lub specjalne nagrody dla najbardziej zaangażowanych czytelników.
Śledź wykorzystanie funkcji i produktów: agreguj kluczowe zdarzenia produktowe (takie jak użycie funkcji czy logowania do aplikacji), aby identyfikować zaawansowanych użytkowników gotowych na upsell lub prośbę o opinię.
